Soporte Funcional IT – Operaciones de Pozo

hace 7 horas

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina BrightSide A tiempo completo

Soporte Funcional IT – Operaciones de Pozo (Upstream Oil & Gas)

Argentina | Presencial | Full-time | Horarios rotativos

Descripción del Puesto

Desde
Brightside
acompañamos a una importante empresa del sector
Oil & Gas (Upstream)
en la búsqueda de un/a
Soporte Funcional IT Jr / Ssr
con experiencia en
sistemas de operaciones de pozo (OpenWells o plataformas similares)
.

Se trata de un
rol orientado a entornos operativos críticos 24/7
, con impacto directo en la continuidad operativa. La posición brinda soporte funcional de primer nivel a aplicaciones utilizadas en operaciones de pozo, actuando como nexo entre los equipos operativos y las áreas de IT, y asegurando la correcta alineación entre las soluciones tecnológicas y las necesidades del negocio.

Responsabilidades

  • Brindar
    soporte funcional de primer contacto
    a usuarios de plataformas IT vinculadas a operaciones de pozo.
  • Analizar, diagnosticar y resolver incidentes funcionales siguiendo estándares y procesos de IT.
  • Crear y mantener documentación funcional: procesos, flujos, casos de uso, requerimientos y manuales.
  • Comunicar de forma clara el estado de incidentes, avances y necesidades a equipos técnicos y de negocio.
  • Identificar oportunidades de mejora en procesos y sistemas existentes.

Requisitos

Excluyentes

  • Experiencia mínima de
    2 años
    en Soporte Funcional IT o roles similares.
  • Experiencia en
    industria Oil & Gas
    , idealmente en entornos
    Upstream / operaciones de pozo
    .
  • Conocimiento y experiencia en
    OpenWells o sistemas equivalentes de operaciones de pozo
    .
  • Muy buenas habilidades de
    comunicación y documentación
    .
  • Manejo de herramientas como
    Jira, Azure DevOps, Confluence
    u otras similares.

Deseables

  • Comprensión del
    ciclo de vida del pozo
    .
  • Certificaciones ágiles (Scrum Master, Product Owner, etc.).
  • Conocimientos de
    SQL y bases de datos
    .
  • Inglés intermedio-avanzado.

Qué ofrecemos

  • Participación en
    proyectos tecnológicos de alto impacto
    en el sector Oil & Gas.
  • Entorno colaborativo, dinámico y orientado a la mejora continua.
  • Oportunidades de
    crecimiento profesional
    .
  • Esquema de trabajo con
    horarios rotativos
    (8 hs diarias).

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    Coordinador Soporte Funcional de Mesa de AyudaFormación académicaGraduado/a o estudiante de carreras de Sistemas, Computación o afines (deseable).Responsabilidades:Coordinar la mesa de soporte de primer nivel de nuestro sistema Neoretail.Recepción, registro y seguimiento de incidencias y solicitudes reportadas por los clientes a través de la plataforma...