Bilingual Contact Center Agent

hace 2 semanas

Buenos Aires, Argentina Syneos Health Clinical A tiempo completo

**Description**

**You’re a proactive problem-solver and have the ability to make customers feel like your friend.**

In this role, you will be responsible for providing inbound customer support in a virtual pharmaceutical contact center environment. Support is provided, but not limited to, patients, caregivers, healthcare providers, and healthcare clinic personnel. You will:

- Build rapport and establish positive relationships with customers by actively listening, empathizing, and demonstrating a strong understanding of their needs and concerns
- Identify and resolve customer issues or escalate to appropriate internal teams as needed
- Maintain detailed and accurate records of customer interactions and transactions in our contact center software system
- Adhere to all relevant policies, procedures, and regulations related to pharmaceutical contact center operations, including data privacy and security requirements

**Essential Requirements**:

- High school diploma or equivalent
- 1-3 years’ experience in customer service, call center operations or related fields
- Strong verbal and written communication skills, with the ability to communicate complex information clearly and effectively to diverse audiences

**Desired Requirements**:

- Bachelor’s degree
- Experience in the pharmaceutical or healthcare industry
- Fluent in Spanish and English (written and verbal)
- Willingness to work flexible hours, as needed

**Why Syneos Health** Here, the work is challenging, and the pace is exhilarating. By joining one of our commercial teams, you’re empowered to succeed with the support, resources, and autonomy that you need. The diversification and breadth of our new and existing partnerships create a multitude of career paths and employment opportunities. Syneos Health has launched more sales teams in the last 5 years across all major therapeutic areas than the top 25 pharma companies combined. Join our game-changing, global company dedicated to creating better, smarter, faster ways to get biopharmaceutical therapies to patients. Experience the thrill of knowing that your everyday efforts are contributing to improving patients’ lives around the world.

Work Here Matters Everywhere | How are you inspired to change lives?
- Syneos Health companies are affirmative action/equal opportunity employers (Minorities/Females/Veterans/Disabled)_

At Syneos Health, we believe in providing an environment and culture in which Our People can thrive, develop and advance. We reward and recognize our people by providing valuable benefits and a quality-of-life balance. The benefits for this position will include a competitive compensation package, Health benefits to include Medical, Dental and Vision, Company match 401k, flexible paid time off (PTO) and sick time. Because certain states and municipalities have regulated paid sick time requirements, eligibility for paid sick time may vary depending on where you work. Syneos Health complies with all applicable federal, state, and municipal paid sick time requirements.

  • Agente Ventas Telemarketing

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de ventas en MJ CONTACT CENTER! Estamos en busca de un agente de ventas telemarketing altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro talentoso equipo. Como parte de nuestro equipo de ventas, serás responsable de utilizar tus habilidades persuasivas y don de gentes para promocionar nuestros productos y...

  • Bilingual Agent

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Bilingual A tiempo completo

    Are you seeking for a bilingual English-Spanish job? Join our team in ARGENTINA! No prior experience required! The opportunity to grow professionally and use your language skills to provide interpretation, helping to overcome language barriers on videocalls. **Training Schedule**: Total of 40 hours weekly, from Monday through Friday between 10 am - 7 pm for...

  • Agente de contact center

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Automóviles San Jorge A tiempo completo

    ¡Súmate a nuestro equipo! Reconocido Concesionaria Chevrolet con más de 30 años de trayectoria, estamos incorporando nuevos talentos a nuestro equipo de Contact Center , con sede en CABA. Buscamos personas proactivas, responsables y con gran vocación comercial , interesadas en desarrollarse dentro del rubro automotriz. Puesto: Contact Center Lugar de...

  • Agente de Contact Center- Ssr

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina BBVA A tiempo completo

    En BBVA estamos buscando un Agente de Contact Center para sumarse a nuestro equipo de Isla de Retención: Tu desafio sera... Gestión de llamadas a clientes de Banca minorista con intenciones de baja de producto (tarjetas de crédito y paquetes). Gestionar su retención a través de la propuesta de valor y ofertas específicas. **Importante**: Posición...

  • Agente de Contact Center

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina BBVA A tiempo completo

    En BBVA estamos buscando un Agente de Contact Center para sumarse a nuestro equipo híbrido de Atención al Cliente (Línea BBVA). Tu desafio sera... Gestionar llamadas salientes de clientes de Banca minorista y asesorarlos sobre los productos bancarios (tarjetas de crédito y paquetes). El esquema de trabajo es híbrido, de Lunes a Viernes, 3 dias...

  • Asesor/a Comercial Call Center

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Asesor/a Comercial Call Center MJ CONTACT CENTER, una reconocida empresa en el sector de servicios de atención al cliente, está en busca de un talento excepcional para incorporarse a nuestro equipo como Asesor/a Comercial Call Center. Si eres una persona orientada a resultados, apasionada por las ventas y cuentas con habilidades de...

  • Asesor/a Comercial Call Center

    hace 5 días

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Asesor/a Comercial Call Center MJ CONTACT CENTER, una reconocida empresa en el sector de servicios de atención al cliente, está en busca de un talento excepcional para incorporarse a nuestro equipo como Asesor/a Comercial Call Center. Si eres una persona orientada a resultados, apasionada por las ventas y cuentas con habilidades de...

  • Operario Call Center

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡Estamos reclutando operarios para nuestro call center! Si te apasiona el servicio al cliente y tienes habilidades para brindar una excelente atención telefónica, ¡esta es tu oportunidad! En nuestra empresa, nos dedicamos a proporcionar soluciones de comunicación efectivas a nuestros clientes. Como operario de call center, serás el punto de...

  • Coordinador de Contact Center Salud

    hace 4 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Sector Privado A tiempo completo

    Coordinador/a Operativo de Contact CenterImportante organización del sector salud incorpora un/a Coordinador/a Operativo/a para liderar la operación diaria de su Contact Center y asegurar la continuidad del servicio, el cumplimiento de indicadores clave y la calidad en la atención al paciente y afiliado.Objetivo del rolCoordinar integralmente el...

  • Agente de Contact Center

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina BBVA A tiempo completo

    En BBVA estamos buscando un Agente de Contact Center para sumarse a nuestro equipo! Tu desafio sera... Atención telefónica a empresas e individuos con actividad comercial. El esquema de trabajo sera de Lunes a Viernes en un esquema Hibrido de 3 dias presencial y 2 remoto, por 6hs de trabajo de 12hs a 18hs. En BBVA Argentina nos destacamos como una de las...