Customer Experience Leader

hace 1 semana

Buenos Aires, Argentina Gilbarco Veeder-Root Latin America A tiempo completo

**Esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa líder en su rubro**

Nuestro propósito es lo que une: movilizar el futuro para crear un mundo mejor

Suministrar progreso, cultivar talento y desarrollar tecnología. Esta es la fórmula ganadora que Gilbarco Veeder-Root ha mantenido durante 150 años en el mundo.

**Buscamos un Customer Experience Leader **quien será el responsable de asegurar que el servicio Pos-Venta/ Pos-Services hacia nuestros clientes, esté dentro de los estándares de Calidad esperados y definidos para el área.

**Responsabilidades e atribuições**
Tus principales responsabilidades serán:

- Manejo del sistema de gestión CRM y central telefónica para control de trabajo.
- Coordinación y seguimiento de Contratos de los diferentes clientes.
- Identificar las prioridades del servicio y ejecutar las mismas previa coordinación con el cliente.
- Responsable de presentar informes sobre el comportamiento del área.
- Responsable de generar estadísticas del área.
- Identificar, analizar y realizar propuestas para alcanzar la mejora continua de los procesos del área.
- Responsable de diseñar y estandarizar procesos del área.
- Mantener reuniones periódicas con el cliente y velar por el buen funcionamiento del servicio (Fidelizar Clientes).

**Requisitos e qualificações**
Se requiere:

- Experiência en manejo de sistemas de gestión.
- Nível de inglés y portugués avanzado (deseable).
- Manejo avanzado de MS Office.
- Experiência en atención al cliente y liderazgo de equipos de soporte remoto o Help Desk de al menos 2 años.
- Perfil con orientación a resultados y liderazgo.

**Informações adicionais**
Te ofrecemos:

- Cobertura médica para vos y tu grupo familiar
- Flexibilidad
- Beneficios competitivos

Contamos con más de 100 años de historia, diseñando nuestros productos de la mano de aquellos que trabajan a diario con ellos, así logramos conocer a fondo lo que verdaderamente necesitan nuestros clientes.

Somos líderes en abastecimiento, gestión y automatización de estaciones de servicio e industria en general.

**Es más que un trabajo. Es una carrera.**

Confiamos en nuestros equipos extraordinarios, quiénes experimentan nuestros valores compartidos habitualmente: Calidad, Entrega, Costo e Innovación.

**Es más que un trabajo. Es una oportunidad.**

En Gilbarco Veeder-Root, nos esforzamos para ofrecer a nuestros clientes los mejores equipos y softwares del mundo. Para poder acompañar este objetivo, nos enfocamos en personas talentosas guiadas por la importancia el trabajo en equipo en una organización intensa, rápida y orientada a resultados.

**Es más que un trabajo. Es tu futuro**

Pensar en tu próximo trabajo es más que pensar en tu compensación económica. En Gilbarco, acompañamos a nuestros colaboradores en el desarrollo profesional y personal, trabajando día a día para garantizar el equilibrio entre estos dos aspectos.

  • Customer Experience Leader

    hace 19 horas

    Buenos Aires, Argentina FYG Consultoría A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de **Customer Experience Leader**, para sumarse a compañía aseguradora líder, con presencia internacional. Tu rol será estratégico, trabajando junto al Gerente del área, socios de negocios y alianzas tecnológicas para transformar el negocio de manera innovadora. **Tus responsabilidades claves serán**: - Diseñar y ejecutar la...

  • Team Leader de Customer Experience

    hace 19 horas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Prüne A tiempo completo

    En Prüne nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader de Customer Experience para nuestro equipo de Argentina y LATAM. ¿Cuál va a ser tu desafío? Gestionar y liderar todas las actividades de CX relacionadas a la operación en LATAM, monitoreando el customer journey en todas sus etapas, con foco en la satisfacción de los clientes para poder cumplir...

  • Marketing Manager, Customer Experience

    hace 19 horas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: Marketing Manager, Customer ExperiencePovzetek delovnega mesta It's an exciting time to be part of the IFF family. We are a global leader in taste, scent and nutrition, offering our customers a broader range of natural solutions and accelerating our growth strategy. We are very excited to welcome a new Customer Experience Marketing...

  • Senior Customer Experience Innovation Leader

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Assurant A tiempo completo

    A global insurance services firm is seeking a Customer Experience Innovation Lead to drive innovative solutions that enhance customer interactions. This role requires leading cross-functional collaboration to improve both customer and employee experiences, leveraging design thinking and analytics. Ideal candidates should have over 7 years of relevant...

  • Head of Customer Experience

    hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina Buenos Aires A tiempo completo

    Head of Software Architecture Director of Operations jobs in USA Director of Operations jobs in USA vacancy in Cordoba ArgentinaAs the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: Support the overall strategic management of the hotel by establishing effective working... Teleperformance...

  • Head of Customer Experience

    hace 2 horas

    Buenos Aires, Argentina Buenos Aires A tiempo completo

    Head of Software Architecture Director of Operations jobs in USA Director of Operations jobs in USA vacancy in Cordoba ArgentinaAs the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: - Support the overall strategic management of the hotel by establishing effective working... Teleperformance...

  • Customer Service Leader

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Krei A tiempo completo

    CustomerServiceLeader Sobre Krei VenturesEnKrei, somos una empresa dee-commerce en constante crecimiento, con la meta deser los #1 en Ecommerce focalizado en Google Ads. Operamosmás de 20 sitios en Shopify y WooCommerce, gestionando unalto volumen de datos y proyectos.Nos especializamos en lacreación y gestión de marcas propias, utilizando un modelo de...

  • Head of Customer Experience

    hace 5 días

    Buenos Aires, Argentina Tidal A tiempo completo

    **Job Title: Head of Customer Experience**: **Contractor Fee: $2,500-$3,000/month (USD)**: **Work Arrangement: Remote**: **Engagement Type: Independent Contractor**: **Commitment: Full-time (Approx. 40 hours/week)**: **Company Overview**: Tidal is a Direct Placement Agency that helps job seekers find job opportunities for real growth. We work with stable,...

  • Order Management Customer Experience

    hace 19 horas

    Buenos Aires, Argentina 1840 & Company A tiempo completo

    We are currently seeking onsite **Order Management Customer Experience** to join our team in **Argentina.** Our client is an independent and unbiased farmer-to-farmer network of thousands of farms in the United States and Canada. By enabling thousands of farmers to work together, anonymously and securely to democratize information, the FBN network is...

  • Customer Service Team Leader

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Betsson Group A tiempo completo

    **BUENOS AIRES** - OPERATIONS**CUSTOMER SERVICE TEAM LEADER**: **Customer Service Team Leader**: As Betsson continues to grow across Latin America, we are looking for a Customer Service Team Leader to join us in Argentina - North Zone of City of Buenos Aires. **THE WOW**: You will be a part of a seamless Customer Service function, working to achieve our...