Gerente de Operaciones Vida y Salud

En **Marsh** **McLennan** nos encontramos en búsqueda de **Talento **para liderar al equipo de **_Operaciones de Seguros para Vida y Salud _**con sede en nuestra oficina basada en **Buenos Aires**: **Gerente de Operaciones Vida y Salud** **¿Qué puedes esperar**?** - La oportunidad de contribuir de manera significativa a la propuesta de valor que presentamos a clientes. - Entorno profesional donde tu trayectoria profesional realmente importa y está respaldada por nuestra organización global. - Oportunidad de ser parte de un equipo en el que serás reconocido y valorado por tu contribución al negocio. - Liderar un gran equipo de trabajo y colaborar con colegas con una gran ética profesional y sentido de colaboración constante. **¿Qué hay para vos?** - Formar parte de una organización multinacional donde podrás aprender, crecer y desarrollar tu carrera. - Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de **Marsh McLennan** para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente. - Formar parte de un equipo colaborativo en el que podrás generar soluciones que impactan al negocio. - Grupos de recursos para empleados que brindan acceso a líderes, oportunidades relevantes de voluntariado y tutoría e interacciones con contrapartes en grupos de la industria y la organización del cliente **Contaremos contigo para**: - ** Liderar** el **equipo **de **_Operaciones_** de Seguros de Vida y Salud, para asegurar un servicio de excelencia a nuestros Clientes de en Vida, Gastos Médicos y beneficios flexibles a través del cumplimiento de atención de sus solicitudes en el proceso operativo (oportunidad, calidad, empatía)**_._**: - Monitorear y controlar los principales KPIs del área asegurando los SLAs comprometidos con el negocio y clientes. - Realizar el Reporting Local y Regional requerido, con las principales métricas y gestiones del área - Participar activamente en la identificación y resolución de inconvenientes con los distintos stakeholders (equipos comerciales, compañías de seguros, clientes) - Liderar de manera efectiva el equipo, promoviendo una cultura de alto desempeño - Gestionar los proyectos de mejora continua e innovación que permitan el cumplimiento de objetivos estratégicos. **¿Qué necesitas tener?** - Licenciatura en áreas afines: Ingeniería Civil, Ingeniería Comercial, Administración de empresas, Ing. Industrial, Relaciones comerciales, etc. - Sólida experiência (5 a 10 años) colaborando en bróker o aseguradora en área de atención y servicio y/o Operaciones/Backoffice de seguros colectivos de Vida y Salud para empleados. - Conocimiento técnico y operativo en seguros colectivos de salud. - Sólida experiência liderando, supervisando y gestionando equipos de trabajo. - Empuje, orientación a resultados y **gestión por indicadores** (SLAs & KPIs) - Habilidad para trabajar colaborativamente en un equipo y a su vez de manera independiente. - Alto nível de análisis y solución de problemas, información y datos complejos. - Manejo intermedio-avanzado de inglés. - Altamente organizado para manejar tareas o proyectos simultáneos de manera exitosa aún con presión de tiempo. - Sólidas habilidades de comunicación, negociación e influencia dentro, fuera y través de la organización para hacer que las cosas sucedan y generar colaboración y acuerdos. - Excelentes habilidades para crear y mantener relaciones de negocio exitosas. - Resiliencia y adaptabilidad. - MSOffice (Word, Excel intermedio: tablas dinámicas, Power Point) **Competencias que te harán destacar**: - Sólida experiência en transformación y (re)diseño de procesos en la industria de seguros, clínicas o de servicios financieros. - Para ser considerado para la posición, deberás:_ - 1. Haber trabajado para alguna de las empresas de Marsh McLennan durante al menos 12 meses y haber estado en tu puesto actual durante al menos 12 meses._ - 2. Haber recibido una calificación no inferior a "On track" en tu revisión de desempeño más reciente y no estar actualmente en un plan de mejora del desempeño._ - 3. Cumplir con los requisitos mínimos para el puesto y ser capaz de realizar las funciones esenciales del puesto._ **_ Marsh McLennan_** se compromete a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas y adoptar la diversidad de edad, antecedentes, discapacidad, origen étnico, deberes familiares, orientación o expresión de género, estado civil, nacionalidad, estado parental, estado personal o social, afiliación política, raza, religión y creencias, sexo o género, orientación o expresión sexual, color de piel o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable. **_ Marsh McLennan_** está comprometida con el trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar de forma remota y la colaboración, las conexiones y los beneficios del desarrollo profesional de trabajar