Service Delivery Lead

hace 20 horas

Buenos Aires, Argentina Adviters A tiempo completo

Adviters es un socio digital comprometido en proporcionar soluciones tecnológicas innovadoras, a través del diseño e implementación de sistemas buscamos alcanzar el máximo potencial de las organizaciones a nível global.

Somos un equipo flexible y ágil, que está constantemente en búsqueda de nuevos desafíos e ideas. Hemos sido reconocidos por nuestros colaboradores como una de las mejores empresas para trabajar en tecnología según el ranking de Great Place to Work ®, y te invitamos a ser parte de este gran equipo.

Estamos en busca de un **Service Delivery Lead** para contribuir con la transformación digital en un proyecto con nuestros clientes más grandes dentro del rubro financiero.

**En nuestro equipo, tendrás la oportunidad de**:

- Trabajar con profesionales de amplio conocimiento técnico que te ayudarán a superarte día a día.
- Ser parte de proyectos altamente desafiantes.
- Trabajar con las últimas tecnologías y continuar capacitándote en ellas.
- Desarrollar tu carrera tanto técnicamente como a nível de industria.
- Ser parte de una cultura ágil, digital y colaborativa que pregona la cultura de trabajo en equipo.

**¿Qué desafíos te esperan?**
- Optimización de procesos operativos para mejorar tiempos de respuesta y asegurar la disponibilidad de servicios.
- Coordinación de equipos multidisciplinarios, garantizando el cumplimiento de KPIs y la eficiencia.
- Liderazgo en la resolución de incidentes críticos, minimizando tiempos de inactividad.
- Implementación de metodologías ágiles para mejorar la gestión de proyectos.
- Mantenimiento de una comunicación efectiva con stakeholders para asegurar la calidad del servicio y satisfacción del cliente.

**¿Qué buscamos?**
- Experiência en soporte técnico de Nível 3, con un enfoque en la gestión de incidentes y resolución de problemas técnicos complejos.
- Experiência en la gestión de equipos multidisciplinarios, con un enfoque en la administración operativa y optimización de procesos.
- Conocimientos técnicos en AWS y Linux.
- Experiência en la implementación de metodologías ágiles, preferentemente Scrum.
- Habilidades de comunicación efectiva y gestión de relaciones con stakeholders, tanto internos como externos.

**¿Qué encontrarás en Adviters?**
- Prepaga de primera línea para vos y tu grupo familiar.
- Revisiones salariales y de categoría al menos 3 veces al año.
- Licencia de paternidad extendida.
- Día de cumpleaños off.
- Día de mudanza off.
- Días de home office (con posibilidad de esquema 100% remoto).
- Proyección de crecimiento, seguimiento de plan de carrera.
- Clases de Inglés in-company.
- Capacitaciones a través de plataformas de cursos y certificaciones de Microsoft.
- Descuentos en diversas universidades (UB, UAI, UADE, UP).
- Descuentos en institutos de idiomas (OpenEnglish, Icana, Wall Street).
- Descuentos en gimnasios en WellHub.
- Descuentos en productos tecnológicos de primeras marcas.
- Bonificación por servicio de conectividad.
- Computadora para trabajar.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- Actualmente ¿residís en AMBA? ¿te interesaría una modalidad de trabajo híbrida?
- ¿Cuántos años de experiência contas en soporte técnico?

Experiência:

- Gestión de equipos: 1 año (Obligatorio)

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