CX Analyst SR

hace 1 semana

Córdoba, Córdoba, Argentina Naranja X A tiempo completo

#SomosNaranjaX
y nos une el propósito de trabajar por la inclusión y la educación financiera de millones de personas. Más de 8.5 millones de clientes nos eligen cada día porque confían en Naranja X para alcanzar sus sueños.

Estamos creando un ecosistema de soluciones tecnológicas financieras que se diferencia por ofrecer la mejor experiencia y facilidad en el acceso.

¿Querés ser protagonista de esta historia e impulsar la transformación financiera de millones de personas? Sumate

¿Qué desafíos vas a encontrar en esta posición?

  • Planificar, coordinar e implementar proyectos relacionados a los canales de atención, asegurando las variables tiempo, presupuesto y calidad esperados, con el fin de maximizar la experiencia de los clientes.

  • Desplegar soluciones identificando la gestión del cambio necesaria, asegurando la comunicación con stakeholders y la mitigación de riesgos.

  • Analizar datos para tomar decisiones de priorización, identificar las necesidades de los clientes y prototipar soluciones que permitan personalizar la experiencia de cada usuario.

  • Participar activamente en el diseño de experimentos o soluciones para potenciar NPS y Csat.

  • Trabajar en modo "one team" junto al resto de las áreas y canales de CX como con los Vendors que brindan servicios tercerizados.

¿Qué buscamos?

  • Formación en Administración, Contador, Economía, Ingeniería Industrial o afines.

  • Consulta y gestión avanzada de datos a través de SQL y herramientas de visualización como Power BI.

  • Capacidad analítica para resolución de problemas y armado de casos de negocio.

  • Capacidad para aprender rápido y adaptarse a nuevos desafíos.

  • Actitud proactiva a la hora de buscar soluciones innovadoras para el armado de nuevos escenarios.

Sumarte a la Experiencia NX es:

Modo Flex: Creemos en la presencia más que en la presencialidad. Trabajá de manera híbrida y flexible: desde casa, oficina o mixto.

#WorkFromAnywhere: 90 días, desde cualquier parte del país o el mundo.

Más días de descanso: Además de vacaciones, tenés días libres NX desde el inicio para elegir cuando quieras.

Ajustes de sueldo periódicos que acompañan el contexto económico.

Reintegros por gastos de internet y servicios.

Reintegro en compras de supermercado y restaurantes

Programas de capacitación constante y plataformas de E-learning (Udemy) para potenciar tu desarrollo.

Licencia extendida y flexibilidad al regreso para gestantes y no gestantes. + Licencias especiales para el cuidado de tu familia.

Y una propuesta de valor mucho más amplia pensada para acompañarte en cada momento y desarrollar todo tu potencial.

En Naranja X promovemos un espacio de trabajo seguro e inclusivo, donde podés desplegar tu talento, tus ideas y tu magia.

Nuestras búsquedas son abiertas y equitativas para todas las personas: teniendo en cuenta diversidad de género, etaria, de religiones, ideas y opiniones, nacionalidad, personas con discapacidad, LGBTIQ+. Mientras más diversos sean nuestros equipos, mayor será nuestra capacidad de agregar valor a las finanzas de las personas

  • accounting sr analyst

    hace 1 semana

    Córdoba, Córdoba, Argentina Naranja X A tiempo completo

    ACCOUNTING SR ANALYST#SomosNaranjaX y nos une el propósito de trabajar por la inclusión y la educación financiera de millones de personas. Más de 8.5 millones de clientes nos eligen cada día porque confían en Naranja X para alcanzar sus sueños.Estamos creando un ecosistema de soluciones tecnológicas financieras que se diferencia por ofrecer la mejor...

  • DATABASE | Data Analyst Sr | 100 Remote | LATAM

    hace 7 días

    Córdoba, Córdoba, Argentina Prometeo Talent A tiempo completo

    About UsPrometeo Talent is a recruitment firm with a strong presence across the Americas and Europe. We specialize in connecting companies with outstanding tech and engineering professionals.We're partnering with a U.S.-based company focused exclusively on marketing effectiveness measurement across multiple channels. They're an independent, fast-growing...

  • Senior Manual QA Analyst

    hace 1 semana

    Córdoba, Córdoba, Argentina Avenga A tiempo completo

    This is us At Avenga, we believe that human creativity empowers technology that matters. Operating globally, our 6000+ specialists provide a full spectrum of services, including business and tech advisory, enterprise solutions, CX, UX and Ul design, managed services, product development, and software development.This is the jobIn Argentina within the...

