Empleos actuales relacionados con Coordinador de Customer Service - Capital Federal Buenos Aires - Infracommerce Latam

  • Customer Service

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Pandit A tiempo completo

    In charge of being in contact with the clients. Scheduling salesperson visits who will guide the clients' needs. Managing inbound and outbound calls. Our client is Florida’s top provider of Impact Windows, Doors, Roofing, Solar Roofing, and HVAC Systems. Is looking for a customer service representative to work remotely. **Requisitos**: Experience in...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina TRAVEL SERVICES A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Customer Service para área IT con experiência no menor a dos años en posiciones similares. Valoraremos postulantes con uso de Manejo de GIT, Elasticsearch, Azure, SCRUM. - se tomaran en cuenta postulantes de toda Argentina Somos un Grupo con 20 años de trayectoria en la gestión OMNICANAL de Servicios para...

  • Field Service Technician

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ABB A tiempo completo

    **Field Service Technician**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. That's our story. Make it your story.**: **This...

  • Senior Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ZIM A tiempo completo

    **We are looking for a Customer Service Representative that will handle the following**: **Customer Service** - Follow up of Impo SR related to BL Issue place, Demurrage Free days, place of payment - Follow up of on time sending of invoice to clients - Close contact with Impo Documentation to resolve issues depending on other Zim offices - Track and trace -...

  • Customer Service in House

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina VACLOG A tiempo completo

    NUEVA BÚSQUEDA LABORAL VACLOG es una empresa líder que presta servicios y soluciones de 4PL, Comercio exterior, Outsourcing, Despacho de Aduana, Forwarding (marítimo, aéreo y terrestre) y logística con más de 65 años en el mercado. No paramos de crecer y continuar adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes ¡VACLOG tiene una nueva...

  • Customer Service Manager

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina InkAdmin A tiempo completo

    **About InkAdmin** InkAdmin is a fast-growing startup transforming the tattoo industry through a blend of top-notch client management services, digital marketing expertise, and innovative technology. Our mission is to support tattoo artists and studios by providing them with the tools, resources, and client management they need to thrive. As we continue to...

  • Customer Service Team Leader

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Graphic Makers and Printers A tiempo completo

    **Team Leader (Customer Service)**: **Company Name**: Graphic Makers & Printers **Job Type**: Remote, Full-Time **Schedule**: Monday to Friday, 9am-6pm Argentina GMT-3 / 7am-4pm New Jersey EST **Employment Type**: Independent Contractor **Location**: LATAM Countries (Remote) **About Us**: Graphic Makers is a leading printing and direct mail company...

  • Pasante de Customer Service

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Kimberly-Clark A tiempo completo

    Pasante de Customer Service Estamos en búsqueda de un Pasante de Customer Service para la oficina en Olivos de Kimberly Clark. Si tienes ganas de aprender, ¡postula ya! **Responsabilidades**: - Brindar soporte al equipo de Customer Service, para el Canal de Supermercados, en el seguimiento del proceso desde ingreso de ordenes de compra hasta entrega de...

  • Customer Service Intern

    hace 20 horas

    Buenos Aires, Argentina Philips A tiempo parcial

    Job TitleCustomer Service InternJob DescriptionJob title:Customer Service InternYour role:Executes technical service to the requests, problems, or planned service activities. These can be coordinated, scheduled and with prepared action plans from the customer care center. Solutions or actions should be carried out in accordance with our regulatory...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Sofvio A tiempo completo

    We are looking for hundreds of **Customer Service Representatives**! Compensation**:USD3 - 5/hourly.** - + Overtime pay (1.5x pay rate) - + Holiday pay (up to 2x pay rate) Location**:Remote (for Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Argentina, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Peru, and Uruguay...

Coordinador de Customer Service

hace 5 días

Capital Federal Buenos Aires, Argentina Infracommerce Latam A tiempo completo

Continuamos a puro crecimiento Estamos revolucionando el e-commerce en Latam
Si tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una Coordinador de Customer Service para nuestro equipo regional.

**Objetivo del rol**:
Coordinar, dimensionar equipo, administrar y controlar la operación de contact center, con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos de productividad y servicio al cliente final, garantizando que se cumpla el presupuesto asignado implementando las mejores prácticas en el servicio de todos los canales de atención y proponer mejoras en procesos y uso de nuevas tecnologías que disminuyan el costo.
¿Cuáles serán las tareas y responsabilidades?
- Implantación y seguimiento de procesos en contact center.
- Calcular y ajustar Sizing de agentes requerido para la atención según forecast, campañas y

estacionalidad
- Velar por el cumplimiento de KPI, comprometidos con cada marca cliente.
- Gestión del equipo.
- Seguimiento de indicadores de rendimiento y de calidad del equipo.
- Coordinación de las vacaciones y turnos del equipo, para asegurar cobertura y eficiencia.
- Contacto directo con las otras áreas de la compañía y clientes marca.
- Planificación de la formación del equipo.
- Optimizar los canales, aumentando la productividad y disminuyendo el costo por contacto.
- Implementar acciones que mejoren la satisfacción del cliente final.

Somos especialistas en Digital Commerce en todo Latinoamérica, proporcionamos servicios full commerce para marcas líderes, poniendo al consumidor en el centro de la experiência a través de nuestra solución omnicanal. Nuestro enfoque está en la excelencia sobre cómo implementamos proyectos de alta complejidad y gran escala, generando las mejores experiências digitales y físicas.
Con más de 750 marcas en toda la región y 14 centros de distribución en 9 países de Latinoamérica, junto a Brandlive, Ecomsur y Summa Solutions, formamos parte de Infracommerce, el mayor ecosistema modular, flexible y escalable para operar su estrategia digital en toda la región.
Contamos con más de 4.000 talentos en nuestros equipos, apasionados del digital commerce y la innovación, que trabajan todos los días para fortalecer la relación entre las marcas y sus consumidores, impactando en las métricas de cada negocio.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 3 años en puestos similares en contact center
- Gestión de procesos de contact center.
- Gestión de ventas e ingresos.
- Indicadores de servicio (CSAT- FCR-CES-NPS)
- Control de presupuestos, gestión de terceros (call center).