Help Desk Agent

hace 1 semana

Buenos Aires, Argentina NCR A tiempo completo

About NCR VOYIX

NCR Voyix Corporation (NYSE: VYX) is a leading global provider of digital commerce solutions for the retail and restaurant industries. NCR Voyix transforms retail stores and restaurant systems with comprehensive, platform-led SaaS and services capabilities. NCR Voyix is headquartered in Atlanta, Georgia, with customers in more than 35 countries across the globe.

Título: Agente de Mesa de Ayuda
Ubicación: Buenos Aires, Argentina

Grado: 7

¿Estás listo para ser la primera línea de defensa en soporte técnico? En NCR Voyix, buscamos un Especialista de Soporte L1 proactivo y orientado al cliente para ayudarnos a ofrecer un servicio de clase mundial a nuestros clientes y socios.

Lo que Harás:

- Ser el experto de referencia para llamadas, correos electrónicos y tickets entrantes de clientes e ingenieros de campo.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos de forma remota, o escalar cuando sea necesario.
- Supervisar las colas de tickets y garantizar el cumplimiento de los SLA.
- Utilizar nuestros sistemas de conocimiento para encontrar soluciones rápidamente y compartir información con el equipo.
- Hacerte responsable de cada incidencia, desde el primer contacto hasta la resolución final.
- Mantener informados a los interesados cuando las soluciones tarden más de lo esperado.
- Monitorear sistemas y eventos para anticipar las necesidades del cliente antes de que surjan.
- Validar y otorgar acceso a usuarios siguiendo los procedimientos y reglas de aprobación preaprobadas por el cliente.

Lo que Aportas:

- Pasión por resolver problemas y ayudar a los demás.
- Dominio del idioma español (inglés deseable).
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para mantener la calma bajo presión.
- Atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajar en un entorno 24/7, incluidos fines de semana.

Offers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job

EEO Statement

Integrated into our shared values is NCR Voyix’s commitment to diversity and equal employment opportunity. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, age, race, color, creed, religion, national origin, disability, sexual orientation, gender identity, veteran status, military service, genetic information, or any other characteristic or conduct protected by law. NCR Voyix is committed to being a globally inclusive company where all people are treated fairly, recognized for their individuality, promoted based on performance and encouraged to strive to reach their full potential. We believe in understanding and respecting differences among all people. Every individual at NCR Voyix has an ongoing responsibility to respect and support a globally diverse environment.

Statement to Third Party Agencies
To ALL recruitment agencies: NCR Voyix only accepts resumes from agencies on the preferred supplier list. Please do not forward resumes to our applicant tracking system, NCR Voyix employees, or any NCR Voyix facility. NCR Voyix is not responsible for any fees or charges associated with unsolicited resumes

  • Help Desk Agent

    hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina NCR Corporation A tiempo completo

    Help Desk Agent - L2 Support page is loaded## Help Desk Agent - L2 Supportlocations: BUENOS AIRES CITY, ARGtime type: Full timeposted on: Posted 8 Days Agojob requisition id: JR **About NCR VOYIX**NCR Voyix Corporation (NYSE: VYX) is a leading global provider of digital commerce solutions for the retail and restaurant industries. NCR Voyix transforms retail...

  • Help Desk

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Growth HR A tiempo completo

    En #growthtalent estamos seleccionando Help Desk para ser parte de un importante Instituto de Neurociencias de Buenos Aires. Requisitos necesarios Help desk, soporte técnico on-site. Instalación, configuración y mantenimiento de terminales Windows. Conectividad, configuración redes, DNS, DHCP, switches, routers, firewalls, impresoras de...

  • Help Desk Representative

    hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina NCR A tiempo completo

    About NCR NCR Corporation (NYSE: NCR) is a leading software - and services-led enterprise provider in the financial, retail and hospitality industries. NCR is headquartered in Atlanta, Georgia, with 36,000 employees globally. NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries. HELP DESK REPRESENTATIVE - The Help Desk Agent (HDA)...

  • help desk

    hace 3 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Aditi LATAM A tiempo completo

    Aditi LATAMReimagine your realityImpulsa tu carrera comoL1 Help Desky formá parte de un equipo colaborativo, con mentalidad de crecimiento y enfoque en la excelencia operativa. En Aditi Consulting, seguimos apostando por el talento en Latinoamérica, brindando oportunidades reales de desarrollo profesional en proyectos globales y dinámicos.ComoL1 Help...

  • Help Desk Agent

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina NCR A tiempo completo

    About NCR VOYIXNCR Voyix Corporation (NYSE: VYX) is a leading global provider of digital commerce solutions for the retail and restaurant industries. NCR Voyix transforms retail stores and restaurant systems with comprehensive, platform-led SaaS and services capabilities. NCR Voyix is headquartered in Atlanta, Georgia, with customers in more than 35...

  • Help Desk

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina FACILITY SERVICE A tiempo completo

    En Facility Service, importante empresa que brinda servicios especializados en soluciones integrales, nos encontramos seleccionando un/a Help Desk para uno de nuestros importantes clientes del rubro tecnológico. ¿Cuáles son los desafíos del puesto? - Seguimiento de tickets y planificación. - Recibir, coordinar y rastrear las solicitudes de servicio -...

  • Help Desk Agent

    hace 1 semana

    BUENOS AIRES CITY, ARG, Argentina NCR Corporation A tiempo completo

    About NCR VOYIXNCR Voyix Corporation (NYSE: VYX) is a leading global provider of digital commerce solutions for the retail and restaurant industries. NCR Voyix transforms retail stores and restaurant systems with comprehensive, platform-led SaaS and services capabilities. NCR Voyix is headquartered in Atlanta, Georgia, with customers in more than 35...

  • Help Desk Representative I

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina NCR A tiempo completo

    About NCR NCR Corporation (NYSE: NCR) is a leader in transforming, connecting and running technology platforms for self-directed banking, stores and restaurants. NCR is headquartered in Atlanta, Ga., with 38,000 employees globally. NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries. TITLE: Help Desk Representative LOCATION:...

  • Help Desk

    hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: En Experis Argentina nos encontramos en la búsqueda de dos Help Desk para trabajar en importante empresa. Tareas: Resolución de casos/problemas técnicos en Mesa de Ayuda Atención y seguimiento de tickets en SPOC, asegurando el cumplimiento SLA de cada contrato. Reparación problemas principalmente de software pero también en...

  • Service Desk Agent

    hace 3 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Cognizant A tiempo completo

    Service Desk Agent (Bilingual Spanish-PortugueseAbout The RoleAs aService Desk Agent, you will make an impact by being the first point of contact for users seeking technical assistance or information. You will be a valued member of our IT Support team and work collaboratively with cross-functional teams to ensure seamless issue resolution and user...