Team Leader de Atencion Al Cliente

hace 19 horas

Capital Federal Buenos Aires, Argentina National Brokers A tiempo completo

Supervisar y gestionar el equipo de analistas de atención al cliente, asignar tareas, establecer objetivos, y proporcionarles orientación y apoyo cotidiano. Se encarga de capacitar a los miembros del equipo en habilidades de atención al cliente, los procedimientos y procesos de la empresa, sistemas utilizados, etc. A la vez, deberá garantizar que los miembros del equipo estén actualizados sobre los productos y/o servicios de la empresa de modo de poder brindar información precisa a los clientes. Monitorear y evaluar el desempeño del equipo. Esto implica revisar las interacciones con los clientes, proporcionar retroalimentación constructiva y brindar orientación para mejorar la calidad del servicio. Abordar y resolver problemas o conflictos que surjan en el equipo o con los clientes. Esto puede implicar la gestión de quejas, resolución de situaciones difíciles y la búsqueda de soluciones efectivas. Analizar los datos y métricas relacionadas con el desempeño del equipo, como el tiempo de respuesta, la satisfacción del cliente o el cumplimiento de los objetivos, procurando identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en información. Motivar y animar al equipo mediante el reconocimiento de logros, brindando apoyo emocional y fomentando un clima laboral positivo y proactivo, promoviendo el trabajo en equipo. Somos un broker líder y referente del mercado asegurador de nuestro país. Contamos con más de 30 años de trayectoria brindando un servicio integral y diferencial a más de 6.000 empresas que nos confían la protección de su capital humano y su patrimonio. Somos una organización comprometida e innovadora conformada por un equipo de 200 profesionales distribuidos en nuestras sede central del barrio de Belgrano y en otras 5 sucursales distribuidas en el resto del país, especializados en identificar riesgos, evaluar escenarios y ofrecer la mejor alternativa costo-beneficio, en Aseguradoras de primera línea. En Grupo National Brokers contamos con 4 empresas: "National Brokers", "ClickSeguros", "National Med" y "National Safety". **Requisitos**: Habilidades comunicacionales verbales y escritas Empatía Capacidad de asumir responsabilidades para tomar decisiones. Habilidad para absorber presión de un sector en constante tensión Habilidades motivacionales con su equipo de trabajo que sepa distender sin desenfocarse Gran capacidad organizativa para la distribución y administración de tareas. Resistente y flexible con capacidad de adaptación a la dinámica permanente de nuestra industria. Capacidad para generar y analizar a través de KPI claves la eficiencia del sector frente a los estándares de calidad. Beneficios **Horario de trabajo**: Lunes a Viernes de 9 a 18:00 Hs. Modalidad: MIXTA Lugar de trabajo: C.A.B.A. (Belgrano).

  • Team Leader Atención Al Cliente

    hace 19 horas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina X-28 Alarmas A tiempo completo

    ¡Sumate a nuestro equipo! Nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader Atención al Cliente para nuestro Departamento de Contact Center. La persona que ocupe el puesto deberá ser honesta, empática, resolutiva, con capacidad de trabajo en equipo, con una buena comunicación efectiva y escucha activa. **Sus funciones serán**: Escucha activa de...

  • Team Leader atencion al cliente con ingles avanzado

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Vlase A tiempo completo

    Busqueda Laboral Urgente Team Leader Nos encontramos en la búsqueda de Team Leader calificado con experiencia comprobable para liderar una de nuestras campañas más importantes de atención al cliente Lugar de trabajo: Ciudad de Bs As (ARG) Requisitos: Estudios secundarios completos Idioma ingles avanzado (excluyente) Conocimientos medios...

  • Client Relationship Team Leader

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina EFRH- Recursos Humanos A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de profesionales del área de Ciencias Económicas para sumarse a nuestro equipo como como Team Client Relationship Leader **Responsabilidades**: Supervisar el flujo de comunicación con clientes garantizando el desarrollo de las relaciones de manera efectiva y orientada a la satisfacción de los mismos Realizar el seguimiento...

  • Team Leader Operaciones de Aéreos

    hace 3 días

    Capital Federal, Argentina Anonimo A tiempo completo

    TIJE Group es una empresa líder por su capacidad innovadora en el sector turismo, reúne soluciones integrales a través de sus unidades de negocio: GoTrenes, GoTravelRES, Tije.com, Tije Asociados y Safe Travel Assistance. Con más de 25 años de trayectoria, se destaca el compromiso con la calidad, el profesionalismo y dedicación a brindar experiencias de...

  • Team Leader Operaciones Terrestres

    hace 2 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina GRUPO TIJE A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Team Leader Operaciones Terrestres en Capital Federal, Argentina! En nuestra empresa de viajes y turismo, buscamos un profesional apasionado por brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Como Team Leader Operaciones Terrestres, tendrás la responsabilidad de liderar y coordinar las operaciones relacionadas con el turismo...

  • Operations Team Leader

    hace 3 días

    Capital Federal, Argentina Anonimo A tiempo completo

    TIJE Group es una empresa líder por su capacidad innovadora en el sector turismo, reúne soluciones integrales a través de sus unidades de negocio: GoTrenes, GoTravelRES, Tije.com, Tije Asociados y Safe Travel Assistance. Con más de 25 años de trayectoria, se destaca el compromiso con la calidad, el profesionalismo y dedicación a brindar experiencias de...

  • Team Leader Productores

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina IOL invertironline A tiempo completo

    ¡IOLer se busca! Team Lead de Productores Somos IOL invertironline, una empresa Fintech, y queremos sumar al nuestro equipo una persona que auma el rol de Team Leader de Productores quien reportará directamente al Country Manager de Argentina. Desafíos del puesto: Como Team Leader de Productores tendrás a cargo el desarrollo del equipo de productores....

  • Team Leader ingles avanzado

    hace 7 días

    Buenos Aires, Argentina Vlase SA A tiempo completo

    Buscamos Team Leader Buscamos Team Leader para sumarse al equipo de atención al cliente de un importante laboratorio. Requisitos Idioma inglés intermedio‑avanzado (EXCLUYENTE) Experiencia previa: Mínimo de 2 años liderando equipos preferentemente en entornos de Call Center / Contact Center Estudios secundarios completos Dominio intermedio/avanzado de...

  • Travel & Expenses Team Leader

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Siemens A tiempo completo

    ¿Te interesa unirte a Siemens siendo parte de nuestro Global Business Services (GBS)? Como Partner of Choice, nuestros Global Business Services (GBS) apoyan a las empresas de Siemens en todo el mundo para lograr la excelencia en sus procesos internos en áreas como Finanzas, Recursos Humanos, Tecnologías de la Información, Cadena de Suministro, Atención...

  • Team Leader Operaciones de Aéreos

    hace 1 día

    Buenos Aires, Argentina Nosotros A tiempo completo

    Descripción del puesto: Team Leader Operaciones Aéreas En nuestro equipo de Operaciones Aéreas estamos en búsqueda de un(a) Team Leader Operaciones Aéreas para liderar y coordinar las operaciones relacionadas con el servicio aéreo. Esta posición semi senior tiene como objetivo principal garantizar una excelente atención al cliente y una operación...