Coordinador/a de Servicio Posventa

hace 5 días

Rosario, Argentina PILARES RRHH A tiempo completo

Para nuestro cliente, una importante industria nacional con su planta industrial ubicada una localidad cercana a Rosario, seleccionaremos a una persona para cubrir la posición de “Coordinador/a de Servicio Posventa”; posición nueva dentro de la organización y con interesantes desafíos a futuro.
La posición tendrá como propósito acompañar el crecimiento de la empresa desde su rol de experto en posventa, liderando la profesionalización del área, formalizando procesos y procedimientos, definiendo alcance de roles y generando indicadores que permitan medir la operación del sector; todo esto con el propósito de asegurar el máximo nível de respuesta ante los clientes potenciando así la satisfacción y fidelización de los mismos con la marca.

**Serán sus principales funciones**: Llevar una gestión integral del departamento de posventa. Diseñar, planificar e implementar acciones vinculadas a Servicios de Garantías, Customer Success, Servicio de Asistencia & Soporte, Atención de Reclamos, Logística de envíos y afines. Generar e implementar herramientas tecnológicas y procedimientos adecuados para garantizar un correcto seguimiento de reclamos, garantizando su trazabilidad, evaluando tiempos, níveles de respuesta, acciones realizadas, etc. Mantener el contacto directo con los grandes clientes, realizando visitas a los mismos, planificando y programando acciones a medida de cada segmento de clientes, según sus propias necesidades. Generar un registro confiable y preciso de stock de repuestos garantizando la disponibilidad a tiempo de los elementos necesarios para dar respuestas a los clientes. Liderar el equipo a cargo, acompañando la formación y profesionalización de los mismos a través de su expertise y logrando el máximo nível de eficiencia y de desarrollo de los colaboradores. Generar indicadores del área con elaboración de reportes para la Gerencia.

**Requisitos**:
Secundario completo. Experiência no menor a 3/4 años, en posiciones de liderazgo vinculadas a áreas de Posventa dentro de industrias o en cadenas de Retails. Conocimiento en manejo de softwares que acompañen la gestión del área. Disponibilidad para viajar diariamente a la Planta cercana a Rosario, con transporte a cargo de la empresa

Beneficios

Beneficios en prepaga Beneficios en Comedor Transporte a cargo de la empresa Dia de cumpleaños + días libres por trámites personales Capacitación & Desarrollo
Se trata de un interesante desafío para aquella persona que quiera sumarse a una empresa en pleno crecimiento, en donde encontrará espacio para proponer, diseñar e implementar le ingeniería del área, haciendo un diagnóstico de la forma de trabajo actual y generando los cambios necesarios para optimizar la operación del sector de manera de garantizar un nível de respuesta diferencial ante los clientes.

  • Asesor de Servicios de Posventa

    hace 1 semana

    Rosario, Argentina Mec Consultores A tiempo completo

    Overview Quien se incorpore formará parte del equipo de posventa con funciones orientadas a la atención y satisfacción del cliente de la concesionaria en todos los procesos relacionados con reparaciones y servicios. Reportará al Gerente de Posventa y actuará de enlace entre el cliente y el taller. Responsibilities Llevar a cabo el primer contacto con el...

  • Asesor de Servicios de Posventa

    hace 4 días

    Rosario, Santa Fe, Argentina MEC Consultores A tiempo completo

    Descripción del puesto Quien se incorpore formará parte del equipo de posventa con funciones orientadas a la atención y satisfacción del cliente de la concesionaria en todos los procesos relacionados con reparaciones y servicios.Reportará al Gerente de Posventa y actuará de enlace entre el cliente y el taller.Detalle de algunas funciones de la...

  • Asesor de Servicios de Posventa

    hace 4 días

    Municipio de Rosario, Argentina Mec Consultores A tiempo completo

    Quien se incorpore formará parte del equipo de posventa con funciones orientadas a la atención y satisfacción del cliente de la concesionaria en todos los procesos relacionados con reparaciones y servicios. Reportará al Gerente de Posventa y actuará de enlace entre el cliente y el taller. Detalle de algunas funciones de la posición Llevar a cabo el...

  • Coordinador de Servicios

    hace 2 días

    Rosario, Argentina Consultora PBL Recursos Humanos A tiempo completo

    Importante inmobiliaria de la ciudad de Rosario se encuentra en la búsqueda de un **Coordinador de Servicios**. Las tareas consistirán en: - Coordinar los reclamos presentado por los clientes con los distintos proveedores, brindar la atención necesaria y gestionar los mismas para su resolución. - Realizar el seguimiento de cada reclamo presentado. -...

  • Administrativo/a para Taller y Posventa

    hace 2 semanas

    Rosario, Argentina NEO-BIZ Consultores A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Administrativo/a para Taller y Posventa para una importante industria de Rosario El objetivos es Brindar soporte administrativo y atención al cliente en el taller de reparaciones, asegurando un proceso eficiente y ordenado para la gestión de reparaciones, repuestos y servicio al cliente. **Responsabilidades**: -...

  • Coordinador/a de Servicios Al Personal

    hace 21 horas

    Rosario, Argentina PILARES RRHH A tiempo completo

    “Liliana Electrodomésticos” sigue creciendo y en este caso acompañamos a la empresa en la búsqueda de un/a “ Coordinador/a de Servicios al Personal”; posición nueva dentro la estructura en el marco del desarrollo de los equipos de trabajo que viene transitando la organización. Será su misión principal gestionar los contratos de proveedores de...

  • Coordinador/a de Mantenimiento y Servicios Generales

    hace 7 días

    Rosario, Argentina ByB Consultores A tiempo completo

    ¡Atención Rosario! Seleccionamos Coordinador/a de Mantenimiento y Servicios Generales para importante empresa de biotecnología agrícola. Jornada Full time y 100% presencial en la zona del centro universitario de Rosario, La Siberia. ¿Qué desafíos te esperan? ✔️Coordinar y supervisar a personal de mantenimiento para realizar las tareas preventivas...

  • Coordinador de Mantenimiento y Facilities

    hace 1 semana

    Rosario, Argentina Bolsa de Comercio de Rosario A tiempo completo

    Nos orientamos a un profesional con experiência como Analista Senior o Coordinador de Mantenimiento o Facilities en Empresas o Industrias Profesionalizadas. Liderando un equipo, tendrá por mision coordinar las actividades del área de mantenimiento para asegurar el optimo funcionamiento de los activos, cumpliendo con las politicas y normas de la...

  • Coordinador/a servicios y prestaciones

    hace 1 semana

    Municipio de Rosario, Argentina ASORUM Human Resources Consulting A tiempo completo

    ¿Te motiva coordinar equipos, acompañar personas y garantizar que todo funcione con calidad y calidez humana? Buscamos un/a Coordinador/a Operativo/a para sumarse al equipo de En Casa, una empresa del ámbito de la salud con fuerte compromiso con el bienestar de sus pacientes y la excelencia en el servicio. Sobre En Casa: En Casa se dedica a brindar...

  • Coordinador/a de Servicios de Salud a Domicilio — Rosario

    hace 3 días

    Municipio de Rosario, Argentina ASORUM Human Resources Consulting A tiempo completo

    Una consultora de recursos humanos busca un/a Coordinador/a Operativo/a en Rosario. El rol implica gestionar la atención médica a domicilio, coordinando equipos y garantizando la calidad y los recursos necesarios para el servicio. Se requiere experiencia en posiciones similares en el ámbito de la salud, habilidades de gestión y excelente comunicación....