Técnico de Soporte en Plataforma E-learning

hace 4 días

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Grupo PROEDUCA A tiempo completo

Somos Evirtual, Compañía de servicio con más de 20 años en el mercado, como parte del Grupo PROEDUCA, lideres de Formación Superior de carácter privado 100% online, en toda LATAM y Europa consolidado como solución educativa.

Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad en el departamento de Atención Técnica de operaciones

Buscamos incorporar a nuestro departamento de Atención Técnica un/a Técnico/a de Soporte en Plataforma E-learning para brindar asistencia de nivel 1 a usuarios del campus virtual, asegurando el correcto funcionamiento de las herramientas y servicios tecnológicos utilizados en el entorno educativo online.

La persona seleccionada será responsable de la resolución de incidencias técnicas, la atención al estudiante, PDI (Personal Docente e Investigador) y PGA (Personal de Gestión y Administración), así como de la gestión y administración básica del campus virtual.

Funciones principales:

  • Proporcionar soporte técnico de nivel 1 mediante tickets, teléfono y correo electrónico.

  • Resolver incidencias y atender peticiones de estudiantes, PDI y PGA, siguiendo los procedimientos establecidos.

  • Brindar asistencia técnica durante exámenes online y sesiones virtuales.

  • Administrar, gestionar y controlar usuarios en el campus virtual.

  • Prestar soporte en el uso de plataformas e-learning (Canvas, Sakai, Moodle) y herramientas de videoconferencia (Collaborate, Adobe Connect, Zoom, Teams).

  • Colaborar con otros departamentos para garantizar la calidad del servicio técnico y la satisfacción del usuario.

Requisitos:

  • Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática y Comunicaciones o similar.

  • Experiencia: Mínimo 1 año en soporte técnico, atención al cliente o call center.

Conocimientos necesarios:

  • Plataformas E-learning: Canvas, Sakai, Moodle.

  • Herramientas de videoconferencia: Collaborate, Adobe Connect, Zoom, Teams.

  • Navegadores web: Internet Explorer, Chrome, Firefox.

  • Office 365 y herramientas FTP.

¿Qué ofrecemos?

  • Oportunidad de crecimiento

  • Buen clima Laboral

  • A partir de 6 meses sistema hibrido

  • Becas de estudio de hasta un 80 % después de los 6 meses en el Grupo PROEDUCA

  • De lunes a viernes de 11 a 20 horas. y sábado por medio de 8 a 13 hora

  • Sueldo por convenio empleado de comercio 130/75 Auxiliar Especializado A. + plus empresa

#LI-AG1

  • Soporte de Plataformas Educativas

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Management en Red A tiempo completo

    Descripción del puesto La Federación Argentina de Cardiología (FAC), con sede en el barrio de Almagro, Ciudad de Buenos Aires, busca incorporar a su equipo a un/a profesional proactivo/a y dinámico/a para el área de Informática.Modalidad: 100% Presencial (Almagro, CABA).Jornada: de Lunes a Viernes, de 9 a 17 hs.Requisitos Excluyentes:Manejo funcional...

  • Analista de Soporte Técnico Jr

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Stefanini LATAM A tiempo completo

    Stefaninies una compañía líder presente en más de 40 países, con más de 38 años en el mercado mundial. Somos especialistas enconsultoría tech global, con 7 unidades especializadas: Cyber, Technology, Operations, Data & Analitycs, Marketing, Manufacturing, Financial Tech, con pensamientoIA Firstpara desafíos de negocios, co-creando con nuestros...

  • Soporte plataforma PI System

    hace 4 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina web A tiempo completo

    del empleo:YEL Solutions, una empresa con más de 20 años de presencia en el mercado, líder brindando IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global.Sumando nuestras capacidades y experiencia a las mejores prácticas del mercado buscamos diseñar, implementar y operar servicios world-class. Para conseguirlo ponemos en el centro de nuestras...

  • Administrador de Salesforce

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Centro de e-Learning A tiempo completo

    Descripción del puesto Queremos sumar un ADMINISTRADOR SALESFORCE quien deberá asegurar la performance, disponibilidad, escalabilidad e integridad en la plataforma.Te presentamos algunas tareas del desafío:Analizar los procesos de negocios, especificar y verificar los requerimientosGenerar casos de prueba, realizar el testing y el seguimiento de las...

  • Tutor /a de Curso Visión por Computadora aplicada con IA

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Centro de e-Learning A tiempo completo

    Descripción del puesto Oportunidad laboral: Tutor /a de Curso "Visión por Computadora aplicada con IA"¿Sos experto o experta en la temática y tenes vocación de enseñar? Esta es tu oportunidad de ser parte de un equipo interdisciplinario e innovador Perfil buscado:Formación de grado en Ciencias de la Computación, Ingeniería Informática,...

  • Soporte Técnico IT

    hace 5 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Atos A tiempo completo

    About Atos GroupAtos Group is a global leader in digital transformation with c. 67,000 employees and annual revenue of c. €10 billion, operating in 61 countries under two brands — Atos for services and Eviden for products. European number one in cybersecurity, cloud and high performance computing, Atos Group is committed to a secure and decarbonized...

  • Soporte Técnico IT

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Atos A tiempo completo

    About Atos GroupAtos Group is a global leader in digital transformation with c. 67,000 employees and annual revenue of c. €10 billion, operating in 61 countries under two brands — Atos for services and Eviden for products. European number one in cybersecurity, cloud and high performance computing, Atos Group is committed to a secure and decarbonized...

  • Soporte Técnico IT

    hace 5 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Atos A tiempo completo

    About Atos GroupAtos Group is a global leader in digital transformation with c. 70,000 employees and annual revenue of c. € 10 billion, operating in 67 countries under two brands — Atos for services and Eviden for products. European number one in cybersecurity, cloud and high-performance computing, Atos Group is committed to a secure and decarbonized...

  • Tutor de Curso virtual: Fundamentos de BI y ETL: SQL, Modelado y Kettle

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Centro de e-Learning A tiempo completo

    Descripción del puesto ¿Sos experto o experta en la temática y tenes vocación de enseñar? Esta es tu oportunidad de ser parte de un equipo interdisciplinario e innovador El Tutor o Tutora de Curso Virtual será responsable de desarrollar y brindar una experiencia educativa para el curso "Fundamentos de BI y ETL: SQL, Modelado y Kettle (Pentaho) en la...

  • Técnico en Sistemas – Soporte de Infraestructura

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Grupo Mexx Srl A tiempo completo

    del puesto Buscamos un perfil técnico con conocimientos sólidos en soporte, redes e infraestructura, para incorporarse al equipo y colaborar activamente en el mantenimiento y desarrollo de la operación tecnológica de la empresa. Tareas principales Diagnóstico de fallas técnicas y armado de equipos. Mantenimiento de equipos de cómputo, periféricos y...