UX Researcher

Sé el próximo **UX Researcher** en sumarte a 123

**#Somos123 **la plataforma que hace 10 años revoluciona el mercado de seguros en América Latina.

Ayudamos a las personas a tener una experiência diferente en la contratación y seguimiento de su seguro, de una forma más rápida, segura y confiable.

Compartimos la honestidad y pasión por el trabajo. Creemos fuertemente que el trabajo en equipo y la diversidad cultural nos permite brindar la mejor calidad y experiência a nuestros clientes.

En el 2018 y 2019 fuimos seleccionados por el ranking Fintech Global de Reino Unido como _una de las 100 empresas Insurtech más innovadoras de la industria de seguros en todo el mundo_. Y en el 2020 fuimos elegidos por CB Insight de Estados Unidos, como una de las 70 empresas que están transformando la distribución de seguros en el mundo.

Sumate a **123Seguro**.

Sumate a la **#Experiência123**.

En el equipo de UX tenemos una misión muy importante: Construir productos digitales que la rompan

Hace ya un tiempo que nos embarcamos en la reconstrucción de nuestro ecosistema digital para crear una experiência completamente nueva y así acompañar nuestra expansión regional y de productos comerciales. Hoy ya tenemos operativa, en 4 países, nuestra nueva plataforma: Site, Landings, E-commerce, Autogestión web, App mobile, Chatbot y CRM.

Ahora lo que necesitamos es hacerlos crecer para que estén a la altura de nuestras expectativas y principalmente, a la altura de nuestros clientes; para que su experiência en seguros sea realmente cálida, sin vueltas y al toque.

**¿Cuáles serán tus principales desafíos?**
- Conversar con usuarios y clientes para entender qué piensan, sienten, quierenqué los motiva y qué les duelequiénes soncómo se mueven.
- Ayudarnos a comprender el contexto, mercado y competidores.
- Descubrir oportunidades de mejora para nuestro ecosistema digital.
- Formular insights como input para la toma de decisiones de producto, negocio, customer success, marketing y branding.
- Comunicar los hallazgos de forma que movilice al espectador.
- Llevar la voz de nuestros usuarios a todas las áreas de la compañía para fortalecer el enfoque centrado en la UX/CX.
- Evaluar el impacto de las soluciones implementadas junto a diseñadores y POs.
- Proponer y poner en práctica las mejores estrategias de investigación cualitativa y cuantitativa.
- Ser un referente técnico en prácticas de UX Research.
- **¿Qué te ofrecemos?**_
- Desarrollo de carrera y revisiones salariales periódicas
- **Trabajo remoto** y horario flexible
- Prepaga de primer nível para vos y tu grupo familiar
- 2 días off al año
- Día de cumpleaños
- Seguro bonificado para tu bicicleta
- 15 días hábiles de vacaciones
- Acceso a plataformas de e-learning
- Descuentos en gimnasios y centros de idiomas
- **¿Qué esperamos de vos?**_
- Background en UX, Investigación, Antropología, Sociología, Psicología o similar.
- Experiência de al menos 4 años en UX Research.
- Manejo avanzado de técnicas de Research como desk, benchmarking, reclutamiento, entrevistas en profundidad, encuestas, usability testing, session recording, web analytics.
- Conocimiento básico de técnicas y herramientas de UX como diagramas, Figma/Sketch, UXPin/AxureRP.
- Enfoque en diseño ágil y centrado en el usuario.
- Ideal que hayas participado en proyectos de E-commerce, Autogestión y/o Backoffice.
- Experiência trabajando con el mercado latinoamericano (incluido Brasil).
- _**Excluyente: Portugués**._
- Plus: Contar con portfolio profesional.
- **Nuestra cultura**_

IrDeFrente
- En 123 somos _ Somos cómo nos mostramos: auténticos, intrépidos y sinceros. Defendemos la diversidad y nos enriquecemos con ella. Vamos de frente con total transparencia porque sabemos que es el primer paso hacia la confianza.

EnTusZapatos

En 123 escuchamos...Estamos siempre atentos a qué necesitan nuestros clientes y nuestra #Familia123. Nos ponemos en los zapatos del otro y los escuchamos para conectar. Entendemos qué les preocupa y nos ocupamos.

HayEquipo

En 123 estamos...No somos islas, somos un continente sin fronteras que avanza gracias al trabajo en equipo. Estamos predispuestos y nos comprometemos. No está en nosotros clavar el visto. Somos los primeros en estar ahí.

PoneteLa10

En 123 hacemos...Somos curiosos, inquietos y proactivos. Nos apasiona pensar en soluciones, para nosotros nada es imposible. Hackeamos la realidad y la transformamos tomando riesgos para ganar conocimiento. Buscamos mejorar siempre

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Idioma:

- Portugués avanzado (Obligatorio)