Team Leader Soporte

#SomosWenance, la fintech líder en créditos personales en Argentina, España, Uruguay, México y Perú. Estamos transformando la experiência de las personas con sus finanzas para que puedan tener el control de su dinero mediante procesos ágiles, eficientes y claros. Somos apasionados por la tecnología, nos movemos rápido, co-creamos, nos adaptamos y nos transformamos. Hoy nuestro Team de IT está creciendo y buscamos un Team Leader de Soporte para sumar al equipo de Infraestructura. Queremos más #fintechpeople apasionados por la tecnología y la innovación, con ganas de aportar nuevas ideas, en un ambiente dinámico y en pleno crecimiento. Tendrás el desafío de: Coordinar al equipo de Soporte y Mesa de Ayuda. Resolver los diferentes incidentes o requerimientos. Mantener el parque informático operando en óptimas condiciones. Proyectar el equipamiento y administrar un mantenimiento Preventivo/Correctivo en hardware basado en Windows. Capacitar al personal nuevo. Gestionar los tickets. Relevar y documentar Tutoriales/troubleshooting de herramientas bajo Browser. Identificar el equipamiento y herramientas necesarias para que el equipo cuente con los materiales necesarios. Administrar el parque de impresoras, controlar contadores y status de las mismas. Controlar facturación de proveedores asociados al area (Proceso de Compras). Identificar los indicadores de gestión (KPIs). Controlar el Stock del equipamiento informático. Esperamos que: Tengas experiência de 3 años o más liderando equipos de Soporte. Seas estudiante o egresado de las carreras de Ingeniería en Informática o Sistemas (no excluyente). Cuentes con disponibilidad para realizar Guardias/Horas extras. Tengas experiência y/o sólidos conocimientos en: - Administración de las herramientas ofimáticas y/o tenants de diferentes plataformas productos (Google Workspace/Adobe/365/Etc) - Administración de Active Directory - Diversos sistemas operativos versiones de usuario final (Windows/Linux/Mac) - Herramientas de gestión como JIRA y Metodologias Agiles - Desarrollo de políticas TI (orientadas a mejorar procesos internos) - Manejo de Conflictos (Internos y externos) - Ingles (intermedio o avanzado) Vamos a valorar: Conocimientos de Virtualización/Plataformas en la Nube (AWS) Te proponemos: Sumarte a una empresa en constante crecimiento, con un excelente clima de trabajo, posibilidades de desarrollo profesional y un atractivo pack de beneficios pensados para vos: Medicina pre-paga para vos y tu grupo familiar directo. Día de tu cumpleaños libre para disfrutar con quién quieras, pudiendo utilizarlo durante un mes. 5 Días Wenance al año con goce de sueldo. 1 Dia de Home Office a la semana. Programa de Referidos IT, pudiendo acceder a un bono asociado. Bonos. Bonificaciones en nuestra fintech bursátil Liebre Capital. Formaciones online IT. Descuento en gimnasio de primer nível para vos y tu grupo familiar directo. Descuentos especiales en diferentes rubros. Y muchos beneficios más En Wenance buscamos personas apasionadas por lo que hacen. Si te sentís identificado con el rol y te interesa sumarte a una empresa con espíritu inquieto y ADN innovador ESTA ES TU OPORTUNIDAD

Wenance es una empresa Fintech enfocada en productos financieros para individuos. Bajo sus marcas Welp y Mango promueve la inclusión y la educación financiera de las personas. Posee una cartera activa de préstamos personales superior a los US$ 50 millones y más de 150.000 clientes activos. Desde sus comienzos, Wenance lleva financiados más de 400.000 créditos. En 2014 inició sus operaciones en Argentina y extendió sus operaciones internacionalmente a Uruguay, España, México y Perú.