Analista de Soporte

hace 5 días


Buenos Aires, Argentina Josefina Pastene A tiempo completo

Buscamos un Analista de Soporte ERP que garantice la continuidad operativa y la eficiencia del software, siendo el primer punto de contacto para los usuarios finales. El propósito es resolver incidencias de software y hardware de nivel 1 de manera remota y presencial, minimizando los tiempos de respuesta y asegurando la satisfacción del cliente interno y externo. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Brindar soporte de Nivel 1 para problemas e incidentes del sistema y FVenta de forma remota. Atender a los usuarios finales a través de diversas herramientas como WhatsApp, BOT, chat, y gestionar los tickets correspondientes. Instalar y configurar equipos (terminales, hardware) para los clientes, verificando su correcto funcionamiento antes del envío o durante visitas presenciales. Identificar urgencias y escalar oportunamente los incidentes complejos o de Nivel 2 al Jefe de Soporte. Realizar guardias programadas fines de semana y feriados para gestionar urgencias críticas de Nivel 1. Mantenerse capacitado/a constantemente en las funcionalidades del sistema de gestión. Levantar pedidos y solicitudes de presupuesto de clientes y derivarlos al área correspondiente. Requisitos Experiencia previa brindando soporte a usuario final en incidencias de software y hardware. Formación completa con orientación en sistemas y/o carreras afines. Capacidad de análisis para diagnosticar problemas y proponer soluciones operativas, consensuando decisiones con el equipo de Nivel 2. Habilidades de comunicación y vocación de servicio para una excelente atención al cliente. Nuestra Propuesta de Valor Ofrecemos un entorno dinámico y en constante crecimiento , donde valoramos la proactividad y el compromiso. Modalidad de trabajo híbrida: 3 días presencial en nuestras oficinas en Villa Urquiza y 2 días de teletrabajo. Cobertura de salud: Incorporación a OSDE Formar parte de un equipo colaborativo con excelente clima laboral. Sumate Te estamos esperando



  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Sumanos | Consultora de Recursos Humanos A tiempo completo

    Empresa líder en soluciones de software para la gestión de Barrios Cerrados y Consorcios, busca incorporar un/aAnalista para el área de Soporte, con el objetivo de brindar atención de calidad a los usuarios y colaborar en la mejora continua de la experiencia del cliente.ResponsabilidadesBrindar atención al cliente a través de diversos canales...


  • Buenos Aires, Argentina LVX SRL A tiempo completo

    somos una importante empresa de distribución de software con presencia en Argentina, Perú, Paraguay, Uruguay y Bolivia. Nuestra compañía es una compañía líder de software industrial y transformación digital. Estamos en la búsqueda de un ANALISTA DE SOPORTE TECNICO, que cuente con: Mayor de 18 años Conocimientos Y/O experiência en PLC...


  • Buenos Aires, Argentina Tecsol Group A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! En Tecsol Group nos encontramos en la búsqueda deun  Analista Soporte Técnico Ssr  para reconocida empresa de servicios globales de Seguridad.  Modalidad % remoto.  Entre tus tareas encontrarás: Realizar los despliegues y actualizaciones de las aplicaciones corporativas del negocio. Dar soporte de aplicaciones e...


  • Buenos Aires, Argentina Niro RH A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Técnico en Electrónica, Analista de Sistemas y/o estudiante avanzado de las carreras de Ing. en Sistemas o carrera afín; para desempeñarse como Analista de Soporte Técnico en el área de Sistemas y Comunicaciones de una empresa constructora. Se requiere un mínimo de 3 años de experiência en dicha posición o...


  • Buenos Aires, Argentina Epidata A tiempo completo

    Epidata se encuentra en búsqueda de tu Talento. Buscamos un Analista de Soporte Técnico de Aplicaciones con el siguiente perfil Semi Senior - Herramientas de gestión de incidencias. - Controles y mantenimiento preventivo/correctivo en aplicaciones y sus sistemas operativos. - Instalación, administración, configuración y soporte de aplicaciones y...


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Desde Experis Argentina nos encontramos en la búsqueda de un **Analista de Soporte Técnico** para trabajar en una importante compañía del rubro retail, con contratación a través de Experis. El cargo implica tener experiência y conocimiento técnico en relación con los sistemas informáticos y procesos relacionados, como...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina OneInfoConsulting A tiempo completo

    Descripción del puesto Descripción del puesto: Analista de Soporte de Campo (fines de semana y feriados)Estamos en búsqueda de un Analista de Soporte de Campo para fines de semana y feriados 100% presecial, en Monserrat CABA. Buscamos a un profesional semi senior que pueda brindar soporte presencial a nuestros clientes en situaciones críticas durante...


  • Buenos Aires, Argentina Infomedical A tiempo completo

    Analista de Soporte Funcional de Aplicaciones. No es soporte técnico - área salud Analista Funcional para Soporte de aplicaciones informática área salud Se requiere Analista Funcional para MESA DE AYUDA DE APLICACIONES INFORMATICAS PARA EL ÁREA SALUD CON CONOCIMIENTOS DE SQL para integrar un sólido equipo de trabajo. Somos una Empresa líder de...


  • Buenos Aires, Argentina Werben HR A tiempo completo

    Una empresa de recursos humanos busca un Analista de Infraestructura y Soporte Técnico para coordinar iniciativas, gestionar inventarios y garantizar el funcionamiento de sistemas críticos. El candidato ideal tiene experiencia en infraestructura y soporte, y debe tener un nivel de inglés avanzado. Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar con equipos...


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: ¡Súmate a Nuestro Equipo! - Analista de Soporte TécnicoNos orientamos a estudiantes de las carreras de Analista de sistemas, que quieran desarrollarse en el área Hard. REQUERIMIENTOS: - Al menos tres años de experiência en posiciones similares. - Experiência con configuración de Switch L2 y L3 (Deseable) - Experiência con...