Coordinador/a de Servicio Posventa

hace 1 día

Rosario, Argentina PILARES RRHH A tiempo completo

Para nuestro cliente, una importante industria nacional con su planta industrial ubicada una localidad cercana a Rosario, seleccionaremos a una persona para cubrir la posición de “Coordinador/a de Servicio Posventa”; posición nueva dentro de la organización y con interesantes desafíos a futuro.
La posición tendrá como propósito acompañar el crecimiento de la empresa desde su rol de experto en posventa, liderando la profesionalización del área, formalizando procesos y procedimientos, definiendo alcance de roles y generando indicadores que permitan medir la operación del sector; todo esto con el propósito de asegurar el máximo nível de respuesta ante los clientes potenciando así la satisfacción y fidelización de los mismos con la marca.

**Serán sus principales funciones**: Llevar una gestión integral del departamento de posventa. Diseñar, planificar e implementar acciones vinculadas a Servicios de Garantías, Customer Success, Servicio de Asistencia & Soporte, Atención de Reclamos, Logística de envíos y afines. Generar e implementar herramientas tecnológicas y procedimientos adecuados para garantizar un correcto seguimiento de reclamos, garantizando su trazabilidad, evaluando tiempos, níveles de respuesta, acciones realizadas, etc. Mantener el contacto directo con los grandes clientes, realizando visitas a los mismos, planificando y programando acciones a medida de cada segmento de clientes, según sus propias necesidades. Generar un registro confiable y preciso de stock de repuestos garantizando la disponibilidad a tiempo de los elementos necesarios para dar respuestas a los clientes. Liderar el equipo a cargo, acompañando la formación y profesionalización de los mismos a través de su expertise y logrando el máximo nível de eficiencia y de desarrollo de los colaboradores. Generar indicadores del área con elaboración de reportes para la Gerencia.

**Requisitos**:
Secundario completo. Experiência no menor a 3/4 años, en posiciones de liderazgo vinculadas a áreas de Posventa dentro de industrias o en cadenas de Retails. Conocimiento en manejo de softwares que acompañen la gestión del área. Disponibilidad para viajar diariamente a la Planta cercana a Rosario, con transporte a cargo de la empresa

Beneficios

Beneficios en prepaga Beneficios en Comedor Transporte a cargo de la empresa Dia de cumpleaños + días libres por trámites personales Capacitación & Desarrollo
Se trata de un interesante desafío para aquella persona que quiera sumarse a una empresa en pleno crecimiento, en donde encontrará espacio para proponer, diseñar e implementar le ingeniería del área, haciendo un diagnóstico de la forma de trabajo actual y generando los cambios necesarios para optimizar la operación del sector de manera de garantizar un nível de respuesta diferencial ante los clientes.

  • Asesor de Servicios de Posventa

    hace 6 días

    Rosario, Santa Fe, Argentina MEC Consultores A tiempo completo

    Descripción del puesto Quien se incorpore formará parte del equipo de posventa con funciones orientadas a la atención y satisfacción del cliente de la concesionaria en todos los procesos relacionados con reparaciones y servicios.Reportará al Gerente de Posventa y actuará de enlace entre el cliente y el taller.Detalle de algunas funciones de la...

  • Asesor de Servicios de Posventa

    hace 3 semanas

    Municipio de Rosario, Argentina MEC CONSULTORES ASOCIADOS SRL A tiempo completo

    Quien se incorpore formará parte del equipo de posventa con funciones orientadas a la atención y satisfacción del cliente de la concesionaria en todos los procesos relacionados con reparaciones y servicios. Reportará al Gerente de Posventa y actuará de enlace entre el cliente y el taller. Detalle de algunas funciones de la posición: Llevar a cabo el...

  • Asesor de Servicios de Posventa

    hace 4 semanas

    Municipio de Rosario, Argentina Mec Consultores A tiempo completo

    Quien se incorpore formará parte del equipo de posventa con funciones orientadas a la atención y satisfacción del cliente de la concesionaria en todos los procesos relacionados con reparaciones y servicios. Reportará al Gerente de Posventa y actuará de enlace entre el cliente y el taller. Detalle de algunas funciones de la posición Llevar a cabo el...

  • Implementación y Posventa

    hace 6 días

    Rosario, Argentina Autologica Latam A tiempo completo

    En Autologica nos encontramos en la búsqueda de contadores públicos o administradores de empresas para sumarse a nuestro equipo de Posventa como mesa de ayuda a nuestros clientes para lograr el buen uso de nuestro software para gestionar concesionarios. Tu misión será convertitirte en un experto en asesoramiento logrando que estén muy conformes con el...

  • Coordinador/a de Servicios de Salud a Domicilio — Rosario

    hace 4 semanas

    Municipio de Rosario, Argentina ASORUM Human Resources Consulting A tiempo completo

    Una consultora de recursos humanos busca un/a Coordinador/a Operativo/a en Rosario. El rol implica gestionar la atención médica a domicilio, coordinando equipos y garantizando la calidad y los recursos necesarios para el servicio. Se requiere experiencia en posiciones similares en el ámbito de la salud, habilidades de gestión y excelente comunicación....

  • Administrativo/a de Servicio Técnico

    hace 2 semanas

    Rosario, Argentina PILARES RRHH A tiempo completo

    Para nuestro cliente, “Liliana Electrodomésticos”, industria nacional líder en su rubro, nos encontramos en la búsqueda de una persona para desarrollar el rol de “Administrativo/a de Servicio Técnico” La posición tendrá reporte directo al Supervisor del área y será su misión principal generar la carga reclamos de fallas y faltantes en el...

  • Coordinador de Recursos Humanos

    hace 1 semana

    Rosario, Argentina GANESHA RRHH A tiempo completo

    Para empresa de servicio seleccionamos un coordinador de Recursos Humanos, quien tendrá a su cargo los sectores de recruiting, capacitación y desarrollo. Buscamos profesionales egresados de carreras afines con experiência comprobable en puestos de Analistas de RRHH, Coordinación o jefaturas. La empresa ofrece interesantes condiciones de...

  • Coordinador de proyectos educativos

    hace 1 semana

    Rosario, Santa Fe, Argentina ms Capital Humano A tiempo completo

    Acompañamos a Importante organización del sector Servicios e Industria en la búsqueda de unCoordinador/a de Proyectos Educativos y Vinculación Social. Entre sus principales tareas se encontrará:· Diseñar, coordinar y ejecutar el Plan Estratégico Anual del área.· Liderar programas de formación, capacitación y desarrollo social, alineados con los...

  • Coordinador/a de Producto Agrícola

    hace 2 semanas

    Rosario, Argentina Intertek A tiempo completo

    Buscamos un Coordinador/a de producto agrícola Lugar de trabajo: Rosario Modalidad: Presencial Total Quality. Assured. Intertek is a leading Total Quality Assurance provider to industries worldwide. Our network of more than 1,000 laboratories and offices in more than 100 countries, delivers innovative and bespoke Assurance, Testing, Inspection and...

  • Coordinador Comercial

    hace 3 días

    Rosario, Argentina Litoral Móvil A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada a comercializar servicios de telecomunicaciones y estamos en la búsqueda de un Coordinador Comercial, con experiência mayor a 2 años en empresa mediana/grande de servicios, preferentemente. El objetivo del puesto será planificar, dirigir y controlar las actividades comerciales del negocio promoviendo constantemente la venta...