Coordinador Soporte de Microinformática Onsite

hace 1 semana

Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Seguro no te quieres quedar fuera

Coordinador CRMC

****

¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones
**Responsabilidades y atribuciones**

**Responsabilidades**
- Gestionar y coordinar el equipo CRMC asignados.
- Coordinar la asignación de casos entre los integrantes del equipo.
- Brindar soporte a usuario VIP.
- Reclutar, capacitar y brindar soporte a representantes y técnicos.
- Seguimiento del Backlog de casos (SLA’s).
- Velar por el mantenimiento de estándares de servicio al cliente.
- Contribuir a mejorar la atención al cliente respondiendo activamente a las consultas y gestionando las quejas.
- Establecer las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso.
- Dar seguimiento a los proyectos para identificar áreas de mejora.
- Desarrollar informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad del equipo.
- Escalado de casos entre los diferentes sectores.
- Resolución de las diferentes incidencias, y seguimiento de las mismas.

**Requisitos y calificaciones** Requisitos**:

- Experiência laboral comprobada como supervisor de equipos de trabajo en el área de Cyber.
- Sólidos conocimientos en Cyber y experiência práctica del manejo de herramientas SIEM.
- Experiência técnica sólida con capacidad para dar instrucciones a una audiencia no técnica.
- Perfil con orientación al servicio al cliente con actitud resolutiva.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Habilidades de gestión de equipos.

**Informaciones adicionales**
Coordinador CRMC

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

  • Soporte de Microinformática Onsite

    hace 22 horas

    Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡**Soporte de Microinformática OnSite!** **** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y...

  • Soporte de Microinformática Onsite Backup

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Stefanini Latam A tiempo completo

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  • Soporte Microinformática OnSite — Full Time

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Una empresa tecnológica en Buenos Aires está buscando un profesional para brindar soporte de microinformática OnSite. Se requiere experiencia en reparación de hardware y software, así como conocimientos básicos de redes. Esta posición es a tiempo completo, de lunes a viernes, en modalidad presencial. Buscamos a alguien dinámico y motivado para...

  • Soporte de Microinformática Onsite Backup Campari

    hace 7 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Stefanini Latam A tiempo completo

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  • Soporte de Microinformática Onsite

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

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  • Soporte de Microinformática Onsite

    hace 5 días

    Belén de Escobar, Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

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  • Soporte de Microinformática

    hace 1 semana

    avenida Ortiz Ocampo, , Ciudad de Buenos Aires, BUENOS AIRES, Argentina Stefanini Latam A tiempo completo

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  • Soporte de Microinformática Onsite

    hace 7 días

    Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

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  • Coordinador de Microinformática

    hace 22 horas

    Buenos Aires, Argentina Obra Social Unión Personal de la Unión del Personal Civil de la Nación A tiempo completo

    **OBRA SOCIAL UNIÓN PERSONAL **selecciona **COORDINADOR DE MICROINFORMÁTICA **para su **GERENCIA DE SISTEMAS Y TECNOLOGÍA **MISIÓN** Coordinar los recursos necesarios siguiendo los lineamientos y procedimientos de la Gcia. De Sistemas y Tecnología a fin de asegurar la gestión del área y garantizar el correcto funcionamiento de las plataformas de...

  • Soporte de Microinformática

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Stefanini A tiempo completo

    Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fueraSoporte de Microinformática OnSite - Full Time¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambicionesResponsabilidades y atribucionesSoporte de...