Gerente de Postventa

Romar nace en el año 2022, cómo marca “paragua” de las empresas: Gemsa Automotores (Concesionario oficial Chevrolet), Rolcar (Concesionario Oficial Mercedes-Benz), Brook Motors (Concesionario Oficial RAM, Dodge, Chrysler, Jeep), Argreen y Teilen. Empresas con sus sedes centrales en Tucumán y sucursales por todo el norte argentino. Romar es la marca que representa y promueve la cultura y los valores que identifican a las empresas, les otorga identidad y marca el camino a seguir. Brinda el marco operativo y los fundamentos para que las empresas lo apliquen a cada una de acuerdo a su actividad y normativa. Argreen es una empresa agroexportadora familiar con más de 45 años de experiencia como productora de alimentos agrícolas, como caña de azúcar, soja, maíz, trigo, limón. Brook Motors nace en el año 2006, a través de Rolcar , se inicia la comercialización de la marca Jeep en conjunto con las marcas Chrysler y Dodge. En 2016 se crea el nuevo proyecto Brook Motors, siendo a partir de ese año el concesionario oficial de ambas marcas en las provincias de Tucumán y Salta. Gemsa Automotores fue fundada en 1993 con la visión de incorporar y desarrollar la marca Chevrolet. Con más de 30 años de trayectoria, es el concesionario argentino con mayor antigüedad comercializando la marca en el país. Ubicado en San Miguel de Tucumán, Concepción y Santiago del Estero. Rolcar nace en 2006 como Concesionario Oficial Mercedes-Benz en Tucumán. Actualmente cuenta con sucursales integrales en Tucumán, Santiago del Estero, Salta y Jujuy y contando con más de 220 colaboradores. Teilen nace en 2018 como una empresa de servicios financieros personalizados para brindar soluciones no disponibles en el mercado. Siendo un eslabón clave para dar soporte a las empresas que pertenecen a ROMAR en su gestión comercial, manteniendo los estándares y el enfoque hacia el cliente que caracteriza al grupo. Fundamentos Romar: Las personas que pertenecemos a ROMAR actuamos con libertad, honestidad y responsabilidad. Trabajamos con profesionalismo, disciplina y creatividad promoviendo la mejora continua, el crecimiento económico sostenible, la protección del ambiente y el aprendizaje constante con adaptación al cambio. Generamos espacios de comunicación basándonos en el respeto, lo que nos permite innovar y ser eficientes. Estamos convencidos que las diferencias nos fortalecen y los valores nos unen. En ROMAR , nos encontramos en la búsqueda de un Gerente de Postventa para nuestra Sucursal de Jujuy , con el objetivo de liderar integralmente el negocio de servicios y repuestos. Buscamos un perfil con marcada orientación tecnica y comercial, fuerte liderazgo de equipos y experiencia en la gestión de operaciones de postventa automotriz. Responsabilidades principales Gestionar integralmente el área de Postventa: servicios, repuestos, procesos, indicadores y rentabilidad. Asegurar la satisfacción del cliente, superando expectativas y garantizando estándares de calidad de la marca. Liderar los equipos Comercial, Técnico y Administrativo, potenciando su desempeño y crecimiento profesional. Controlar costos, eficiencia operativa y cumplimiento de objetivos cuantitativos y cualitativos. Mantener actualizados los indicadores del área y reportar periódicamente al Gerente General y Gerencia Regional. Supervisar procesos de garantía, reclamos, entregas y cumplimiento de normas de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente. Fortalecer la impronta comercial del negocio, generando acciones para atraer y fidelizar clientes. Representar a la empresa ante clientes clave y situaciones críticas. Requisitos: Ingeniero Mecánico o carreras afines (excluyente). Experiencia comprobable en gestión de Postventa automotriz o en posiciones similares (deseable). Conocimientos sólidos en operación de talleres , gestión de repuestos y atención al cliente . Habilidades para el liderazgo de equipos , comunicación efectiva y gestión de personas. Fuerte orientación a resultados , capacidad de análisis y toma de decisiones. Manejo de sistemas de gestión . Residencia en la provincia de Jujuy . Beneficios Incorporación a una empresa sólida perteneciente a ROMAR . Excelente clima laboral y oportunidades de desarrollo profesional. Capacitaciones continuas en procesos, liderazgo y estándares de la marca. Acceso al Club de Beneficios ROMAR Remuneración competitiva acorde a la posición y experiencia.