Analista GTR

hace 2 días

Cordob Brazil, Argentina Nexo Group A tiempo completo


Para empresa especializada en gestión de recupero de deudas, otros activos y administración de servicios financieros. Orientamos la búsqueda a perfiles con experiencia en Call Center, y en manejo de automatizaciones de procesos masivos.

Tareas/ Funciones:

  • Gestionar los recursos digitales: llamadas, SMS, email y WhatsApp automáticos
  • Generar planillas para eficientizar al área digital y de producción
  • Colaborar y reportar desvíos en llamadas salientes, revisar contingencias
  • Mejorar el proceso de llamadas, generando nuevas opciones
  • Relevar el listado de herramientas telefónicas. Reportar mal uso, cambios de chips, uso de nube, roturas. Dar aviso a producción y RRHH para tomar acciones.
  • Indagar necesidades productivas, tanto para mora temprana como tardía
  • Conocer y estar presente ante nuevos lineamientos de clientes
  • Implementación CRM

Horarios de trabajos:

De Lunes a Viernes de 8hs a 17hs o de 9hs a 18hs

Beneficios:

Almuerzo y prepaga a cargo de la empresa



#LI-Onsite

  • Analista de GTR

    hace 7 días

    Cordob, Brazil, Argentina Voicenter SA A tiempo completo

    En Voicenter buscamos profesionales con capacidad para generar nuevos desafíos y oportunidades de negocios para el puesto de Analista de GTR (gestión del tiempo real)TU ROL SERÁ:Ser responsable de monitorear y gestionar el flujo de llamadas para asegurar un servicio eficiente y de alta calidad.Analizar y optimizar para maximizar la productividad y...

  • Analista de Gestión GTR Sr

    hace 2 días

    Cordob, Brazil, Argentina Instituto Conci Carpinella A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un/a GTR Semi Senior (Gestión de Tráfico en Tiempo Real) para gestionar y optimizar en tiempo real la dotación de los canales telefónicos y digitales del Contact Center, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y la eficiencia operativa.Principales responsabilidadesMonitorear el tráfico en tiempo...