Key Account Manager

hace 2 semanas

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ThinkBig HR A tiempo completo


Descripción del puesto

¿Qué harás?

● Serás el referente de la empresa frente a cada cliente, construyendo relaciones sólidas y de largo plazo con decisores y líderes clave.

● Desarrollarás una mirada profunda y consultiva sobre cada cuenta, comprendiendo su operación, objetivos, desafíos y prioridades.

● Identificarás oportunidades de upsell y cross-sell, acompañando conversaciones estratégicas de crecimiento conjunto.

● Liderarás Business Reviews periódicos, aportando insights, data de valor y oportunidades para maximizar el uso y nuestro impacto.

● Negociarás renovaciones de contrato, acuerdos de largo plazo y condiciones comerciales, con foco en generar relaciones win-win.

● Representarás la voz del cliente internamente, articulando con los equipos de Customer Success, Producto, Soporte y Ventas.

● Aportarás activamente a la mejora de procesos y playbooks para escalar la gestión de cuentas Mid-Market dentro del equipo.

● Trabajarás con métricas claras: NRR, revenue expansión, engagement, tiempo de implementación, entre otras.



Requisitos

● Inglés avanzado (excluyente)..

● 2+ años de experiencia en Account Management, Customer Success o ventas consultivas en empresas SaaS B2B.

● Experiencia previa gestionando carteras de cuentas Mid-Market.

● Enfoque consultivo, con capacidad para influir, acompañar procesos de cambio y aportar valor estratégico a cada cliente.

● Excelentes habilidades de comunicación, relación interpersonal y manejo de conversaciones complejas.

● Dominio de herramientas como HubSpot, Salesforce, Metabase, Amplitude o similares.

● Perfil autónomo, orientado a resultados, con pensamiento estratégico y proactividad comercial.



Beneficios

Formato Híbrido.

Contractor, Pago en usd

Vas a trabajar en una empresa en expansión, con cultura colaborativa, orientación a resultados y la posibilidad

real de generar impacto en el negocio de nuestros clientes.



Detalles

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)


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