Team Leader Atención Al Cliente
hace 15 horas
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Nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader Atención al Cliente para nuestro Departamento de Contact Center. La persona que ocupe el puesto deberá ser honesta, empática, resolutiva, con capacidad de trabajo en equipo, con una buena comunicación efectiva y escucha activa.
**Sus funciones serán**: Escucha activa de llamadas de los analistas y supervisión de aplicación de los guiones y parámetros de llamada establecidos. Preparar guiones de scoring, armado y dictado de capacitaciones para el sector. Promover un excelente ambiente de trabajo y respeto mutuo dentro del equipo, interviniendo y mediando frente a cualquier conflicto que pueda presentarse. Reuniones operativas semanales y diarias para repasar resultados, setear objetivos y dar feedback y reconocimiento. Análisis de Kpis. Brindar seguimiento y sporte a su equipo de trabajo para garantizar el alcance de los objetivos cuantitativos y cualitativos asignados. Asignación de leads a analistas y de visitas a supervisores de Ventas. Preparación de informes. Participar en la selección de futuros integrantes y armado del equipo de analistas. Brindar a las áreas de soporte la información requerida pertinente a su equipo
**Jornada de trabajo**: lunes a viernes de 08 a 18hs. Modalidad presencial.
**Lugar**: Mataderos, CABA
Contrato a tiempo indeterminado
Somos una empresa líder en seguridad electrónica que previene, protege y acompaña con soluciones integradoras tecnológicas que brindan una experiência de calidad a nuestros clientes para hacer de este mundo un lugar más seguro.
**Contamos con 4 unidades de negocios**: servicio de monitoreo profesional, alarmas vehiculares, alarmas residenciales y cámaras de seguridad. En cada una de ellas trabajamos para satisfacer las necesidades del mercado y transformar los deseos de nuestros clientes en una realidad.
Trabajamos fuertemente con nuestro Departamento de Equidad e Inclusión para asegurar un lugar de trabajo seguro, ameno, saludable, honesto y justo. Un lugar de trabajo tranquilo, donde todos podamos desarrollarnos personal y profesionalmente.
**Requisitos**:
Secundario completo (Excluyente). Experiência mínima de 2 años en puesto de similares características con supervisión y gestión de equipos de trabajo en Contact Center (Excluyente). Paquete Microsoft Office Completo y Windows (Excluyente). Sistema de gestión CRM (Deseable). Curso en Comunicación efectiva y Atención al cliente (excluyente).
Beneficios
Día de cumpleaños
Incentivo anual por desempeño
Licencias extendidas y reintegros por guardería
Alarma vehicular y servicio de monitoreo gratis para el colaborador
Descuento en línea celular
️Descuentos en Sport Club
Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional
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Team Leader atencion al cliente con ingles avanzado
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Vlase A tiempo completoBusqueda Laboral Urgente Team Leader Nos encontramos en la búsqueda de Team Leader calificado con experiencia comprobable para liderar una de nuestras campañas más importantes de atención al cliente Lugar de trabajo: Ciudad de Bs As (ARG) Requisitos: Estudios secundarios completos Idioma ingles avanzado (excluyente) Conocimientos medios...
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Client Relationship Team Leader
hace 1 semana
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina EFRH- Recursos Humanos A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de profesionales del área de Ciencias Económicas para sumarse a nuestro equipo como como Team Client Relationship Leader **Responsabilidades**: Supervisar el flujo de comunicación con clientes garantizando el desarrollo de las relaciones de manera efectiva y orientada a la satisfacción de los mismos Realizar el seguimiento...
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Team Leader Operaciones de Aéreos
hace 3 días
Capital Federal, Argentina Anonimo A tiempo completoTIJE Group es una empresa líder por su capacidad innovadora en el sector turismo, reúne soluciones integrales a través de sus unidades de negocio: GoTrenes, GoTravelRES, Tije.com, Tije Asociados y Safe Travel Assistance. Con más de 25 años de trayectoria, se destaca el compromiso con la calidad, el profesionalismo y dedicación a brindar experiencias de...
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Team Leader de Atencion Al Cliente
hace 15 horas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina National Brokers A tiempo completoSupervisar y gestionar el equipo de analistas de atención al cliente, asignar tareas, establecer objetivos, y proporcionarles orientación y apoyo cotidiano. Se encarga de capacitar a los miembros del equipo en habilidades de atención al cliente, los procedimientos y procesos de la empresa, sistemas utilizados, etc. A la vez, deberá garantizar que los...
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Operations Team Leader
hace 3 días
Capital Federal, Argentina Anonimo A tiempo completoTIJE Group es una empresa líder por su capacidad innovadora en el sector turismo, reúne soluciones integrales a través de sus unidades de negocio: GoTrenes, GoTravelRES, Tije.com, Tije Asociados y Safe Travel Assistance. Con más de 25 años de trayectoria, se destaca el compromiso con la calidad, el profesionalismo y dedicación a brindar experiencias de...
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Team Leader Operaciones Terrestres
hace 2 días
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina GRUPO TIJE A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Team Leader Operaciones Terrestres en Capital Federal, Argentina! En nuestra empresa de viajes y turismo, buscamos un profesional apasionado por brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Como Team Leader Operaciones Terrestres, tendrás la responsabilidad de liderar y coordinar las operaciones relacionadas con el turismo...
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Team Leader Productores
hace 2 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina IOL invertironline A tiempo completo¡IOLer se busca! Team Lead de Productores Somos IOL invertironline, una empresa Fintech, y queremos sumar al nuestro equipo una persona que auma el rol de Team Leader de Productores quien reportará directamente al Country Manager de Argentina. Desafíos del puesto: Como Team Leader de Productores tendrás a cargo el desarrollo del equipo de productores....
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Team Leader ingles avanzado
hace 7 días
Buenos Aires, Argentina Vlase SA A tiempo completoBuscamos Team Leader Buscamos Team Leader para sumarse al equipo de atención al cliente de un importante laboratorio. Requisitos Idioma inglés intermedio‑avanzado (EXCLUYENTE) Experiencia previa: Mínimo de 2 años liderando equipos preferentemente en entornos de Call Center / Contact Center Estudios secundarios completos Dominio intermedio/avanzado de...
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Travel & Expenses Team Leader
hace 1 semana
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Siemens A tiempo completo¿Te interesa unirte a Siemens siendo parte de nuestro Global Business Services (GBS)? Como Partner of Choice, nuestros Global Business Services (GBS) apoyan a las empresas de Siemens en todo el mundo para lograr la excelencia en sus procesos internos en áreas como Finanzas, Recursos Humanos, Tecnologías de la Información, Cadena de Suministro, Atención...
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Team Leader Operaciones de Aéreos
hace 1 día
Buenos Aires, Argentina Nosotros A tiempo completoDescripción del puesto: Team Leader Operaciones Aéreas En nuestro equipo de Operaciones Aéreas estamos en búsqueda de un(a) Team Leader Operaciones Aéreas para liderar y coordinar las operaciones relacionadas con el servicio aéreo. Esta posición semi senior tiene como objetivo principal garantizar una excelente atención al cliente y una operación...
