Soporte Back Office

hace 4 días

Córdoba, Córdoba, Argentina BestHire A tiempo completo


Soporte Back Office
Detalles del cliente

En nuestra empresa buscamos transformar la vida de millones de personas en el mundo y promover su bienestar mediante la innovación tecnológica. Alineamos los objetivos y necesidades de nuestros clientes con las mejores prácticas de diseño de sistemas y experiencias, a nivel técnico y humano

Acerca del perfil y responsabilidades
Soporte Tech: Perfil de soporte al cliente técnico.

La vacante es para trabajar únicamente los fines de semana y feriados, en turnos de 12 hs cada uno a 20.00 o de 20.00 a 08.00)

Buscamos un perfil con experiencia en atención al cliente que sepa de programación básica y nivel medio alto en cuanto a la parte técnica de bases de datos.

Este perfil es necesario que funcione como intermediario entre los programadores y atención al cliente, resolver tickets y cuestiones de soporte que aun no estén implementadas en sistema.

Resolverán las consultas directamente en la base de datos, por lo que tendrán que hablar vía nuestros canales de mensajería con clientes grandes que necesitan soluciones técnicas como búsqueda de pagos no asociados, transferencias no impactadas, etc y todo eso se resuelve principalmente consultando la base de datos, acomodando la información allí y volviendo con resultados o derivando al área correspondiente. Lo ideal sería poder ver código también, entender a donde están las fallas y en una primera instancia pasar reporte de lo que analizó para acelerar el tiempo de los programadores, y en segunda instancia si le interesa a la persona en este puesto, realizar la implementación de mejoras.

Requisitos
  • Experiencia en roles similares
  • Manejo nivel medio/ alto de bases de datos (MySQL)
  • Conocimientos en programación básica (preferiblemente Java)
Remuneración

Rate $ a $ pesos argentinos por mes.


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  • Ejecutivo de Auditoría

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  • Asistente de Atención al Alumno y Docente

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    Responsabilidades ClaveAtención al Cliente: Atender de manera amable, resolutiva y personalizada las consultas e inquietudes de alumnos y docentes, tanto de forma presencial como telefónica y vía correo electrónico.Gestión de Trámites: Asesorar y guiar en procesos administrativos relacionados con inscripciones, horarios, exámenes, certificados,...

  • Administrativo contable

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    Córdoba, Córdoba, Argentina Federacion Odontologica de La Provincia de Cordoba A tiempo completo

    Soporte ContableDeberá ser responsable de proporcionarsoporte contableal encargado de la Tesorería. Trabajará en colaboración con todas las unidades internas de negocio para ayudar en su seguimiento financiero.ResponsabilidadesRegistración de bancos y conciliaciones bancariasConfección de ordenes de pagoMantenimiento de archivo de documentación...

  • Analista de Tesorería y Financiamiento

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    Hola si llegaste hasta acá te queremos contar que somos la 3° cadena de comercialización de helados a nivel mundial. Nacidos en Córdoba, actualmente estamos en Argentina, Chile, Uruguay, Paraguay y Perú. Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos que nos permitan seguir acercando momentos felices a cada persona Por eso, si sos , alegre, empá @...

  • Recepcionista

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