Supervisor de Atención Al Cliente

hace 3 días

Buenos Aires, Argentina Johnson Controls A tiempo completo

Nos encontramos en la búsqueda de un **Supervisor/a de Atención al Cliente **para liderar equipos de representantes, para asegurar el cumplimiento de los objetivos del área y fomentar una cultura organizacional positiva**.**

Reportará a la Gerencia de Atención al Cliente para el negocio de Subscriber Argentina.

**Responsabilidades**
- Supervisar y gestionar un equipo de representantes de call center.
- Asegurar el cumplimiento de los KPIs y objetivos del área en la operación.
- Armar planes de mejora y presentar las propuestas.
- Monitorear y evaluar el rendimiento de los equipos de trabajo.
- Proveer capacitación y soporte continuo a los representantes.
- Resolver conflictos y problemas operativos en tiempo real.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos del call center.
- Proporcionar retroalimentación regular y realizar evaluaciones de desempeño.
- Preparar reportes diarios y semanales sobre el rendimiento del equipo de trabajo.
- Asegurar que los reps tengan acceso a las herramientas y recursos necesarios.
- Participar en proyectos operativos y de mejora continua.
- Garantizar la alineación del equipo con la cultura y valores de la organización.

**Requisitos**
- Antigüedad mínima en la compañía 2 años y tener 1 año en la misma posición (excluyente).
- Sin sanciones disciplinarias en los últimos 12 meses (excluyente).
- Estudiantes o graduados/as de carreras en ciencias empresariales, humanísticas, o afines (deseable).
- Poseer conocimiento de paquete de office Intermedio (deseable).
- Inglés Intermedio (deseable).
- Capacidad para resolver problemas operativos y manejar múltiples tareas.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo
- Fuerte alineación con nuestra cultura organizacional y capacidad para transmitirla al equipo.
- Disponibilidad para trabajar de Martes a Viernes de 12 a 21 hs y Sábados de 8 a 17 hs con una modalidad híbrida (Tres días presencial y dos de teletrabajo) en nuestras oficinas de Thames 139

  • Supervisor de Atención Al Cliente Experiencia

    hace 3 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Proyecto Laboral Consultores A tiempo completo

    Nuestro cliente, Compañía Líder del Segmento Seguros, nos ha solicitado el Reclutamiento y Selección de un/a Supervisor/a de Atención al Cliente. Jornada Laboral: Lunes a Viernes 9 a 17:30hs. Lugar de Trabajo: CABA Se ofrecen excelentes condiciones de contratación en el contexto de una compañía líder en actual y permanente expansión de su...

  • SAC (Atencion al cliente)

    hace 8 horas

    Buenos Aires, Argentina Baires HR A tiempo completo

    Empresa multinacional, lider en servicios corporativos B2B y medios de pagos. Para uno de nuestros clientes, nos encontramos en la búsqueda de un/a Operador de Atención al Cliente (SAC), con el objetivo de asegurar una experiencia positiva para los usuarios y el alineamiento con los objetivos generales del negocio. La posición será responsable de brindar...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina Reclutamiento Superior de México A tiempo completo

    **Ejecutivo de Atención al Cliente (ATC) Remoto vía Chat** **Remoto** **Tipo de puesto: Tiempo completo** **Salario: $400 USD al mes** **Descripción del puesto**: Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Cliente Remoto para brindar soporte de primer nível a nuestros clientes a través de chat en tiempo real. La persona ideal tendrá...

  • Supervisor de Calidad de Atención Al Paciente

    hace 3 días

    GBA Norte, Buenos Aires, Argentina Proyecto Laboral Consultores A tiempo completo

    Nuestro cliente, Grupo Líder de Salud en Diagnóstico por Imágenes, nos ha solicitado el Reclutamiento y Selección de un/a Supervisor/a de Atención al Paciente. Será misión central del puesto velar por la correcta y acertada Calidad de Atención al Paciente por parte del staff de Operadores, Personal de Admisión y Front Desk a cargo, en las distintas...

  • Supervisor Atención al Cliente en Clínicas de Traumatología

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Consultora BYS A tiempo completo

    Buscamos Jefe de Atención al Cliente para Centro de Traumatología con 3 Sucursales Zona: CABA. Con visitas semanales a la Sede en Banfield y Sede Parque Leloir. Información del Puesto ● Encargada de 3 Filiales con 8-10 ejecutivos a cargo ● Velar por el cumplimiento de horarios, cobertura correcta de la atención a pacientes, presentismo, fichaje,...

  • Supervisor Atención al Cliente en Clínicas de Traumatología

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Consultora BYS A tiempo completo

    Buscamos Jefe de Atención al Cliente para Centro de Traumatología con 3 Sucursales Zona : CABA. Con visitas semanales a la Sede en Banfield y Sede Parque Leloir. Información del Puesto Encargada de 3 Filiales con 8-10 ejecutivos a cargo Velar por el cumplimiento de horarios, cobertura correcta de la atención a pacientes, presentismo, fichaje, carga de...

  • Atención al cliente

    hace 9 horas

    Buenos Aires, Argentina Guerrin A tiempo completo

    Importante Sanguchería se encuentra en la busqueda de personal de Atención al Cliente para sumarse a nuestro equipo gastronómico! Tareas del puesto: * Atención al cliente en salón y mostrador, brindando una excelente experiencia. * Despacho y armado de pedidos y bebidas. * Colaboración en tareas básicas de cocina y caja. * Mantenimiento del orden y...

  • Supervisor de Atención Al Socio

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Club Atlético River Plate A tiempo completo

    **Las principales tareas de la posición serán**: Acompañar y dar soporte en la gestión al equipo de Atención al socio Acompañar y dar soporte en la gestión del Contact Center Control de resultados del Contact Center Atender a los socios que requieran hablar con un supervisor Seguimiento de reclamos por parte de socios del club Seguimiento de...

  • Atención al Cliente y Preparación de Empanadas

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Fabrica de Pastas A tiempo completo

    Una fábrica de pastas artesanal en Barracas, Capital Federal, busca una persona responsable y proactiva para unirse a su equipo. Las tareas incluyen atención al cliente, elaboración de empanadas y limpieza del local. Se requiere que la candidata tenga entre 23 y 35 años y que esté disponible para trabajar en horarios establecidos de martes a domingo....

  • Atención Al Cliente En Local De Indumentaria

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Galpón De Ropa A tiempo completo

    Estamos buscando una persona para el puesto de caja y ventas, dinámica, comprometida, orientada a objetivos, con ganas de crecer y desarrollarse dentro de la empresa. Funciones del puesto Manejo de caja, diferentes tipos de pago Orden y prolijidad del salón de ventas y vestidores Colocación de la indumentaria/calzado en percheros/estanterías Colocación...