Empleos actuales relacionados con Analista de Calidad de Servicios - Buenos Aires - X-28 Alarmas
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Analista de Calidad de Servicios
hace 7 horas
Buenos Aires, Argentina KOMPUSUR S A A tiempo completoSomos una empresa líder en seguridad electrónica que previene, protege y acompaña con soluciones integradoras tecnológicas que brindan una experiencia de calidad a nuestros clientes para hacer de este mundo un lugar más seguro. Contamos con 4 unidades de negocios: servicio de monitoreo profesional, alarmas vehiculares, alarmas residenciales y cámaras...
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Analista de Calidad de Servicios
hace 7 horas
Buenos Aires, Argentina KOMPUSUR S A A tiempo completoSomos una empresa líder en seguridad electrónica que previene, protege y acompaña con soluciones integradoras tecnológicas que brindan una experiencia de calidad a nuestros clientes para hacer de este mundo un lugar más seguro. Contamos con 4 unidades de negocios: servicio de monitoreo profesional, alarmas vehiculares, alarmas residenciales y cámaras...
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Analista De Calidad De Servicios
hace 2 minutos
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina X-28 Alarmas A tiempo completoEn X-28 Alarmas nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad de Servicios para nuestro Departamento de Calidad. La persona que ocupe el puesto deberá velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y cualquier política implementada en los procesos de prestación del servicio de monitoreo, con foco en el análisis de la satisfacción...
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Analista de Calidad de Servicios
hace 8 minutos
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina X-28 Alarmas A tiempo completoDescripción del puesto Sumate a nuestro equipo En X-28 alarmas nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad de Servicios para nuestro Departamento de Calidad. La persona que ocupe el puesto deberá velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y cualquier política implementada en los procesos de prestación del servicio de...
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Analista de Calidad de Servicios
hace 5 minutos
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina X-28 Alarmas A tiempo completoSumate a nuestro equipoEn X-28 alarmas nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad de Servicios para nuestro Departamento de Calidad . La persona que ocupe el puesto deberá velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y cualquier política implementada en los procesos de fabricación, dando soporte a la jefatura del área para la...
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Analista de Calidad de Servicio
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! Analista Preventivo Contratación plazo fijo, Octubre, Noviembre y Diciembre En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Control de Compliance - Control de Vulnerabilidades -...
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Analista de Calidad de Servicio
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! Analista SOC N2 En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Explotación de herramientas SIEM y tratamiento de eventos e incidentes. - Monitorización, identificación, evaluación,...
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Analista Sr de Reporting y Control de Calidad
hace 4 días
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Universidad de Palermo A tiempo completoUniversidad de Palermo se encuentra en la búsqueda de Analista Sr de Reporting y Control para su departamento de Calidad: **Principales Responsabilidades**: Elaborar reportes diarios de gestión de calidad de servicios de atención y mantener actualizadas las bases de datos de los mismos. Diseñar y realizar seguimiento de los KPIs de los procesos de...
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Analista de Obras
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina La Mantovana de Servicios Generales S.A A tiempo completoSomos una empresa líder en el rubro de limpieza y mantenimiento ubicada en C.A.B.A. Nuestro principal objetivo es proporcionar un servicio de la más alta calidad en ejecución de obras de infraestructura, de servicios de mantenimiento integral y de limpieza, para generar ambientes y estructuras confiables que superen las expectativas de nuestros clientes....
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Jefe de Servicio de Limpieza
hace 4 días
Buenos Aires, Argentina Servicios Compass de Argentina A tiempo completoCompass Group Argentina, empresa líder mundial en servicios de alimentación y soporte. Desde hace mas de 20 años en Argentina. Brindamos servicios en sectores claves del mercado a través de nuestras marcas Eurest, ESS, Medirest, Vend, Caff Plaisir y Outtakes. Misión del puesto: Organizar, controlar y asegurar la entrega de un servicio eficiente y...
Analista de Calidad de Servicios
hace 1 hora
En X-28 Alarmas nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad de Servicios para nuestro Departamento de Calidad. La persona que ocupe el puesto deberá velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y cualquier política implementada en los procesos de prestación del servicio de monitoreo, con foco en el análisis de la satisfacción del cliente, promoviendo la cultura de calidad y mejora continua.
**Requisitos**:
Orientamos la búsqueda a graduados de secundarias. Se valora estar cursando carreras universitarias relacionadas a Administración de Empresas.
Poseer un mínimo de 3 años de experiência (Deseable).
Se valora experiência en funciones del área de calidad en industrias, gestión de proyectos.
Tener conocimientos en aplicación de metodologías ágilesy business intelligence (Qlik / Power BI).
Conocimientos en paquete Office (Avanzado).
FUNCIONES DEL PUESTO
Verificar el cumplimiento de los estándares establecidos, y asistir en su confección, revisión y/o actualización cuando sea necesario.
Realizar el análisis, control y seguimiento de los reclamos de clientes de monitoreo, incluyendo los pedidos de baja y verificando las acciones correctivas correspondientes hasta su cierre.
Liderar la investigación de las no conformidades y/o desvíos, evaluando los riesgos con las áreas involucradas, generando planes de acción y verificando la eficacia. Aplicar análisis estructurado, mediante herramientas de resolución de problemas adecuadas cuando sea necesario (8D, A3, etc).
Confección y seguimiento del plan de auditorías en sus distintos formatos para las instalaciones en clientes de monitoreo.
Analizar y monitorear los níveles de servicio de la Central de Monitoreo, elaborando reportes periódicos.
Auditar llamados del contact center, otorgar Feedback al personal y diseñar planes de acción para mejorar la calidad del servicio.
Brindar soporte a CX para el acompañamiento del análisis de la experiência de los clientes, diagnóstico y seguimiento en los diferentes puntos de contacto (customer journey).
Participar de los proyectos de mejora (Kaizen) y promover los valores de la cultura de la calidad.
Dar soporte interno en la confección de los KPIs del área.
CONDICIONES LABORALES
**Jornada**: Full time, de Lunes a Viernes de 8 a 17hs o 9 a 18hs, (9hs totales).
**Lugar**: Mataderos, CABA.
Contrato a tiempo indeterminado.
BENEFICIOS
Día de cumpleaños.
Home office.
Incentivo anual por desempeño.
Prepaga de primer nível.
Licencias extendidas y reintegros por guardería.
Alarma vehicular y servicio de monitoreo gratis para el colaborador.
Descuento en línea celular.
Descuentos en Sport Club.
Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
