Empleos actuales relacionados con Supervisor de Customer Excellence - Mar del Plata, Buenos Aires - Merck Life Science
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Customer Success Agent
hace 2 semanas
Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina mydigitalnomads A tiempo completoJob Title: Customer Success AgentDepartment: Call CentreReporting to: Contact Centre ControllerCompany Overview:mydigitalnomads is a global collective of professionals dedicated to empowering businesses with the talent and services they need while helping our nomads build rewarding careers. We thrive in an environment of growth, creativity, and...
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Manager, Commercial Quality Excellence
hace 2 semanas
Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Syneos Health Commercial Solutions A tiempo completoDescriptionThe Manager, Commercial Quality Excellence (CQE) – Deployment Solutions (DS) - Argentina is an experienced quality manager in the life sciences and/or healthcare industry who has responsibility for supporting the development and continuous improvement of an effective Quality Management System (QMS) for the Commercial division of the...
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Manager Customer Success
hace 2 semanas
Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Mastercard A tiempo completoOur PurposeMastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships...
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Supervisor de obra
hace 5 días
Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Georgia | Prevención y Extinción de Incendios A tiempo completoTE ESTAMOS BUSCANDOSupervisor de Obra ResponsabilidadSupervisar, coordinar y asegurar la correcta ejecución de las obras de instalaciones fijas contra incendio, garantizando el cumplimiento de los planos, normas técnicas, plazos establecidos y estándares de calidad y seguridad definidosFuncionesCoordinar y supervisar los trabajos en obra, asegurando el...
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Senior Specialist, Customer Success
hace 7 días
Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Mastercard A tiempo completoOur PurposeMastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships...
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Associate Customer Success Manager
hace 1 semana
Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina TransPerfect A tiempo completoJob description The Associate Customer Success Manager is responsible for small to mid-size global accounts, or supports a Customer Success Manager on a larger account. Their goal is ensuring customer satisfaction and growing the account profitability as well as meeting revenue objectives.The Associate Customer Success Manager will receive support from the...
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Supervisor/a de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Ayax Sistemas de Seguridad A tiempo completoForma parte de una Empresa Líder en Seguridad Si tenés experiencia en supervisión y gestión de equipos, esta oportunidad es para vosBuscamos un Supervisor/a de Atención al cliente para garantizar la calidad y eficiencia de nuestros procesos.¿Qué desafíos te esperan?Supervisar y coordinar al equipo de operadores.Elaborar informes, reportes y...
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Ejecutivo de Cuentas
hace 2 semanas
Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Guerlain A tiempo completoGuerlain, marca de lujo en Cosmética y Fragancias perteneciente al grupo francés LVMH, se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo de Cuentas para su filial en Argentina, con base en CABA.Algunas de sus responsabilidades son:Negociación anual de objetivos y colocación de mercadería según la estrategia comercial de la marca en los retailers...
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Sales Specialist
hace 5 días
Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Accelleron A tiempo completoAccelleron is accelerating sustainability in the marine and energy industries as a global technology leader in turbocharging, fuel injection, and digital solutions for heavy-duty applications. Building on a heritage of over 100 years as a trusted industry partner, the company serves customers in more than 100 locations in over 50 countries. Accelleron's...
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Global Account Exec
hace 1 semana
Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Oasis A tiempo completoWho we areFounded in 2009, Oasis is "Home Meets Hotel," the next generation of accommodations. We have all the benefits of home-sharing—bigger spaces, better locations, more value—with an added layer of quality control, curation, and hospitality services. Our goal at Oasis is to remove the pain points of home-sharing for both guests and homeowners,...
Supervisor de Customer Excellence
hace 2 semanas
Aplica tu Magia con nosotros
¿Estás listo para explorar, romper barreras y descubrir mucho más? Sabemos que tienes grandes planes. Nosotros, también, innovar con la ciencia y la tecnología para enriquecer la vida de las personas con las soluciones en Healthcare, Life Science y Electronics apasiona a nuestros colegas en el mundo entero. Juntos, soñamos en grande y compartimos el entusiasmo por cuidar a una gran diversidad de personas, clientes, pacientes y al planeta. Por eso, siempre buscamos mentes curiosas que imaginen lo nunca visto con nosotros.
Tu Rol
Dentro De Process Solutions, La Posición Incluye
- Promover la venta de productos, maximizando el valor comercial y fomentando alianzas y nuevas oportunidades de negocio.
- Brindar servicios a clientes internos y externos, principalmente por vía telefónica, en temas que requieren conocimiento técnico específico.
- Contribuir a los resultados del equipo de servicios comerciales y del equipo de ventas de la división Process Solutions.
- Administrar el soporte postventa general: creación de pedidos, gestión de KPIs del equipo, inclusión y gestión de reclamos de clientes, y coordinación con otras áreas para brindar soluciones.
- Ser punto focal entre clientes y áreas de soporte como calidad, regulatorio, planificación de demanda y distribución, buscando siempre mejorar la experiencia del cliente.
- Desarrollar procesos e implementar guías globales, regionales y locales para asegurar un servicio completo desde el pedido hasta el cobro.
- Supervisar las actividades diarias de los equipos de soporte/servicio/operaciones, realizando parte del trabajo supervisado.
- Asignar tareas, monitorear el progreso, calidad y cumplimiento de los objetivos del equipo.
- Actuar dentro de directrices claras, recibiendo instrucciones del manager.
- Interactuar con clientes internos (equipos de calidad, regulatorio, ventas, dirección de unidad de negocio, importaciones, depósitos, registro, control de gestión, impuestos, IT) y externos (clientes y distribuidores).
Tu Perfil
- Formación académica en Ing / Lic Química, Farmacia o Lic Administración, con experiencia profesional sustancial y equivalente.
- Idiomas: Inglés y Español (fluido para comunicación regional). Portugués es un plus.
- Experiencia laboral: de 4 a 5 años en áreas administrativas, con conocimientos en rutinas comerciales, fiscales y logísticas.
- Competencias clave: Se requiere un perfil con facilidad para la comunicación, proactividad en la resolución de problemas, capacidad para trabajar en equipo y una fuerte orientación a resultados, asegurando calidad y puntualidad. Es fundamental que el candidato tenga un claro sentido de propósito, comprendiendo cómo su trabajo impacta positivamente en la vida de las personas. Debe valorar la innovación, estar abierto a nuevas ideas y buscar mejoras constantes. Asimismo, se espera una actitud colaborativa, reconociendo el aporte de los demás y fomentando intereses comunes en sus interacciones.
Lo que ofrecemos:
Somos mentes curiosas que provienen de una amplia gama de antecedentes, perspectivas y experiencias de vida. Creemos que esta variedad impulsa la excelencia y la innovación, fortaleciendo nuestra capacidad para liderar en ciencia y tecnología. Estamos comprometidos a crear acceso y oportunidades para que todos se desarrollen y crezcan a su propio ritmo. Únete a nosotros para construir una cultura de inclusión y pertenencia que impacte a millones y empodere a todos para defender el progreso humano.
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