Supervisor de Contact Center

hace 2 semanas

Buenos Aires, Argentina CL Select A tiempo completo

En CL Select nos encontramos en búsqueda de un Supervisor de Admisiones para liderar el equipo de asesores de carrera de la Universidad Siglo 21 en la sede de Capital Federal (Zona Tribunales).
El equipo a su cargo tiene la función de atender las consultas a traves de los distintos canales disponibles, y lograr un asesoramiento con una actitud de servicio que promueva e incentive el sentido de pertenencia del aspirante a ingresar a la Unversidad.

**Responsabilidades primarias**: Atención por los canales disponibles (Telefónico, Chat, Whatsapp y Redes sociales). Brindar asesoramiento a los interesados sobre la propuesta académica según perfil: incentivando y trasmitiendo valores para ingresar en la universidad. Alcance de objetivos de Ingreso. Registrar la información de gestión en las plataformas correspondientes. Realizar las tareas según estándar de calidad marcados. Gestionar según la política de confidencialidad de datos. Cumplir métricas de gestión determinadas por la supervisión y gerencia Colaborar con campañas adicionales o actividades que se demanden como por ejemplo: convocatoria a eventos, acciones de High School, soporte a otras áreas, rotación a otras áreas, etc.
Velar por la integridad de la información de la marca, ejemplo: reportar errores en los sistemas de guiones, pagina web, Facebook, etc.

**Competencias necesarias**:
Liderazgo
Proactividad
Buenas relaciones interpersonales
Capacidad para la toma de decisiones
Capacidad Analítica para tomar de decisiones y detección de oportunidades de mejora.

Universidad.

**Requisitos**:
Experiência liderando equipos de venta telefonica o atención al cliente mínima de 2 años. Manejo de paquete Office intermedio (formulas, cruce de base de datos, tablas dinámica) Conocimiento de trabajo de objetivos de ventas. Conocimiento de CRM o sistema de gestión de base de datos, trabajo on leads. Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 12 a 21 hs, 1 sábado cada 3 y feriados. (Zona Tribunales Capital Federal).

Beneficios

Obra social osde 210 para todo el grupo familiar (sujeta a preexistencias).

**Universidad interna**: plataforma de formaciones donde se dictan certificaciones y Diplomaturas.
Excelente clima laboral, estamos certificados por Great Place To Work
Ocho dias Siglo, adicionales a las vacaciones.
Descuentos en gimnasio y diferentes locales.

  • Supervisor/a de Contact Center

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina LINKSOLUTION SRL A tiempo completo

    Tareas Planificación y ejecución para el logro de objetivos. Incrementar las ventas de los operadores. Proponer acciones de mejora para maximizar las ventas Detectar las necesidades, entrenar y capacitar a sus colaboradores Evaluación constante de colaboradores y equipo de ventas Establecer objetivos de productividad y evaluar métricas....

  • Asesor/a Call Center

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Asesor/a de Call Center en MJ Contact Center MJ Contact Center, una empresa líder en la industria de los servicios de atención al cliente, está en búsqueda de un/a asesor/a de call center altamente motivado/a para unirse a nuestro equipo dinámico. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación, una actitud positiva y...

  • Gerente de Call Center

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    MJ CONTACT CENTER está en busca de un profesional altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Call Center. Como Gerente de Call Center, serás responsable de liderar y supervisar todas las operaciones del centro de llamadas, garantizando un excelente servicio al cliente y la máxima eficiencia...

  • Agente Call Center

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de MJ CONTACT CENTER como Agente de Call Center! En MJ CONTACT CENTER, una empresa líder en el sector de atención al cliente, buscamos personas apasionadas por brindar un excelente servicio a nuestros clientes. Si te consideras una persona empática, comunicativa y con habilidades para resolver problemas, ¡esta es tu...

  • Asesor/a Call Center Ventas

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    MJ Contact Center, una empresa líder en el sector de contact center y atención al cliente, está en búsqueda de un/a Asesor/a de Call Center con experiência en ventas para fortalecer nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, orientada a resultados y apasionada por la atención al cliente, esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa...

  • Asesor/a Comercial Call Center

    hace 14 horas

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Asesor/a Comercial Call Center MJ CONTACT CENTER, una reconocida empresa en el sector de servicios de atención al cliente, está en busca de un talento excepcional para incorporarse a nuestro equipo como Asesor/a Comercial Call Center. Si eres una persona orientada a resultados, apasionada por las ventas y cuentas con habilidades de...

  • Asesor/a Comercial Call Center

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un asesor/a comercial con experiência en call center para unirse a nuestro equipo en MJ CONTACT CENTER! Somos una empresa líder en el sector de servicios de atención al cliente y nos encontramos en constante crecimiento. **Requisitos**: 1. Experiência previa como asesor/a comercial en un call center. 2. Excelente habilidades de...

  • Coordinador de Contact Center Salud

    hace 7 horas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Sector Privado A tiempo completo

    Coordinador/a Operativo de Contact CenterImportante organización del sector salud incorpora un/a Coordinador/a Operativo/a para liderar la operación diaria de su Contact Center y asegurar la continuidad del servicio, el cumplimiento de indicadores clave y la calidad en la atención al paciente y afiliado.Objetivo del rolCoordinar integralmente el...

  • Supervisor/a de Central de Contactos

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Medicus S.A. A tiempo completo

    PRINCIPALES FUNCIONES El supervisor/a lidera la coordinación y gestión de la central de contactos. Las responsabilidades clave son: Supervisar la gestión de la atención y experiencia de los asociados. Coordinar el equipo de operadores en el turno asignado. Asegurar el cumplimiento de procesos y procedimientos de la central de contactos. Generar informes...

  • Coordinador Contact Center Salud

    hace 7 horas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Privada A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Contact Center para sumarse a una institución del sector saludEl objetivo principal del rol será ordenar, estructurar y optimizar la operación diaria del contact center, un área clave que actualmente requiere una mirada estratégica, operativa y de mejora continua.Buscamos perfiles con experiencia liderando...