Soporte Microinformática

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Soporte de Microinformática OnSite Berisso

¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones

Perfil del cargo:
Será responsable del aseguramiento de la operatividad del puesto de trabajo, tanto del hardware y periféricos, como de los softwares asociados al puesto.
Provee el soporte necesario para resolver las incidencias de los ordenadores personales, Workstations , portátiles y dispositivos celulares , y todo el software asociado que compone el puesto de trabajo estándar,y que no hayan podido ser resueltas por la Mesa de Ayuda de primer nivel de soporte.

Mantenimiento de Hardware
Participa en la gestión del mantenimiento de hardware de microinformática realizando tareas de apoyo en conjunto con la empresa mantenedora, verificando previamente la incidencia como mantenimiento de hardware y, posteriormente, que el puesto del usuario quede operativo.
El soporte presencial realiza la gestión de los componentes de hardware y software de base, así como el mantenimiento y la adecuación de los productos de base, ofimática, y especializados en los diferentes puestos de trabajo.

Documentación y Registración del Servicio
Debe realizar la correcta y completa documentación en la herramienta de gestión de incidentes corporativa de acuerdo al proceso de gestión de incidentes vigente, y las mejores prácticas de ITIL, sobre la resolución y tratamiento de las incidencias y peticiones recibidas.

Se requiere estar habilitado para conducir (registro y experiencia de manejo)
Lunes a viernes de 8.30 a 17.30hs - Berisso



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