Mesa de Ayuda/help Desk/service Desk IT Semi Senior

hace 3 días


Córdoba Córdoba, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Semi Senior para sumarse a nuestro staff de colaboradores.

Lugar de trabajo: Córdoba (Barrio Nueva Córdoba).

Modalidad: Remoto - 1 vez por mes presencial.

Horario: Sábados, domingos y feriados de 19 a 07 hs

Lugar de trabajo: Parque Patricios (CABA).

Modalidad: Híbrido - 1 vez por semana presencial

Horario: Sábados, domingos y feriados de 19 a 07 hs

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
- Primer nível de ayuda ante inconvenientes individuales y masivos de problemas de provisioning en servicios direccionados desde México.
- Derivación de casos a soporte de segundo nível ante la imposibilidad de la resolución.
- Análisis de posibles casos masivos que se deba reportar al proveedor para su solución y/o corrección.
- Intentar brindar una solución de ser posible y en caso de no serlo gestionar y canalizar a quién corresponda el caso para que pueda ser resuelto.

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
- Capacidad de trabajar bajo presión.
- Conocimiento en negocio de telefonía móvil / Fija - (muy deseable)
- Excel, SQL, Stealth
- Paquete Office
- Autonomía / Flexibilidad / Capacidad Analítica / Pensamiento Lógico / Habilidades de Comunicación / Proactivo

QUÉ OFRECEMOS
- Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.
- Club de Beneficios Unilever. Tienda Molinos.
- Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos ycertificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros).
- Descuentos en curso de IT e inglés.
- Préstamos personales.
- Medio día de cumpleaños.
- Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc).
- Participación en el programa de referidos.
- Programa de asistencia al empleado.
- Días YEL (días Free).



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  • Help Desk para ERP

    hace 5 días


    Córdoba, Córdoba, Argentina Idearhumano A tiempo completo

    Descripción del puesto Descripción del puesto:Estamos en búsqueda de un Help Desk Semi Senior para sumar al equipo de nuestro cleinte ubicado en Villa Allende Córdoba.Perfil ideal de la persona a ocupar el puesto:Buscamos un profesional con experiencia comprobada en ERP, consulta y monitoreo de bases de datos relacionales, y conocimientos en sistemas...

  • Analista Help Desk Móvil

    hace 3 semanas


    Córdoba, Argentina Vates A tiempo completo

    Descripción En Vates nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Help Desk Móvil (Ref. 1352) para unirse a nuestro equipo de trabajo. Vates, an EPAM company, cuenta con más 30 años de experiencia brindando servicios y soluciones de IT a grandes empresas en USA y LATAM. Somos un equipo apasionado por la tecnología, la innovación y la...

  • Técnico(a) Help Desk

    hace 1 semana


    Córdoba, Córdoba, Argentina Deloitte A tiempo completo

    ¿Cómo es el día a día de la posición?Como Técnico(a) del CAT help desk brindando soporte a usuarios en diferentes aplicaciones (Windows, Office y aplicaciones internas) bajo el esquema de monitoreo de tiempos de respuesta. Análisis de requerimientos en diversas áreas operativas a fin de optimizar recursos existentes. Implementación basica de nuevas...

  • Tecnico(a) Help Desk

    hace 1 semana


    Córdoba, Córdoba, Argentina Deloitte A tiempo completo

    Fecha: 20 nov. 2025Ubicación: Argentina, CórdobaEmpresa: deloittemx¿Cómo es el día a día de la posición?Como Técnico(a) del CAT help desk brindando soporte a usuarios en diferentes aplicaciones (Windows, Office y aplicaciones internas) bajo el esquema de monitoreo de tiempos de respuesta. Análisis de requerimientos en diversas áreas operativas a...


  • Córdoba, Argentina Vates A tiempo completo

    Una empresa de tecnología busca un Analista de Help Desk Móvil en Córdoba, Argentina. El candidato ideal tendrá al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en Claro, y habilidades en Microsoft Office. Las responsabilidades incluyen brindar soporte a clientes a través de diferentes canales y gestionar incidentes. Ofrecemos un...


  • Córdoba, Córdoba, Argentina Hospital Privado CMC S.A. A tiempo completo

    Desde Hospital Privado nos encontramos en búsqueda de un Operador de Mesa de Ayuda y Soporte Técnico Dentro de sus principales responsabilidades se encuentran: - Brindar asistencia remota o presencial al usuario ante un inconveniente - Identificar el problema ya sea hardware o software y proceder a su reparación. - Configurar equipos para el uso dentro...


  • Córdoba, Córdoba, Argentina FLEXXUS A tiempo completo

    Descripción del puesto Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Mesa de Ayuda, con el objetivo de brindar asistencia a los clientes, asegurando la correcta identificación, análisis y registro de incidentes, mediante la gestión de tickets y la atención telefónica, manteniendo una resolución eficaz de los mismos y un alto nivel de satisfacción...

  • Soporte IT

    hace 5 días


    Córdoba, Córdoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completo

    Descripción del puesto Soporte IT (Presencial)Automatización para sector call center y mesa de ayuda.Buscamos una persona proactiva, con capacidad para desenvolverse en entornos de alta variabilidad, orientada a la mejora continua de procesos y al trabajo colaborativo. Requisitos Disponibilidad full time.Modalidad presencial.Inglés nivel B2 o superior...