Manager, Call Center Operations

hace 2 días

Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Assurant A tiempo completo

We're looking for an
Operations Manager – Customer Care
to own the operation, inspire supervisors, and ensure top‑quality service delivery.

What you'll do

  • Lead and coach supervisors, helping them grow into strong leaders.
  • Act as the first point of escalation for supervisors and senior managers.
  • Ensure service quality, performance KPIs, and action plans are met.
  • Manage staffing, absenteeism, team climate, and performance reviews.
  • Drive recruitment, onboarding, and development of new supervisors.
  • Anticipate operational needs and align resources with business goals.
  • Represent and defend your team's work with stakeholders.

What we're looking for

  • Proven experience leading leaders (minimum 2–3 supervisors with teams).
  • Strong background in call center / customer care operations.
  • Tactical management skills combined with strategic business vision.
  • Excellent communication, problem‑solving, and inspirational leadership.
  • Lead with a clear strategic vision.
  • Strong business acumen and ability to connect operations to company goals.
  • Long‑term thinking: anticipate challenges and propose sustainable solutions.
  • Inspire, develop, and retain talent.
  • Collaborative mindset and results orientation.

  • Representante de atencion al cliente Call Center

    hace 1 semana

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Atlanta Builders A tiempo completo

    Desde People Employ nos encontramos en la búsqueda de Representante de atención al cliente y ventas, Call Center.Sus principales tareas serán atención al cliente, asesoramiento, ventas y carga de datos al sistema.La búsqueda se orienta a personas que cuentes con experiencia en ventas y atención al cliente en call center.Requisitos excluyentesSecundario...

  • Supervisor call center TURNO TARDE

    hace 4 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Bdt Consultora Profesional A tiempo completo

    Para una importante empresa de servicios en la ciudad de Mar del Plata, nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Call Center PARA TURNO TARDE con experiencia comprobable en la gestión de equipos. ¿Cuáles serán tus desafíos?·    Liderar a un equipo de ventas.·    Monitorear las métricas de rendimiento del equipo y asegurar el...

  • Operadores/as de Call Center

    hace 2 semanas

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina KI Talent A tiempo completo

    Descripción del puesto Uno de nuestros cliente en la ciudad de la Plata dedicado al transporte de pasajeros que brinda un servicio seguro, confiable y orientado a la experiencia del pasajero. Se encuentra en la busqueda de un Operador/a de Call Center para su centro de atención.¿Qué vas a hacer?Atender consultas telefónicas y brindar información...

  • Operador/a Call Center

    hace 2 semanas

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Know How and Planning A tiempo completo

    Res Importante Empresa de retail, incorpora operador/a de atención al cliente.El objetivo del puesto, es brindar atención a clientes mediante todos los canales disponibles y garantizar una buena calidad de gestión , poder resolver cualquier inquietud o reclamo del cliente para lograr ventas efectivas.ResponsabilidadesGestionar todos los contactos...

  • Asistente de call center

    hace 1 semana

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Worldpanel A tiempo completo

    ENTREVISTADOR PANEL SMART - ASISTENTE DE CALL CENTEREmpresa: Worldpanel by NumeratorOficina: Buenos Aires, Argentina - HIBRIDO (1 vez por semana en la oficina)OBEJTIVO:Seguimiento diario de colaboración de los hogares del panel a su cargo "Responsable de hogar".Atención telefónica al 0800 y por WhatsApp a los hogares del panel.Llamados entrantes de las...

  • Vendedor Call Center CLARO

    hace 2 semanas

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Atlántica Red de Servicios A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 25 años de trayectoria en el mercado y representante oficial de la multinacional de telecomunicaciones número uno de Latinoamérica.Nos encontramos en la búsqueda de asesores/as de ventas para nuestro call center. La principal función del puesto es la realización de llamados telefónicos a clientes potenciales con el...

  • Sales Operations Manager

    hace 1 semana

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina GhidiniRodil A tiempo completo

    Empresa multinacional manufacturera incorpora Sales Operations Manager para su operación.Nos orientamos a profesionales con sólida experiencia en Sales Operations, Business Intelligence y planificación comercial, con fuerte capacidad analítica y liderazgo de equipos.La posición tendrá como objetivo ser el referente de datos para la toma de decisiones...

  • Legal Operations Project Manager

    hace 7 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Strategic Staffing Solutions A tiempo completo

    Legal Operations Project ManagerREMOTE12 Months -Multi Year ProjectPosition SummaryThe Legal Specialist / Project Manager supports Customer's Law Platform by managing contract workflows in Ironclad, coordinating legal operations tasks, building documentation, supporting attorneys, and executing medium-sized Agile projects.A legal background is welcome — if...

  • Manager, Business Operations

    hace 2 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina CSL A tiempo completo

    The OpportunityReporting to the Senior Director, Commercial Operations, LATAM, as theManager,Business Operations & Customer Service, you will be accountable for all aspects related to LATAM Operations activities, manage and oversee a variety of critical business functions in support of the commercial team. You will be responsible for leading import and...

  • PSP Manager

    hace 4 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina IQVIA A tiempo completo

    Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto IQVIA es The Human Data Science Company , enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en...