Soporte de Microinformática Onsite

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Seguro no te quieres quedar fuera

****Soporte de Microinformática OnSite - FullTime**

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¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones
**Responsabilidades y atribuciones**
Resolución de Incidentes de Hardware: será responsable de diagnosticar, reparar y optimizar los dispositivos esenciales en las oficinas y la fábrica del cliente. Esto incluye no solo la resolución de problemas en equipos de escritorio, laptops, impresoras y periféricos, sino también asegurar la correcta configuración de estos equipos para nuevos empleados o en procesos de rotación.

Ejecución de tareas de mantenimiento preventivo y correctivo para garantizar la disponibilidad y el óptimo rendimiento de los sistemas, reduciendo así posibles interrupciones en las operaciones.

Gestión de Inventarios: Llevar un registro de inventario de hardware y software y gestionar los activos de TI de la organización.

Soporte de Software y Aplicaciones corporativas: entre ellas SAP, SQL y herramientas de Microsoft. El servicio de soporte incluirá la instalación, configuración y resolución de problemas en estas aplicaciones, asegurando que los empleados puedan acceder a sus herramientas sin interrupciones.

Implementación de actualizaciones periódicas y parches de seguridad para garantizar la estabilidad y seguridad de los sistemas.

Asistir en la migración de datos y configuración de perfiles personalizados según las necesidades del cliente.

Gestión de Red y Conectividad: garantizar la conectividad y el acceso a la red en las distintas ubicaciones del cliente. Resolución de problemas de conexión en la red local, así como configuración y gestión de redes de acceso, asegurando que todos los empleados puedan conectarse a recursos compartidos de manera segura y estable.

Colaborar con el equipo global de TI en la resolución de incidencias complejas relacionadas con redes de voz y datos, alineando los procedimientos locales con las políticas globales.

Soporte para Dispositivos Móviles: configuración, actualización y solución de problemas en dispositivos móviles corporativos como smartphones y tablets. El soporte abarca también la configuración inicial y la actualización de sistemas operativos, aplicaciones y políticas de seguridad en estos dispositivos.

Capacitación de Usuarios: Ofrecer formación básica a los usuarios en el uso adecuado de los sistemas y herramientas informáticas.

Cumplimiento de Políticas de Seguridad: Garantizar que se sigan las políticas de seguridad de datos y la protección contra amenazas cibernéticas.

Jornada FullTime, de lunes de viernes de 8 a 17hs. Modalidad presencial.
**Requisitos y calificaciones**
Conocimientos Técnicos: Conocimiento sólido de hardware de computadoras y teléfonos móviles, sistemas operativos (como Windows, Android, macOS, IOS), aplicaciones de software comunes y resolución de problemas.

Habilidades de Comunicación: Habilidad para comunicarse de manera efectiva con usuarios técnicos y no técnicos y proporcionar soporte claro y útil.

Habilidad de Diagnóstico: Capacidad para identificar y resolver problemas técnicos de manera sistemática.

Gestión del Tiempo: Habilidad para gestionar eficazmente múltiples tareas y solicitudes de soporte en un entorno dinámico.

Conciencia de Seguridad: Conciencia de las mejores prácticas de seguridad informática y capacidad para proteger la información sensible.

Actitud de Servicio: Actitud orientada al cliente y capacidad para mantener la calma bajo presión.

Actualización Continua: Disposición a mantenerse al día con las últimas tecnologías y tendencias en microinformática.

Valoración de herramientas tales como: Active Directory, Azure, Intune, Office 365, Sistema de gestión de tickets (ServiceNow preferentemente, Jira o Invgate)

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.