Asesor de atención al cliente y retención

hace 1 semana

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Galicia Seguros A tiempo completo


Descripción del puesto

Algunos de los desafíos del rol:

  • Acompañar a nuestros clientes en cada etapa de su journey, resolviendo consultas, reclamos y solicitudes con empatía y profesionalismo.
  • Gestionar pedidos de baja de pólizas, aplicando estrategias de retención y venta cruzada.
  • Brindar asesoramiento personalizado, generando vínculos de confianza y promoviendo soluciones de valor.
  • Registrar gestiones en sistemas CRM y colaborar con equipos internos para garantizar una atención integral.
  • Cumplir con indicadores clave de calidad, eficiencia y satisfacción.
  • Atención multicanal (teléfono, chat, mail, redes sociales), en un entorno dinámico y colaborativo.


Requisitos

Si contas con:

  • Personas con experiencia en atención al cliente, ventas o retención (mínimo 1 año).
  • Estudiantes/Graduados en carreras de Marketing, comercialización, economía, administración, tecnología, seguros o a fines.
  • Buen manejo de herramientas digitales y sistemas CRM.
  • Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y negociación.


Beneficios

Vas a poder disfrutar de:

Esquema de presencialidad con propósito.

Días libres GS desde el inicio.

Ajustes de sueldo periódicos que acompañan el contexto económico.

Bonos por performance y KPIs compañía.

Cobertura de Prepaga para vos y tu familia.

Descuentos en seguros GS.

Potenciá tu aprendizaje con entrenamientos constantes y cursos online disponibles en plataformas de E-learning (Udemy y más).

Licencia extendida y flexibilidad al regreso para gestantes y no gestantes.

Acompañamos los distintos momentos de tu familia: guardería, ayuda escolar, becas, kit escolar, colonia, y más.

Tenemos un mundo de beneficios GS para vos y tus seres queridos

Si te interesa contribuir con que millones de Clientes se animen a más Sumate



Detalles

Nivel mínimo de educación: Secundario (Indistinto)


  • Representante de Atención y Retención al Cliente

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Grupo ST A tiempo completo

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    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina cliente anonimo A tiempo completo

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    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina universidad de palermo A tiempo completo

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    hace 2 semanas

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    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina MATERCELL SOCIEDAD ANONIMA A tiempo completo

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    hace 2 semanas

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  • Asesora/or de fidelización y retención

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Thomson Reuters Argentina A tiempo completo

    About The RoleEjecutar y optimizar estrategias de fidelización para incrementar la retención, la adopción de funcionalidades y el valor de vida del cliente.Realizar acciones proactivas sobre la cartera activa, con contactos programados según segmento, necesidades y señales provistas por otros equipos.Contactar a clientes a partir de resultados...