Supervisor de Atención Al Cliente

hace 4 días

Buenos Aires, Argentina Johnson Controls A tiempo completo

Nos encontramos en la búsqueda de un **Supervisor/a de Atención al Cliente **para liderar equipos de representantes, para asegurar el cumplimiento de los objetivos del área y fomentar una cultura organizacional positiva**.**

Reportará a la Gerencia de Atención al Cliente para el negocio de Subscriber Argentina.

**Responsabilidades**
- Supervisar y gestionar un equipo de representantes de call center.
- Asegurar el cumplimiento de los KPIs y objetivos del área en la operación.
- Armar planes de mejora y presentar las propuestas.
- Monitorear y evaluar el rendimiento de los equipos de trabajo.
- Proveer capacitación y soporte continuo a los representantes.
- Resolver conflictos y problemas operativos en tiempo real.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos del call center.
- Proporcionar retroalimentación regular y realizar evaluaciones de desempeño.
- Preparar reportes diarios y semanales sobre el rendimiento del equipo de trabajo.
- Asegurar que los reps tengan acceso a las herramientas y recursos necesarios.
- Participar en proyectos operativos y de mejora continua.
- Garantizar la alineación del equipo con la cultura y valores de la organización.

**Requisitos**
- Antigüedad mínima en la compañía 2 años y tener 1 año en la misma posición (excluyente).
- Sin sanciones disciplinarias en los últimos 12 meses (excluyente).
- Estudiantes o graduados/as de carreras en ciencias empresariales, humanísticas, o afines (deseable).
- Poseer conocimiento de paquete de office Intermedio (deseable).
- Inglés Intermedio (deseable).
- Capacidad para resolver problemas operativos y manejar múltiples tareas.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo
- Fuerte alineación con nuestra cultura organizacional y capacidad para transmitirla al equipo.
- Disponibilidad para trabajar de Martes a Viernes de 12 a 21 hs y Sábados de 8 a 17 hs con una modalidad híbrida (Tres días presencial y dos de teletrabajo) en nuestras oficinas de Thames 139

  • supervisor de atencion al cliente

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina RAZ Y CIA S A A tiempo completo

    Buscamos un/a SUPERVISOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE para coordinar al equipo y garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas, performance y calidad de servicio. Principales desafíos: Coordinar y supervisar al equipo en canales telefónicos, WhatsApp, redes sociales y e-commerce. Controlar la calidad de las respuestas y los tiempos de atención....

  • Supervisor de Atención Al Cliente Experiencia

    hace 4 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Proyecto Laboral Consultores A tiempo completo

    Nuestro cliente, Compañía Líder del Segmento Seguros, nos ha solicitado el Reclutamiento y Selección de un/a Supervisor/a de Atención al Cliente. Jornada Laboral: Lunes a Viernes 9 a 17:30hs. Lugar de Trabajo: CABA Se ofrecen excelentes condiciones de contratación en el contexto de una compañía líder en actual y permanente expansión de su...

  • Supervisor/a de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Ayax A tiempo completo

    Overview ¡Forma parte de una Empresa Líder en Seguridad! Si tenés experiencia en supervisión y gestión de equipos, ¡esta oportunidad es para vos! Actualmente, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Supervisor/a de Atención al cliente que pueda liderar, coordinar y optimizar las operaciones. Responsibilities Supervisar al equipo Verificar el...

  • Administrativo atención al cliente

    hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina Van Al Aeropuerto SRL A tiempo completo

    Buscamos una persona dinámica y proactiva con orientación a la atención al público para integrarse a nuestro equipo. El empleo consiste en la toma de viajes privados atendiendo al público de manera online. El trabajo es solamente para fines de semana y feriados part time. El puesto requiere excelentes habilidades comunicativas, buena dicción y manejo...

  • Administrativo atención al cliente

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Van Al Aeropuerto SRL A tiempo completo

    Buscamos una persona dinámica y proactiva con orientación a la atención al público para integrarse a nuestro equipo. El empleo consiste en la toma de viajes privados atendiendo al público de manera online. El trabajo es solamente para fines de semana y feriados part time. El puesto requiere excelentes habilidades comunicativas, buena dicción y manejo...

  • Supervisor/A De Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Ayax Sistemas de Seguridad A tiempo completo

    ¡Forma parte de una Empresa Líder en Seguridad! Si tenés experiencia en supervisión y gestión de equipos, ¡esta oportunidad es para vos! ¿Qué desafíos te esperan? Supervisar y coordinar al equipo de operadores. Elaborar informes, reportes y auditorías. Coordinar la atención y dar soporte a clientes ante consultas o emergencias. Organizar y...

  • Supervisor de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Johnson Controls A tiempo completo

    ¿Nos conocías? ¡Somos **ADT Security Services**, empresa multinacional líder en el rubro de Seguridad! ¡Tenemos 150 años de experiência y presencia en más de 100 países! En nuestro **#EquipoADT** buscamos crecer, desarrollarnos, proponernos un objetivo y no parar hasta alcanzarlo! ¡Innovamos, creamos y aprendemos para consolidarnos como...

  • Supervisora de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Ezentya A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de perfiles de estudiantes o graduados de carreras tares como Marketing, Comercialización, Comunicación Social, Administración de Empresas o afines. Nuestra búsqueda se encuentra orientada hacia personas que cuenten con experiência de al menos 2/3 años en puestos similares y que hayan tenido a cargo un equipo de...

  • Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Galpón de Ropa A tiempo completo

    Descripción del puesto Estamos buscando una persona para el puesto de caja, dinámica, comprometida, orientada a objetivos, con ganas de crecer y desarrollarse dentro de la empresa.Las principales funciones del puesto son:Manejo de caja, diferentes tipos de pagoOrden y prolijidad del salón de ventas y vestidoresColocación de la indumentaria/calzado en...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Buenos Aires, Argentina Reclutamiento Superior de México A tiempo completo

    **Ejecutivo de Atención al Cliente (ATC) Remoto vía Chat** **Remoto** **Tipo de puesto: Tiempo completo** **Salario: $400 USD al mes** **Descripción del puesto**: Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Cliente Remoto para brindar soporte de primer nível a nuestros clientes a través de chat en tiempo real. La persona ideal tendrá...