UX Research Ssr/sr

En GeoPagos nos encontramos en la búsqueda de un/A UX Research Ssr/Sr para ser parte del equipo de Producto. Debe poseer una visión holística del producto. Coordina el trabajo de investigación con personas usuarias para poder detectar puntos de dolor y mejoras del producto en sus diferentes puntos de contacto (lectores, app y web, etc). Interactuar con diferentes roles como diseñadores, producto/negocio y tecnología entre otros, asegurando consistencia y estandarización de metodologías y técnicas de investigación para el diseño centrado en las personas. Somos una Fitech líder en medio de pago digitales en LATAM y estamos en pleno proceso de expansión. Buscamos personas con energia positiva, que vivan los cambios como oportunidades y disfruten trabajando en equipo. ¿Cuáles serán tus tareas? Coordinar diversos estudios de investigación apropiados para su nível y especialización, colaborar con otros investigadores y compañeros/as de equipo. Identificar y priorizar preguntas de investigación. Poder generar hipótesis para validar y refutar. Realizar de forma autónoma planes de investigación. Mapear y diseñar journeys y/o service blueprints AS IS y TO BE basados en investigación con personas usuarias. Identificar puntos de dolor en la experiência de las personas usuarios y sugerir oportunidades de mejora para abordarlos, sin perder de vista los objetivos del negocio. Ayudar a validar hipótesis con testeos de usabilidad, cumpliendo el rol de observador o moderador. Ayudar a capacitar a diseñadores para que puedan realizar esta tarea autónomamente. Realizar evaluaciones heurísticas para medir la usabilidad de nuestro producto. Análizar métricas cuantitativas usando herramientas como Analytics, Hotjar, Maze, Google Form,etc. Presentar y argumentar tus hallazgos de investigación a diferentes equipos. Trabajar en más de un proyecto a la vez y ser referente de esas iniciativas. Velar por la rigurosidad técnica y metodológica de las distintas actividades de investigación.

**En Geopagos estamos cerca de lo que más nos importa**: los colaboradores, los partners, la tecnología y las experiências. Empezamos con una idea simple: digitalizar pagos tanto como se pueda. Y hoy somos la infraestructura de aceptación de pagos referente en América Latina. Transformamos la experiência de compra y venta de miles de personas en la región combinando las mejores tecnologías globales con nuestro conocimiento regional. Operamos en 15 países de la región. Contamos con 6 oficinas y más de 360 colaboradores y alcanzamos las más de 150 millones de transacciones anuales con un volumen procesado de USD 4 billones. ¿Pero querés saber qué es lo que nos hace realmente diferentes? Que somos una empresa joven, con toma de decisiones ágiles y con grandes desafíos por delante, donde todo lo que propongas va a tener impacto y te va a permitir aprender y crecer como profesional. Nos encanta trabajar en equipo, con gente apasionada por la tecnología, haciendo crecer a nuestros partners, y así crecer todos juntos.

**Requisitos**:
Estudiante o graduado/a en UX research, market research, antropología, sociología, psicología, diseño o áreas afines. Dominio de metodologías cualitativas y cuantitativas. Excelentes habilidades de comunicación, organización y colaboración. Proactividad, flexibilidad y adaptabilidad. Experiência mínima de 2 años en investigación con personas usuarias. Cómo conseguir puntos extra Tener experiência trabajando en Fintech UX content writing

Beneficios

OSDE para empleado y grupo familiar 3 semanas de vacaciones Esquema de trabajo flexible (presencial/remoto o 100% remoto) Hasta un 5% del salario bruto mensual disponible para capacitaciones Tarjeta de débito con un monto mensual asignado para compras en alimentos Gastos de conectividad Facilidades para el cuidado de tus hijos (guardería) Tarjeta Club La Nación Descuento en Sport Club Sumate a Geopagos