Operador telefónico de atención postventa Home Office Part Time

hace 6 días

Monserra Brazil, Argentina Pro-Selection Group A tiempo completo


Operador telefónico de atención postventa - Home Office – Part Time

Buscamos para importante Contact Center de CABA a Operador telefónico de atención al cliente para trabajar de manera remota, Home Office.

Requisitos:

  • Secundario Completo o terciario en curso.
  • Informática: tener experiencia en el uso de herramientas informaticas, Word, Excel, Chrome, drive.
  • Importante: Contar con las herramientas adecuadas, pc completa, cable de red con velocidad mayor a 100 megas excluyente, headset.
  • Experiencia Laboral: se requerirá preferentemente una experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
  • Será deseable contar con experiencia en haber trabajo de manera remota.
  • Se valorará contar con experiencia en manejo de redes sociales, meta business.

Perfil Atención al cliente.

  • Capacidad para expresar ideas de manera clara y comprensible, tanto verbalmente como por escrito.
  • Mantener la calma ante situaciones difíciles, o con clientes insatisfechos.
  • Escucha activa.

Habilidades:

  • Trabajo en equipo.
  • Capacidad Resolutiva.
  • Autonomía.
  • Buena dicción.
  • Orientación al cliente.
  • Orientación a resultados.
  • Enfoque en alcanzar metas y objetivos de satisfacción al cliente

Misión del puesto:

Brindar un servicio excepcional y personalizado que garantice la satisfacción del cliente, resolviendo sus inquietudes y necesidades de manera eficiente y amable.

Funciones Principales del Puesto

  • Responder preguntas y brindar información a través de llamadas INDBOUND (llamadas entrantes)
  • Identificar y solucionar problemas de manera efectiva y rápida.
  • Documentar todas las interacciones con los clientes, para garantizar un seguimiento adecuado.
  • Cumplir con objetivos preestablecidos por la empresa con el acompañamiento de su Team Leader y Supervisor.

Condiciones laborales:

  • Modalidad de contratación: Remoto - Home Office.
  • Horario laboral: de lunes a viernes no se trabaja sábados, domingos ni feriados
  • Turnos a cubrir TM 9:30 a 13:30 hs.
    -- TT: 14.00 a 18 hs
  • Sueldo según convenio.


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