Coordinador de Mesa de Ayuda

hace 7 días

Vicente Lópe Brazil, Argentina Stefanini A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año


En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un profesional para trabajar como Coordinador de Mesa de Ayuda de IT

Lunes a viernes de 10 a 19hs

100% Presencial en Vicente López, Provincia de Buenos Aires

Responsabilidades:

• Gestionar y coordinar el equipo de analista de mesa de ayuda.

• Coordinar la asignación de casos entre los integrantes del equipo.

• Seguimiento del Backlog de casos (SLA's).

• Velar por el mantenimiento de estándares de servicio al cliente.

• Contribuir a mejorar la atención al cliente respondiendo activamente a las consultas y gestionando las quejas.

• Establecer las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico.

• Dar seguimiento a los proyectos para identificar áreas de mejora.

• Desarrollar informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad del equipo.

• Mantenimiento informático y resolución de las diferentes incidencias, tanto hardware como software.

Requisitos:

• Experiencia laboral comprobada como supervisor de equipos de trabajo IT.

• Sólidos conocimientos técnicos y experiencia práctica en informática.

• Experiencia técnica sólida con capacidad para dar instrucciones a una audiencia no técnica.

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

• Habilidades de gestión de equipos.

Beneficios:

• Convenio con Wellpass para actividades deportivas.

• Convenios con universidades (UTN, ITBA), centro de formación (Udemy) y escuelas de idiomas (CUI, Open English)

• Descuentos en empresas de turismo, telefonía móvil y alimentación

• Mentorías personalizadas con CEO's, gerentes, líderes.

• Acceso a la plataforma de e-learning con disponibilidad de cursos y capacitaciones 100% bonificadas.



#LI-Onsite

  • Coordinador mesa de ayuda

    hace 6 días

    Pila, Brazil, Argentina Dos Argentina A tiempo completo $120.000 - $240.000 al año

    Coordinador de Mesa de AyudaReporta a: Gerente de Integraciones y SoporteJornada: l a v 8 a 17 hs / o 9 a 18 hs, el proceso de inducción es presencial y demora unos 3 meses. Después se pasa a un esquema híbrido (2 HO). Pilar. Tareas: Es responsable de liderar el equipo de Mesa de Ayuda o soporte técnico, asegurando que la prestación de servicios sea...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Vicente López, Buenos Aires, Argentina Stefanini A tiempo completo

    En Stefanini somos más de 38.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un profesional para trabajar como Coordinador de Mesa de Ayuda de IT Lunes a viernes de 10 a 19hs 100% Presencial en Vicente López, Provincia de...

  • Mesa de ayuda

    hace 7 días

    Retir, Brazil, Argentina Adecco Argentina A tiempo completo $250.000 - $400.000 al año

    BUSCAMOS TALENTOS, EN ADECCO TE ESTAMOS BUSCANDOSi te interesa ser Mesa de ayuda - especialista en liquidación de sueldos y ser parte de Adecco prestando servicios en nuestro cliente IMPORTANTE EMPRESA DE TECNOLOGÍA, desafíate a vos mismo y crea tu futuro¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN?• Brindar atención telefónica y resolución, de primera instancia,...

  • Mesa de Ayuda IT

    hace 7 días

    Brazil, Argentina Yel Solutions A tiempo completo $30.000 - $60.000 al año

    Desde Yel Solutions, empresa con sede principal en Argentina y filiales en todo Latinoamérica, busca incorporar a su staff especialista en Mesa de ayuda IT con el siguiente seniority.Jr: entre 6 meses y 1 año de experienciaSsr: entre 1 año y 2 de experienciaSr. mínimo 3 años de experienciaLugar de trabajo: Chile. #LI-Onsite

  • Operador de mesa de ayuda

    hace 7 días

    San Miguel de Tucumá, Brazil, Argentina M&A A tiempo completo $120.000 - $180.000 al año

    M&A, empresa líder en lla comercialización de equipamientos comercailes, está buscando un Operador de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo de sistemas. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de resolución de problemas, atención al cliente interno y un trato cordial y empático. Además, es requisito requisito deseable contar con formación...

  • Mesa de Ayuda

    hace 3 días

    Monte Grand, Brazil, Argentina Área IT A tiempo completo $30.000 - $60.000 al año

    Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares.Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional y...

  • Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    Rosari, Brazil, Argentina NEO-BIZ Consultores A tiempo completo $120.000 - $180.000 al año

    Nos encontramos en la búsqueda de estudiantes o profesionales graduados en las carreras de Cs. Económicas, Lic. en Administración o Sistemas con conocimientos en procesos contables, administrativos e industriales para desempeñarse como Mesa de Ayuda dentro de la empresa.Su función principal será la gestión y resolución de las necesidades y...

  • Mesa de ayuda IT

    hace 7 días

    Parque Patricio, Brazil, Argentina Yel Solutions A tiempo completo $250.000 - $450.000 al año

    En Yel Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Mesa de Ayuda IT - JR para sumarse a nuestro Staff de colaboradoresLunes a viernes: 8 a 17hsModalidad: HibridoConocimientos y experiencia requerida:-Microsoft AD-MS Office 365-MS Teams-SAP-SCCM system center-Será un plus el conocimiento del idioma Inglés o francés...

  • administrativo/a para mesa de ayuda telefonica

    hace 7 días

    Retir, Brazil, Argentina Adecco Argentina A tiempo completo $45.000 - $90.000 al año

    BUSCAMOS TALENTOS,EN ADECCO TE ESTAMOS BUSCANDOSi te interesa desempeñarte como Administrativo para mesa de ayuda telefonica y ser parte de Adecco prestando servicios para nuestro cliente IMPORTANTE MULTINACIONAL desafíate a vos mismo y crea tu futuro¿QUE DESAFIOS TE ESPERAN?Brindar atención y resolución, de primera instancia, para aquellos...

  • Soporte técnico p/ mesa de ayuda

    hace 7 días

    Villa Allend, Brazil, Argentina Nexo Group A tiempo completo $120.000 - $180.000 al año

    SOMO NEXO GROUP Y ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTONos especializamos en Recursos Humanos con 25 años de trayectoria en el mercado nacional. Si te interesa ser Administrativo/a de soporte técnico y formar parte del equipo de nuestro cliente, rubro sistemas informáticos que le brinda servicio de software a funerarias de Córdoba y del país Es tu momento...