Service desk focal point presencial Bogota

hace 1 día

Bogotá DC Brazil, Argentina Yel Solutions A tiempo completo


En YEL Solutions llevamos más de 20 años ofreciendo servicios de IT Outsourcing en Argentina, México, Uruguay, Perú, Chile y Colombia, gracias al compromiso de cada persona que forma parte de nuestro equipo.

Nuestro diferencial está en construir relaciones duraderas, enfocarnos en la excelencia operativa y, sobre todo, poner a las personas en el centro de lo que hacemos

Deseamos sumar a nuestro equipo de especialistas un jefe operativo de Mesa de ayuda IT/ Service desk focal point

Posición: Service Desk Focal Point

Posición: Presencial

Site: Área Metropolitana de Bogotá

Horario: Lunes a viernes 8 a 18 hs

Perfil valorado de la posición:

- Experiencia en manejo de servicios similares para clientes corporativos

- Exp. en Metodologías y mejores prcticas (ITIL V3 / V4 - ISO 20K - Etc.)

- Exp. En conducción equipos de trabajo

- Excelente dicción

- Estudiante en carreras de TI o similar

- Marcada orientación a la atención al cliente

- Experiencia en servicios de Mesa de Ayuda con:

  • Active Directory
  • InvGate
  • MS Office 365
  • Windows 10
  • Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes)
  • Conocimientos básicos de redes
  • Trabajo en entorno corporativo y atención al cliente
  • Background técnico general (Hardware, Software, Drivers)
  • Capacidad analítica para detectar inconvenientes y solucionarlos
  • Seguimiento de incidentes pendientes

- Excelente dicción y vocabulario

- Idioma Inglés (Oral y Escrito) 80 %.

Se ofrecen:

-Prestaciones fuera de la ley ( beneficios corporativos)

-Contratación bajo plantilla de Yel

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Escolaridad: Técnico superior universitario trunco o en curso (Deseable)

Experiencia: jefe operativo /leader mesa de ayuda: 3 años (Obligatorio)



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    Únete a Novacor SRL como Técnico Service DeskEstamos buscando un profesional capacitado para unirse a nuestro equipo como Técnico Service Desk y brindar soluciones eficientes a nuestros clientes. En Novacor SRL nos especializamos en servicios de tecnología de la información y estamos comprometidos en alcanzar la excelencia en el soporte técnico....

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