Empleos actuales relacionados con Analista de Customer Care - Partido de Vicente López - Randstad Argentina

  • Analista de Customer Care

    hace 3 semanas

    Vicente López, Argentina Randstad Argentina A tiempo completo

    ¡Esta propuesta te puede interesar! En Randstad nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Customer Care para nuestro cliente, Importante empresa del rubro de retail deportivo que está próxima a desembarcar en Argentina y aperturar su primera tienda en la zona de Vicente Lopez. Buscamos personas que quieran ser parte de un verdadero hito en la...

  • analista de customer care

    hace 17 horas

    vicente lópez, Argentina Randstad A tiempo completo

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  • Analista de Customer Service

    hace 2 semanas

    Partido de Vicente López, Argentina Grupo Peñaflor A tiempo completo

    En Grupo Peñaflor nos encontramos en la búsqueda de un/aAnalista de Customer Service, para trabajar en nuestras oficinas de Vicente López en la Gerencia de Logística.Sus principales tareas serán:Estar en permanente contacto y comunicación con los principales clientes de Peñaflor como así también con toda la fuerza de venta asociada.Ser responsable...

  • Analista Sr de Customer Marketing | HH

    hace 3 semanas

    Vicente López, Argentina Unilever A tiempo completo

    Analista Sr de Customer Marketing | HH page is loaded## Analista Sr de Customer Marketing | HHlocations: Munro, Argentinatime type: temps pleinposted on: Offre publiée aujourd'huitime left to apply: Date de fin : 31 décembre 2025 (Il reste 13 jour(s) pour postuler)job requisition id: R- Estamos en la búsqueda de un/a **Analista Sr de Customer Marketing**...

  • Analista de Customer Success

    hace 6 días

    Vicente López, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Una empresa de recursos humanos está en búsqueda de un Analista de Customer Success con experiencia en el rubro automotriz. La función incluye participar en implementaciones de productos, seguimiento de clientes y gestionar la mejora continua. Se requieren al menos un año de experiencia en atención al cliente y conocimientos en herramientas de BI....

  • Analista Senior de Customer Marketing — Híbrido

    hace 3 semanas

    Vicente López, Argentina Unilever Brazil A tiempo completo

    Una empresa líder en bienes de consumo busca un/a Analista Sr de Customer Marketing en Buenos Aires. El rol involucra impulsar el crecimiento mediante el análisis de datos y la colaboración con equipos. Se requiere experiencia en análisis y habilidades en Excel y Power BI. Ofrecemos un modelo híbrido de trabajo, días adicionales de vacaciones y...

  • Analista Senior de Customer Marketing — Crecimiento Híbrido

    hace 3 semanas

    Vicente López, Argentina Unilever A tiempo completo

    Una empresa multinacional busca un/a Analista Sr de Customer Marketing en Buenos Aires. Serás responsable de impulsar el crecimiento de la categoría mediante análisis de datos y colaboración con equipos multifuncionales. Se requiere experiencia en análisis y herramientas como Excel y Power BI. Ofrecen un modelo híbrido de trabajo y beneficios como...

  • Analista de Customer Experience

    hace 3 semanas

    Vicente López, Argentina Randstad Argentina A tiempo completo

    Descripción general ¡Esta propuesta te puede interesar! En Randstad nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Customer Experience para nuestro cliente, Importante empresa del rubro de retail deportivo que está próxima a desembarcar en Argentina y aperturar su primera tienda en la zona de Vicente Lopez. Buscamos personas que quieran ser parte de...

  • Customer Care Specialist

    hace 2 días

    Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina ScaleJet | eCommerce HR agency A tiempo completo

    Join to apply for the Customer Care Specialist role at ScaleJet | eCommerce HR agency Our client, a dynamic e-commerce business offering eco-friendly Home & Kitchen products, is looking for a proactive and empathetic Customer Care Specialist for a full-time remote position. We are seeking a warm, customer-focused professional who excels in written...

