Analista de Soporte Nivel 1

hace 17 horas

Partido de Vicente López Buenos Aires, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

**Ref. **18650**:Analista de Soporte Nível 1 - Mesa de Ayuda / Part Time / Híbrido Olivos Prov. Bs As**

**Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Analista de Soporte Nível 1 - Mesa de Ayuda / Part Time / Híbrido Olivos Prov. Bs As **para Importante Empresa.

**Requerimientos**:

- Secundario completo (excluyente), preferentemente técnico informático.
- Estudiantes de terciarios y/o universitarios de carreras de programación, computación, sistemas o similares. (deseable)
- Conocimiento de sistemas operativos, de lenguajes de programación, de sistemas CRM.
- Manejo de paquete office y herramientas básicas de Windows.

**Tareas a desarrollar**:

- Primer contacto con el usuario final. Categorización de ticket (por cliente, usuario, causa raíz y resolución).
- Indagar y recopilar información necesaria para llegar a la reproducción del problema para luego encontrar una solución. Escalamiento adecuadamente. Documentar y registrar toda la información de resolución.
- Cumplimiento de KPIs de resolución y tiempos.

**Características**:

- Buena dicción, escritura sin errores de ortografía.
- Amplia comprensión de texto.
- Adaptabilidad a cambios.
- Flexibilización y aprendizaje continuo.
- Buena integración en grupo de personas y relaciones interpersonales.
- Ser estructurado.
- Creatividad y proactividad.
- Metodología de trabajo mejora continua (deseable)
- Conocimiento de herramientas de tester de programación ej: Postman. (deseable)
- Conocimientos básicos de integración. (desable)

**Lugar de trabajo**: Olivos, provincia de Buenos Aires
- Argentina (modalidad hibrida)

**Lugar de residencia**: Preferentemente cerca del lugar de trabajo.

**Horario**: Lunes a viernes de 9 a 15 hs. Cuatro días de home.

**Edad**: Indistinto

**Sexo**: Indistinto

**Disponibilidad para viajar**:Indistinto

**Fecha de Inicio**: Inmediato

**Modalidad**: Relación de dependencia.

**Posiciones a cubrir**: 1.

La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios.

  • Analista de Soporte Técnico Nivel 1

    hace 2 semanas

    Vicente López, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Para importante empresa de desarrollo de software para rubro farmacéutico, estamos buscando un Analista de Soporte Técnico Nível 1. **Requisitos**: + Experiência mínima de 1 año como agente de Mesa de Ayuda + Experiência mínima de 1 año en el uso de sistemas informáticos + Conocimientos básicos en SQL. + Posibilidad de...

  • Analista de Soporte Técnico – Nivel 1

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Nexo Talent HR A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de unAnalista de Soporte Técnico – Nivel 1para sumarse al equipo de una compañía líder en el transporte de energía eléctrica, ubicada en CABA.Zona:Microcentro – CABA Modalidad: Híbrida (4 días presencial + 1 home) Full Time¿Cuál será tu rol?Serás el primer punto de contacto ante incidencias técnicas, brindando soporte en...

  • Soporte Nivel 1 y 2

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Ergittek A tiempo completo

    Soporte Técnico Nivel 1 (con conocimientos básicos de Nivel 2) – Presencial en MartínezBuscamos un/a Analista de Soporte TécnicoPosición 100% presencial en MartínezResidencia en Martínez o zonas cercanas es EXCLUYENTE (San Isidro, Vicente López, Olivos, Núñez, Florida, etc.)Principales responsabilidades – Nivel 1Atención y resolución de...

  • Soporte Infraestructura Nivel 1

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: **Soporte de Infraestructura Nível 1**: - Nos encontramos en la búsqueda de Soporte de Infraestructura Nível 1 para incorporarse a nuestro equipo de trabajo y colaborar en el correcto funcionamiento de la infraestructura que soportan a los sistemas de información de nuestros clientes. Trabajamos principalmente resolviendo...

  • Soporte Técnico IT Nivel 1

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Generalistas A tiempo completo

    Importante empresa busca incorporar una persona para Soporte técnico IT JR **Modalidad presencial 100%** Zona de trabajo: CABA Centro **Perfil buscado** Experiência de 2 años en soporte técnico IT nível 1 Conocimientos de hardware físico y ciberseguridad Experiência en implementación de proyectos de IT Administración de Windows...

  • Técnico Informático Soporte Nivel 1 y 2

    hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: En Tec-Ser nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para dar soporte nível 1 y 2 y poder asistir a nuestra cartera de clientes on-site. El mismo deberá contar con experiência en el puesto y se desean conocimientos de: Excluyentes: - instalación de S.O y programas. - Redes Básico - Soporte a Usuarios -...

  • Analista Seguridad Nivel 1 Junior

    hace 4 días

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: - Buscamos - **Analista Seguridad Nível 1 Junior **para empresa líder en Latinoamérica sobre seguridad de la información. - ¡Contratación directa y en modalidad de relación de dependencia con nuestro cliente! - Posición fulltime. De lunes a viernes de 9am a 18hs. - Modalidad híbrida: - Visitas esporádicas a las oficinas...

  • Operador de Monitoreo Nivel 1

    hace 7 días

    Buenos Aires, Argentina SCL Consultores A tiempo completo

    En SCL Consultores nos encontramos en la busqueda de un Operador de monitoreo nível 1 para Argentina, quien será el encargado de la resolución de incidencias relativas a los Sistemas Operativos, dando solución a consultas o incidencias de forma remota de soporte TI sobre requerimientos que ingresan a través de la plataforma de tickets de la empresa o...

  • Soporte Técnico/ Help desk nivel 1

    hace 1 semana

    Comuna , Buenos Aires Province, Argentina AreaIT A tiempo completo

    Desde Lumina Consultora nos encontramos en la búsqueda de un/aTécnico/a de Soporte de Microinformática(N1) para reconocida empresa de Telecomunicaciones en CABASu función será brindar soporte integral de microinformática a los usuarios internos, asegurando la disponibilidad y correcto funcionamiento de los equipos y sistemas, participando activamente...

  • Analista Seguridad Nivel 1

    hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina CleanCloud A tiempo completo

    **SEK** es una empresa que nace con más de 20 años de experiência y profundo conocimiento en ciberseguridad. Presente en 7 países, conecta a más de 750 profesionales apasionados y expertos en seguridad digital. Ser SEK significa ser parte de una empresa de referencia en América Latina y emprender un vuelo desafiante: pensar en el futuro y actuar hoy...