Operador telefónico de atención al cliente Part Time, Home Office

hace 4 días

Rosari Brazil, Argentina Pro-Selection Group A tiempo completo


Operador telefónico de atención al cliente, Home Office

Buscamos para importante Contact Center de CABA a Operador telefónico de atención al cliente para trabajar de manera remota, Home Office.

Requisitos:
- Experiencia Laboral: se requerirá preferentemente una experiencia mínima de 1 año en atención al cliente en Call center
- Importante: Contar con las herramientas adecuadas, pc completa, cable de red con velocidad mayor a 100 megas excluyente, headset.
- Secundario Completo o terciario en curso.
- Informática: tener experiencia en el uso de herramientas informáticas, Word, Excel, Chrome, drive.
- Será deseable contar con experiencia en haber trabajo de manera remota.
- Se valorará contar con experiencia en manejo de redes sociales, meta business.
- Conocimientos de CRM

Perfil Atención al cliente.

• Capacidad para expresar ideas de manera clara y comprensible, tanto verbalmente como por escrito.

• Mantener la calma ante situaciones difíciles, o con clientes insatisfechos.

• Escucha activa.

Habilidades:

• Trabajo en equipo.

• Capacidad Resolutiva.

• Autonomía.

• Buena dicción.

• Orientación al cliente.

• Orientación a resultados.

• Enfoque en alcanzar metas y objetivos de satisfacción al cliente

Misión del puesto:
Brindar un servicio excepcional y personalizado que garantice la satisfacción del cliente, resolviendo sus inquietudes y necesidades de manera eficiente y amable.

Funciones Principales del Puesto

• Responder preguntas y brindar información a través de llamadas INDBOUND

• Identificar y solucionar problemas de manera efectiva y rápida.

• Documentar todas las interacciones con los clientes, para garantizar un seguimiento adecuado.

• Cumplir con objetivos preestablecidos por la empresa con el acompañamiento de su Team Leader y Supervisor.

Condiciones laborales:

Modalidad de contratación: Remoto- Home Office.

Horario laboral: Lunes a viernes 4 hs por día, sábados de por medio

Sueldo según convenio.



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