  • Enquiries & Care Support Coordinator

    hace 2 semanas

    Municipio de Bella Vista, Argentina Care Connect Group A tiempo completo

    An Aged Care service provider in Argentina is seeking a dedicated Enquiries Coordinator to manage client enquiries and support a seamless experience. The ideal candidate should have a strong customer service background, excellent communication skills, and a proven ability to handle high volume calls. Benefits include salary packaging options, hybrid work...

Analista de Customer Care

hace 2 semanas

Partido de Vicente López, Argentina Randstad Argentina A tiempo completo

Esta propuesta te puede interesar

En Randstad nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Customer Care para nuestro cliente, Importante empresa del rubro de retail deportivo que está próxima a desembarcar en Argentina y aperturar su primera tienda en la zona de Vicente Lopez.

Buscamos personas que quieran ser parte de un verdadero hito en la compañía y en sus carreras profesionales.

Perfil de la posición

Será responsable de la escucha activa y la gestión de la comunidad de la marca en los distintos

canales de contacto (digitales y presenciales).

Su misión principal es velar por la experiencia global del cliente y la percepción de la marca,

asegurando que su voz sea escuchada e integrada en las decisiones del negocio.

Además, liderará la gestión del NPS y la interacción con las áreas involucradas para impulsar

mejoras continuas, así como el desarrollo de una estrategia integral de relación con el cliente (CRM),

con foco en optimizar la experiencia, la resolución y la fidelización hacia la marca.

Funciones generales de la posición

Moderación y gestión de comunidad

● Monitorear y responder a comentarios, mensajes y menciones en redes sociales (Instagram,

Facebook, X,) y plataformas de reseñas (Google My Business, entre otras).

● Identificar y escalar situaciones de crisis o comentarios sensibles a las áreas correspondientes (PR, E-commerce, Operaciones).

● Clasificar y etiquetar interacciones de clientes por tipo (consultas, reclamos, felicitaciones, horarios, etc.) para generar insights útiles para Marketing y otras áreas.

● Asegurar la coherencia del tono y la voz de la marca en todas las interacciones.

● Colaborar con los equipos internos para garantizar respuestas integrales y oportunas a la comunidad.

Gestión del NPS y medición de satisfacción

● Implementar, coordinar y analizar la encuesta Net Promoter Score (NPS).

● Identificar tendencias, drivers de insatisfacción (detractores) y de lealtad (promotores).

● Establecer feedback loops para dar seguimiento a clientes con feedback negativo y contribuir a su resolución.

● Elaborar reportes periódicos sobre satisfacción, reputación online e insights clave.

● Proponer y coordinar automatizaciones que mejoren la gestión de atención y resolución de

casos.

Soporte en CRM y relación con el cliente

● Participar en la limpieza, segmentación y enriquecimiento de la base de datos de clientes.

● Colaborar en la configuración de flujos automatizados de comunicación (e-mails, notificaciones) según el ciclo de vida del cliente.

● Apoyar la evolución de la estrategia de fidelización y relación desde una mirada centrada en el cliente.

Requisitos de la posición

● Estudiante avanzado o graduado en Marketing, Comunicación, Relaciones Públicas o carreras afines.

● Experiencia en gestión de redes sociales o atención al cliente digital.

● Conocimientos en herramientas de monitoreo de redes sociales (social listening).

● Deseable: conocimientos en metodologías de Experiencia del Cliente (NPS, CSAT).

● Se valorará experiencia con herramientas de CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho, etc.).

● Buen manejo de Excel / Google Sheets para procesamiento de datos.

Habilidades y requerimientos de la posición

● Excelente comunicación escrita: redacción clara, empática y alineada con el tono de la marca.

● Orientación al cliente y empatía: genuino interés por entender y resolver necesidades.

● Pensamiento analítico: capacidad para convertir datos y comentarios en insights accionables.

● Organización y proactividad: manejo simultáneo de múltiples plataformas y procesos.

● Gestión en crisis: mantener la calma y seguir protocolos ante situaciones sensibles.

Se ofrecen grandes condiciones de contratación y desafíos acordes al rol.

Jornada de trabajo: fulltime

Presencialidad 100 por ciento

Lugar de trabajo: Vicente Lopez

Si consideras que reunís los requisitos para el puesto y te gustan los desafíos, no lo dudes…. Postulate

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