Especialista en soporte técnico

hace 1 semana

Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Lovelytics LATAM (ex Datalytics) A tiempo completo

Lovelytics LATAM se encuentra en la búsqueda de un/a Administrador/a de Base de Datos & Soporte Técnico para brindar apoyo al área de IT.

Buscamos para el equipo de Argentina un/a profesional para brindar soporte técnico de primera línea a nuestras personas usuarias y administrar cuentas/accesos en plataformas clave (Okta, Google Workspace y Microsoft 365). Serás la primera cara del Service Desk, resolviendo incidentes cotidianos en macOS y Windows, gestionando tickets, documentando soluciones y asistiendo en procesos de onboarding.

Respecto al alcance del rol: el foco está en identidades, accesos y soporte L1 sobre plataformas SaaS y endpoints, no en funciones de DBA tradicional.

Responsabilidades Principales

  • Brindar soporte técnico de primera línea para dispositivos macOS y Windows

(configuración inicial, rendimiento, periféricos, updates y troubleshooting diario).

Gestionar altas, bajas, cambios de rol y restablecimiento de contraseñas en: Okta como IdP central Google Workspace (Gmail, Calendar, Drive, Groups).

Microsoft 365 (licencias, grupos, Teams, OneDrive).

  • Administrar accesos y grupos a través de SSO y SCIM en aplicaciones SaaS clave

(por ejemplo: Slack, Jira, Confluence, Tableau, Databricks, Zoom, 1Password).

  • Monitorear, clasificar y dar seguimiento a tickets en Siit/Foqal u otras herramientas de ticketing, cumpliendo con los SLAs acordados.

Resolver incidencias de usuario con:

  • Herramientas de colaboración: Slack, Google Workspace, Microsoft 365
  • Herramientas de productividad y acceso: navegadores, VPN, 1Password, etcétera.
  • Asistir en la configuración inicial de laptops y en procesos de onboarding:

Enrolamiento en Kandji (macOS) e Intune (Windows), asignación de perfiles y políticas.

  • Ejecutar tareas básicas de administración y hardening de endpoints junto con el equipo de Seguridad, incluyendo la verificación de estado en CrowdStrike y cumplimiento de políticas de MDM.

Realizar troubleshooting básico de redes y conectividad: VPN corporativa interna y VPNs de clientes DNS, Wi Fi, firewalls locales y reglas de acceso.

Requisitos

  • 2 años de experiencia en roles de Service Desk, Help Desk o Soporte IT similares.
  • Inglés avanzado, oral y escrito, para interactuar con equipos y usuarios en otros países.
  • Conocimientos sólidos de soporte en macOS y Windows en entornos corporativos.
  • Experiencia administrando usuarios y accesos en:
  • Okta u otro IdP
  • Google Workspace y Microsoft 365.
  • Experiencia con herramientas de ticketing, idealmente Siit.
  • Nociones de redes: VPN, DNS, Wi Fi, NAT y troubleshooting básico de conectividad.
  • Capacidad para crear o ejecutar scripts simples en bash, PowerShell o Python.
  • Habilidad para documentar procedimientos técnicos y soluciones de forma clara y reutilizable.
  • Modalidad de trabajo híbrido, CABA.
  • Disponibilidad para trabajar con equipos distribuidos en diferentes zonas horarias.

  • Especialista En Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Manage Resources - Latam A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un ESPECIALISTA EN SOPORTE TÉCNICO.Jornada laboral: 4 días presencial + 1 día virtual.Modalidad: Híbrida.Tareas a RealizarProporcionar soporte de primer nivel a los ausuarios, resolviendo problemas relacionados con software y hardware de la empresa.Registrar y gestionar incidencias a través del sistema de...

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    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Sealed Air Corporation A tiempo completo

    Sealed Air designs and delivers packaging solutions that protect essential goods transported worldwide, preserve food, enable e-commerce and digital connectivity, and help create a global supply chain that is touchless, safer, less wasteful, and more resilient. We strive to foster a caring, high-performance growth culture that will deliver consistent,...

  • Especialista técnico

    hace 7 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Prosegur A tiempo completo

    ESPECIALISTA EN SALESFORCE – ALARMSProsegur Alarms, líder global en soluciones innovadoras de seguridad electrónica, busca incorporar unEspecialista en Salesforcepara garantizar la operación, optimización y evolución tecnológica de nuestra plataforma, asegurando su alineación con los objetivos estratégicos del negocio.Propósito del RolAsegurar la...

  • Soporte Técnico IT

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    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Atos A tiempo completo

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  • Soporte Técnico IT

    hace 6 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Atos A tiempo completo

    About Atos GroupAtos Group is a global leader in digital transformation with c. 70,000 employees and annual revenue of c. € 10 billion, operating in 67 countries under two brands — Atos for services and Eviden for products. European number one in cybersecurity, cloud and high-performance computing, Atos Group is committed to a secure and decarbonized...

  • Técnico de Soporte FTTH

    hace 1 día

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Experis Argentina A tiempo completo

    En Experis Argentina nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximoTécnico de Soporte FTTHpara importante Compañía del rubro de Telecomunicaciones.Condiciones de contratación:Lugar de trabajo: Moreno – Buenos AiresJornada de trabajo: Full Time, Lunes a Viernes 9-18Modalidad de trabajo: 100% Presencial.Contrato: Tiempo indeterminado con la empresa...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina CFOTech IT Global Services A tiempo completo

    En CFOTech estamos en la búsqueda de un Soporte técnico para sumarse a uno de nuestros clientes del rubro retail.ResponsabilidadesProporcionar asistencia tanto a los usuarios de la oficina administrativa como a las sucursales de nuestra compañía.Realizar visitas a los locales ubicados en la Gran Buenos Aires (GBA).Requisitos mínimosExperiencia...

  • Técnico especialista en cámaras y alarmas

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    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Ayax Sistemas de Seguridad A tiempo completo

    Formá parte de una Empresa Líder en SeguridadEstamos incorporando unTécnico Especialista en Alarmas y Cámaras de Seguridadpara sumarse a nuestro equipo.RequisitosRegistro de conducir vigente (auto o moto) – ExcluyenteManejo de herramientas manuales y eléctricas – ExcluyenteFormación técnica en electrónica o electricidadProactividad,...

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    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Raízen Argentina A tiempo completo

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  • Supervisor IT soporte tecnico Ssr

    hace 1 semana

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina LinkSolution A tiempo completo

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