Especialista Técnico en Plataforma de Ticketing

hace 4 días


Buenos Aires, Argentina Palco Ticketing A tiempo completo

**Oferta de Empleo: Especialista Técnico en Plataforma de Ticketing**

**Ubicación**: Remoto / Presencial (según preferencia y disponibilidad)

**Horario**: Jornada de 8 horas diarias, con disponibilidad para trabajar de lunes a domingo (según necesidades y planificación semanal).

**Descripción del Puesto**:
**Responsabilidades**:

- Aprender en profundidad y familiarizarse con el sistema de ticketing para poder configurarlo, utilizarlo y personalizarlo según las necesidades de los clientes.
- Proporcionar formación a los clientes, asesorándolos sobre las funcionalidades y beneficios de la plataforma.
- Dar soporte técnico en cuanto a la configuración, resolución de problemas y personalización del sistema.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos para optimizar el servicio al cliente.
- Gestionar y dar seguimiento a incidencias y solicitudes técnicas reportadas en la plataforma de ticketing.

**Requisitos**:

- Experiência en desarrollo web: conocimientos sólidos de HTML, CSS y JavaScript.
- Experiência con bases de datos PostgreSQL.
- Conocimiento o experiência en el uso de Jasper Report para generación de informes.
- Habilidad y disposición para aprender a manejar una plataforma de ticketing avanzada.
- Experiência en trato con clientes y capacidad para brindar formaciones y asesoramiento.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, dentro de una jornada de 8 horas diarias, en cualquiera de los 7 días de la semana.

**Habilidades Deseables**:

- Capacidad de comunicación efectiva y habilidades interpersonales para interactuar de manera clara con clientes.
- Adaptabilidad y capacidad para resolver problemas de manera proactiva.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.

**Ofrecemos**:

- Posibilidad de trabajo remoto.
- Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa dinámica.
- Ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de aprendizaje continuo.

Si eres una persona con fuertes conocimientos técnicos, con ganas de aprender, enseñar y adaptarte a nuevas herramientas, y buscas un puesto en un ambiente desafiante y flexible, esperamos tu postulación

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $500,00 - $650,00 al mes

Lugar de trabajo: Híbrido en Buenos Aires, Buenos Aires



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