Gestor de Problemas

hace 4 semanas


Buenos Aires, Argentina BBVA en Argentina A tiempo completo

¿Te entusiasma hacer crecer tu carrera? BBVA es una compañía global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países donde damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales trabajando en equipos multidisciplinares con perfiles tan diversos como financieros, expertos legales, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros y diseñadores. En esta oportunidad, estamos buscando sumar a nuestro equipo de Operaciones y Producción , dentro de la Subgerencia de Operaciones , un/a Problem Manager , con el desafío de liderar el proceso de Problem Management para servicios de complejidad media, minimizando la recurrencia de incidentes mediante la identificación rigurosa de causas raíz (RCA) y la gestión efectiva de soluciones permanentes, contribuyendo a la mejora continua de la calidad del servicio. Requisitos Mínimo de 3 años en un Service Desk Capacidad demostrada en alguna de las áreas en gestión problemas, gestionar incidentes o gestionar cambios Sólida experiencia en gestión de proveedores y partes interesadas. Uso de herramientas de gestión de ticket Hélix Liderar y facilitar sesiones de investigación técnica (Postmortem) con equipos multidisciplinarios para identificar la causa origen de incidentes mayores. Crear y mantener la base de errores conocidos para colaborar en la resolución de incidentes recurrentes de manera más ágil. Seguimiento de planes de acción, velando por ciclo de vida del Problema. Responsabilidades Gestionar el ciclo completo del proceso de Problem Management, asegurando el cumplimiento de estándares internos. Coordinar la identificación y documentación de problemas relevantes tanto tecnológicos como de negocio. Intermediar entre equipos técnicos y áreas de negocio para garantizar la resolución efectiva de problemas. Supervisar la implementación de soluciones definitivas y documentar desvíos cuando ocurran. Elaborar y mantener registros claros sobre qué ocurrió, cómo se resolvió y cómo prevenir recurrencias. Asegurar una visión macro del impacto en el banco y comunicar avances a las partes interesadas. Promover la mejora continua mediante análisis de tendencias y recomendaciones preventivas. Habilidades Actitud proactiva y orientación a la mejora. Capacidad analítica y pensamiento crítico. Flexibilidad y adaptabilidad a entornos dinámicos. Trabajo en equipo y buena comunicación. Aprendizaje continuo y autosuperación. Autonomía y atención al detalle. Habilidades Gestión de IT Gestión de problemas Implementación de soluciones JavaScript Lenguaje de consulta estructurado (SQL) Linux Mejora continua Metodologías ITIL Procesos de operaciones Tecnologías de la información #J-18808-Ljbffr


  • Gestor/a de Compras

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina Ormazabal A tiempo completo

    ADN industrial con más de 17 centros de fabricación. Más de 55 años de experiencia. Una apuesta por la I+D que se significa en una inversión del 4% de nuestra facturación y que implica a más de 250 profesionales de 19 países. Un centro de investigación y tecnología con el laboratorio de alta potencia más moderno en el mundo y con una Unidad de...


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Gestor de aplicación MFT Resumen del puesto: Estamos buscando un gestor de aplicación MFT para unirse a nuestro equipo. Este rol implica liderar la implementación, administración y mejora continua de soluciones de transferencia de archivos gestionadas (MFT) para garantizar la seguridad, confiabilidad y eficiencia en el...

  • Gestor de Demanda Sr

    hace 1 semana


    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: **Somos IT Patagonia, un equipo que brinda soluciones en la industria del conocimiento con impacto positivo. Llevamos 30 años liderando procesos de evolución tecnológica brindando soluciones para potenciar el funcionamiento de las organizaciones y el desarrollo de las personas que las componen. Queremos ser una mejor empresa para...

  • Encargado - Gastronomia

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina Cadena de restaurantes A tiempo completo

    Nuestra empresa se encuentra en la búsqueda de un gerente gastronómico para unirse a nuestro equipo. Requisitos Experiencia demostrable en el campo gastronómico, con conocimiento en Maxirest o similar. Habilidad para liderar y motivar equipos, asegurando un ambiente de trabajo colaborativo. Capacidad para planificar y organizar las actividades diarias....

  • Responsable de limpieza

    hace 1 semana


    Buenos Aires, Argentina Limpiolux S.A. A tiempo completo

    Overview Nos encontramos en la búsqueda de un perfil masculino, responsable de maestranza. Responsibilities Colaborar junto al equipo para realizar el servicio de limpieza. Controlar que el servicio de limpieza se ejecute conforme a los estándares establecidos. Organizar y supervisar las tareas del equipo operativo. Registrar y actualizar la asistencia del...


  • Buenos Aires, Argentina LA GAYOLA A tiempo completo

    BÚSQUEDA LABORAL – ENCARGADO DE MANTENIMIENTO Nos encontramos en la búsqueda de un Encargado de Mantenimiento con experiencia comprobable, responsable y proactivo. Requisitos Experiencia previa en tareas de mantenimiento general Conocimientos en: Electricidad general (trifásica) Plomería Gas Reparación de artefactos y equipos Capacidad para resolver...

  • Gestor tecnico

    hace 5 horas


    Buenos Aires, Tigre, Argentina ASOCIACION VECINAL NORDELTA S.A. A tiempo completo

    Somos un equipo de colaboradores que tenemos como prioridad brindar servicios de excelencia a los habitantes de la ciudad de Nordelta. Gestionamos una Ciudad integrada por más de 28 barrios, incluyendo 82 consorcios, donde viven unas personas. Nordelta cuenta con más de viviendas y oficinas, cinco colegios, centro médico, un amplio polo comercial, áreas...

  • Encargado/a de turno

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina Tienda de Cafe RRHH A tiempo completo

    BUSCAMOS ENCARGADO/A DETURNO FULLTIME ¡Súmate a nuestro equipo y viví la experiencia TDC! Responsabilidades Supervisar el servicio en salón, take away y delivery, asegurando la mejor experiencia para nuestros clientes. Coordinar al equipo de trabajo y organizar horarios. Controlar la caja y facturación. Mantener el orden, la limpieza y el abastecimiento...

  • Encargado - Full time

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina LO DE CARLITOS PALERMO A tiempo completo

    Responsabilidades Supervisar el funcionamiento diario del local, garantizando un servicio de calidad. Coordinar, liderar y motivar al equipo de trabajo (cocina y salón). Organizar turnos, horarios y control de asistencia del personal. Controlar el cumplimiento de normas de higiene, seguridad y manipulación de alimentos. Gestionar la apertura y cierre del...

  • Coordinador de flota

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina Grupo Abans A tiempo completo

    Desde Grupo Abans nos encontramos en la búsqueda de Coordinador/a de flota con experiencia en monitorear y brindar soporte a unidades que se encuentran en calle, manteniendo comunicación con el cliente y resolviendo las diferentes incidencias que se puedan presentar durante la jornada para sumarse a una importante empresa de logística. Buscamos una...