Guía de Turísmo para Bodega Anaia

PUERINO RRHH
es la consultora líder en reclutamiento, selección y desarrollo de talentos, especializada en hospitalidad de lujo y destinos exclusivos, para las industrias de hotelería, turismo, gastronomía y bodegas (viñas), principalmente en los mercados de Argentina, Chile y Uruguay.

Nombre de la empresa:

BODEGA ANAIA

Gold Winner Best of Wine Tourism by Great Wine Capitals

Información de la Empresa

Anaia es una Bodega que ofrece un servicio de alto nivel y cuenta con instalaciones de gran impacto arquitectónico. Posee un área de Turismo muy desarrollada, ya que a través de ella los clientes conocen la marca y sus vinos, obteniendo grandes premios obtenidos en el sector.

La bodega cuenta con una capacidad de producción de litros y se posiciona en el segmento de vinos premium y ultra premium. El área de turismo es estratégica y clave para la compañía. Reciben entre 500 y 700 visitas mensuales, con grupos reducidos, buscando generar una experiencia cercana y personalizada para el visitante. La llegada y el contacto inicial con el cliente son considerados fundamentales. Actualmente ofrecen dos experiencias que incluyen degustación de 5 vinos con tapas.

Ubicación

Agrelo, Luján de Cuyo, Mendoza, Argentina

Datos del Puesto

• Nombre de la Posición:
  Guía de Turismo.
• Cantidad de posiciones a cubrir:
  1
• Reporte:
  Director de Operaciones y Coordinador de Área
• Motivación del puesto:
  Formar parte de un equipo de turismo de élite, contribuyendo directamente a los objetivos de venta de la bodega y a la imagen que proyecta la marca.

Objetivo, tareas clave y desafíos:
Recibir y guiar a grupos reducidos (entre 500 y 700 visitas mensuales), asegurando una experiencia cercana y personalizada.

• Ejecución de visitas y degustaciones:
  Realizar el servicio de pasos (5 vinos con 5 tapas) con excelencia técnica y calidez humana.
• Venta consultiva de vinos y eventos:
  Ejecutar la venta de vinos a los clientes visitantes de la bodega.
• Liderazgo operativo:
  Coordinar directamente con el personal de soporte (Runners) para garantizar la fluidez del servicio.
• Gestión administrativa
  : realización de informes y KPI de seguimiento.

Requisitos Excluyentes

• Estudios:
  En enología, sommelieria, turismo o afines.
• Experiencia:
  Mínima de 2 años guiando grupos exclusivos de visitas en Bodegas premium.
• Conocimientos:
  Vitivinicultura regional, vinos y maridaje.
• Sistemas:
  Microsoft Excel (Mínimo Nivel intermedio)
• Idiomas:
  Inglés avanzado (C1 en adelante) y Portugués (Deseable)
• Otros requisitos:
  Movilidad propia disponible para viajar a la bodega
• Disponibilidad de incorporación:
  Inmediata

Competencias Requeridas

• Orientación a resultados / proactividad
  enfocada al cumplimiento de objetivos de venta dentro de la bodega con fuerte vocación de venta.
• Orientación al cliente y al servicio
  para transmitir pasión por el servicio, el producto y calidez human. Comprender la importancia de la experiencia integral del visitante y brindar una experiencia personalizada y de cercanía al cliente.
• Calidad de trabajo y preocupación por el orden, método y la calidad
  para el cumplimiento de los estándares de calidad que promueve la bodega.
• Comunicación efectiva para
  conectar con el cliente desde el contacto inicial.
• Trabajo en equipo para c
  oordinar efectivamente con los integrantes de su área y el resto de las 24 personas que integran la compañía.

Beneficios

• Incentivos sobre ventas.
• Viáticos para combustible.
• Alimentación durante la jornada laboral
• Ser parte de una empresa en crecimiento y con posibilidades de desarrollo.

Formales de la Posición

• Remuneración: Sueldo Bruto mas
  comisiones sobre venta de vinos.
• Seguridad en el Lanzamiento:
  Comisión mínima garantizada por 2 meses.
• Modalidad:
  Presencial Full Time. En Bodega Anaia ubicada en Agrelo, Luján de Cuyo.
• Jornada:
  Operación de lunes a lunes con esquema de turnos (Lunes a Sábados y turnos especiales los Domingos).
• Condiciones:
  Contrato Indefinido.
• Disponibilidad de incorporación:
  Inmediata.