Operador de Mesa de Ayuda

Hace 13 horas

Ciudad de Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina Stefanini Latam Jornada completa
Description

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.





Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Operador de Mesa de Ayuda


Responsibilities

Funciones

·        Brindar soporte técnico remoto a usuarios en forma telefónica, por chat y gestión de correos, resolución de incidentes de hardware/software.

·        Seguimiento de los tickets registrados.


Prerequisites

Requisitos:


Más de 1 año de experiencia en:

·        Uso de herramientas de tickets como Service Now/Invagate Sdesk

·        Instalación de drivers.

·        VPN

·        Conectividad a Internet.

·        Conocimiento de Redes a nivel general (deseable)

·        Conocimientos en S.O Windows 11.

·        Experiencia en Mantenimiento de PC de escritorio y Notebooks.

·        Conocimientos en Paquete Office, 2007,2010,2013,2016 y Office 365.

·        Conocimientos a nivel general de Hardware de PC, impresoras y accesorios de comunicaciones.