  • Business Development SR

    hace 7 días

    Córdoba, Córdoba, Argentina Naranja X A tiempo completo

    BUSINESS DEVELOPMENT SR#SomosNaranjaX y nos une el propósito de trabajar por la inclusión y la educación financiera de millones de personas. Más de 8.5 millones de clientes nos eligen cada día porque confían en Naranja X para alcanzar sus sueños.Estamos creando un ecosistema de soluciones tecnológicas financieras que se diferencia por ofrecer la...

  • Brand Strategy SR. Analyst

    hace 1 semana

    Córdoba, Córdoba, Argentina Naranja X A tiempo completo

    #SomosNaranjaX y nos une el propósito de trabajar por la inclusión y la educación financiera de millones de personas. Más de 8 millones de clientes nos eligen cada día porque confían en Naranja X para alcanzar sus sueños.Estamos creando un ecosistema de soluciones tecnológicas financieras que se diferencia por ofrecer la mejor experiencia y facilidad...

  • ACCOUNTING SR ANALYST

    hace 2 semanas

    Córdoba, Argentina Naranja X A tiempo completo

    ACCOUNTING SR ANALYST #SomosNaranjaX y nos une el propósito de trabajar por la inclusión y la educación financiera de millones de personas. Más de 8.5 millones de clientes nos eligen cada día porque confían en Naranja X para alcanzar sus sueños. Estamos creando un ecosistema de soluciones tecnológicas financieras que se diferencia por ofrecer la...

  • Middle Technical Application Support Analyst

    hace 1 semana

    Córdoba, Argentina Avenga A tiempo completo

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  • Senior Functional Analyst

    hace 6 días

    Córdoba, Argentina Avenga A tiempo completo

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  • Analista Sr. para el área de Marketing y Publicidad

    hace 3 días

    Córdoba, Argentina Outlet Alvear A tiempo completo

    Formación deseada Licenciatura en Marketing, Publicidad, Comunicación o Diseño Gráfico (no excluyente). Experiencia Gestión de redes sociales. Desarrollo de contenidos y creatividad publicitaria. Implementación de estrategias y herramientas de marketing. Capacidad para innovar, proponer ideas nuevas y mejorar procesos. Actualización constante en...

  • Customer Experience Analyst

    hace 4 días

    Córdoba, Argentina Avenga A tiempo completo

    **_This is us_** At Qinshift and Avenga we are merging together to start a new era of technology that matter. Leveraging the power of innovations, we are on a journey to shape the future of work, and we are inviting you to co-create it with us. **_ This is the job_** In **Buenos Aires** within the **Fintech**industry, we are actively seeking a...

  • Senior Manual QA Analyst

    hace 3 días

    Córdoba, Argentina Avenga A tiempo completo

    **_This is us_** At Avenga, we believe that human creativity empowers technology that matters. Operating globally, our 6000+ specialists provide a full spectrum of services, including business and tech advisory, enterprise solutions, CX, UX and Ul design, managed services, product development, and software development. **_This is the job_** In...

  • Senior Manual QA Analyst

    hace 4 semanas

    Córdoba, Argentina Avenga A tiempo completo

    Senior Manual QA Analyst at Avenga At Avenga, we believe that human creativity empowers technology that matters. Operating globally, our 6000+ specialists provide a full spectrum of services, including business and tech advisory, enterprise solutions, CX, UX and UI design, managed services, product development, and software development. In Argentina within...

  • Help Desk

    hace 4 días

    Córdoba, Argentina Avenga A tiempo completo

    **_This is us_** At Avenga, we believe that human creativity empowers technology that matters. Operating globally, our 6000+ specialists provide a full spectrum of services, including business and tech advisory, enterprise solutions, CX, UX and Ul design, managed services, product development, and software development. **_This is you_** - Proven experience...

  • Analista de Reporting Sr con manejo de Power BI

    hace 6 días

    Córdoba, Argentina In.Corporate A tiempo completo

    Desde In.Corporate, nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Reporting para sumarse al equipo de una Importante Concesionaria de la Ciudad de Córdoba. Responsabilidades Diseñar, automatizar y mantener reportes e indicadores clave del área de Calidad y del Contact Center. Asegurar la consistencia, calidad y oportunidad de la información reportada...

  • Analista Senior de Reclamos Patrimoniales

    hace 2 semanas

    Córdoba, Argentina Aguas Cordobesas A tiempo completo

    Buscamos analista con experiencia en negociación y resolución de reclamos. Su rol principal será la de gestionar reclamos patrimoniales. Que necesitamos Formación Universitaria en área de Administración. Experiencia en reclamos y/o siniestros sobre patrimonios. Habilidades: negociación, resolución de reclamos y comunicación efectiva. Qué ofrecemos...