Empleos actuales relacionados con Coordinador de Contact Center Salud - Buenos Aires, Buenos Aires C.F. - Sector Privado

  • Coordinador Contable

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CLOSE UP SOCIEDAD ANONIMA DE SERVIC A tiempo completo

    Estamos buscando un/a Coordinador/a Contable Tu misión será Garantizar información contable y financiera confiable y transparente, impulsando el cumplimiento normativo y colaborando con distintas áreas y actores externos para que la compañía siga creciendo con bases sólidas. Tus principales desafíos Preparar y armar estados financieros. Participar...

  • Coordinador de información

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Bayton Argentina A tiempo completo

    Perfil del Puesto: Coordinador de InformaciónReporta a: Gerente de OperacionesObjetivo Principal:El Coordinador de Información es responsable de la centralización, manejo y cumplimiento de la recopilación de datos de los recursos en campo, alineándolos con los objetivos de la empresa y asegurando el envío adecuado y puntual de la información a los...

  • Coordinador de Mantenimiento

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Atención Ambulatoria S.A. A tiempo completo

    El Sanatorio Sagrado Corazón es un centro de internación de alta complejidad que cuenta con un distinguido equipo de profesionales comprometido en la construcción de una relación de confianza y transparencia con el paciente y su familia. La institución dispone de la más avanzada tecnología y procesos de trabajo efectivos e innovadores, tanto para el...

  • Analista BI

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina TANDEM TECHNOLOGY S.A. A tiempo completo

    En Tandem Technology estamos buscando un/a Analista de BI / Reporting para diseñar y desarrollar tableros de gestión que den soporte a la operación del call center. Responsabilidades Diseñar, construir y mantener tableros de control (dashboards) . Automatizar reportes diarios, semanales y mensuales. Definir y visualizar KPIs operativos y de performance...

  • coordinador calidad

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina YPF A tiempo completo

    En YPF somos mucho más que una empresa productora de petróleo y gas. Somos la marca bandera que desde hace 100 años lleva la energía a cada rincón del país impulsando así su desarrollo y el de las personas que lo habitan. Formá parte del equipo que está cambiando el ecosistema energético de nuestro país #SomosEnergíaEnEvolución ...

  • Vendedor Telefónico – Call Center

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Teleservicios y Marketing S.R.L. A tiempo completo

    Sumate al equipo comercial de BALAT ¿Tenés actitud comercial, ambición y ganas de crecer? En BALAT , uno de los contact centers más reconocidos de Argentina con más de 30 años de trayectoria, estamos incorporando vendedores con experiencia para nuestras campañas de Ventas de Seguros y Retención . ¿Qué buscamos? Perfil comercial marcado y excelente...

  • Coordinador de marketing

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Midway AR A tiempo completo

    We're hiringEn Midway estamos en la búsqueda de un/a Asistente de Marketing & Social Media para sumarse al equipo.Buscamos una persona creativa, curiosa y con mirada fresca sobre comunicación y branding.Si te apasionan las redes, la estética y el universo de la moda, queremos conocerte.Enviá tu CV Responsabilidades:Producción y asistencia general al...

  • Auditor

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina OSIAD Salud A tiempo completo

    Obra Social Sindical se encuentra en la búsqueda de Medico/a Auditor/a.ResponsabilidadesGestión y control de la facturación de prestaciones médicas.Revisión de expedientes clínicos y documentación, garantizando el cumplimiento del PMO y del Nomenclador Nacional.Auditoría de medicación de alto costo y de prácticas médicas.Evaluación de...

  • abogado/a – derecho a la salud

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina EAF | Falcone Abogados de Adultos +55 A tiempo completo

    EnSEF LATAMbuscamos un/aAsistente Comercial & Operacionespara acompañar la gestión de alianzas, sponsors y proyectos, asegurando organización, seguimiento y ejecución eficiente en todas las áreas del SEF.ResponsabilidadesComercial• Coordinación de agendas y reuniones.• Seguimiento de relaciones comerciales con empresas, sponsors y aliados.•...

  • Coordinador de Prensa y Comunicación Externa

    hace 5 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Fiserv A tiempo completo

    Calling all innovators – find your future at Fiserv.We're Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card,...

Coordinador de Contact Center Salud

hace 16 minutos

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Sector Privado A tiempo completo

Coordinador/a Operativo de Contact Center

Importante organización del sector salud incorpora un/a Coordinador/a Operativo/a para liderar la operación diaria de su Contact Center y asegurar la continuidad del servicio, el cumplimiento de indicadores clave y la calidad en la atención al paciente y afiliado.

Objetivo del rol

Coordinar integralmente el funcionamiento del Contact Center, liderando al equipo de supervisores/as y operadores/as, monitoreando indicadores clave (KPIs), resolviendo desvíos operativos y garantizando una gestión eficiente de los recursos humanos.

Responsabilidades principales

  • Monitorear en tiempo real: tasa de abandono, TMO, SLA, disponibilidad de agentes, ocupación por cola.
  • Organizar y aprobar horas extras, licencias, cambios de horario y turnos.
  • Gestionar sumarios y llamados de atención por desvíos operativos.
  • Controlar novedades diarias en sistemas (Jnext) y planillas de gestión.
  • Coordinar junto a Formación capacitaciones, refuerzos y coaching al equipo.
  • Analizar resultados de evaluaciones mensuales de desempeño.
  • Consolidar reportes operativos diarios/semanales/mensuales.
  • Liderar el equipo de supervisión, actuando como referente técnico y operativo.
  • Asegurar cobertura operativa ante incidentes técnicos o ausencias críticas.
  • Coordinar con soporte interno y proveedores la resolución de caídas o errores.

Conocimientos requeridos

  • Manejo de KPIs de Contact Center.
  • Experiencia con plataformas de gestión de llamadas, colas y CRM.
  • Buen manejo de Excel y herramientas de análisis operativo.

Presencial | Zona: CABA