Grupo Quintoandar

hace 2 semanas

Capital Federal Buenos Aires, Argentina Grupo QuintoAndar A tiempo completo

En Grupo QuintoAndar nos encontramos en la búsqueda de un/a Classifieds Customer Success Team Lead para liderar una de nuestras iniciativas estratégicas
El principal objetivo de customer success es garantizar que nuestros clientes logren los resultados esperados, lo cual también trae un mayor customer lifetime value para la compañía. Buscamos a alguien con una visión estratégica de customer satisfaction y que al mismo tiempo resuelva los problemas de forma pragmática y escalable.
**Responsabilidades del rol**: Estructurar el customer journey del cliente. Onboarding : entregar capacitaciones on time y de calidad, que garanticen el éxito del cliente en el proyecto desde el inicio. Esto involucra crear capacitaciones, coordinaciones internas, calendario de eventos, activar productos, etc. Ongoing relations : garantizar la correcta implementación de los productos. Ayudar al cliente con dudas que pueda tener. Estructurar reportes mensuales que provean oportunidades de mejora para el cliente y de upsell, manteniendo foco en la fidelización del cliente. Crear el equipo de backoffice operacional del proyecto (rutinas, procesos, pitch de llamadas telefónicas, gestión de calidad) Realizar análisis estratégicos de las cuentas para identificar oportunidades y riesgos en términos de rentabilidad. Liderar el equipo de account executives y de backoffice del proyecto. Establecer procesos y vías de comunicación con otras áreas como trade marketing, online marketing, operaciones, comercial, para asegurar el éxito del proyecto.

Somos Grupo QuintoAndar, el mayor ecosistema inmobiliario de América Latina. Guiados por el propósito compartido de ayudar a las personas a amar donde viven, contamos con un portafolio diverso de marcas y soluciones que cubren todas las etapas del viaje de vivir. Desarrollamos tecnologías e innovación que transforman y potencian toda la experiência de vivir.
Estamos presentes en 6 países y tenemos un hub tecnológico en Portugal.
El Grupo QuintoAndar reúne marcas destacadas e innovadoras del sector inmobiliario: portales de avisos clasificados relevantes en LATAM, como Zonaprop en Argentina, Imovelweb en Brasil a la que también se suman marcas importantes como Casa Mineira, Nok Nox y Síndoconet, además de Benvi y QuintoCred.

**Requisitos**:
¿Qué esperamos de vos? Experiência previa liderando equipos de trabajo y en roles similares. Tengas buenas habilidades de comunicación y facilidad para interactuar con stakeholders internos y clientes. Sepas estructurar procesos y pongas atención en los detalles. Puedas tomar decisiones con información limitada. Capacidad para resolver problemas complejos de forma pragmática y de analizar la rentabilidad del cliente. Inglés avanzado.

Beneficios

El lugar de trabajo es en nuestras oficinas que se encuentran en Nuñez. Trabajamos bajo un esquema híbrido (días de oficina + días de trabajo remoto).
**Tenemos para ofrecerte como principales beneficios**: Semana Classifieds (días libres entre las fiestas) Día de cumpleaños libre. Home office. Viernes flex. Prepaga, incluye al grupo familiar. Frutas / Yogures / Snacks / Desayuno in company. Gympass. Fluency Academy. Licencia parental extendida. Múltiples descuentos en instituciones educativas y/o universidades.
Si te interesan nuevos desafíos y queres crecer profesionalmente no dudes en postularte

  • Grupo Quintoandar

    hace 3 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Grupo QuintoAndar A tiempo completo

    En Grupo QuintoAndar seguimos creciendo, ¡Hoy nos encontramos en la búsqueda de una persona para cubrir el puesto de Customer Success en nuestro Tokko Broker !! **Te contamos los principales objetivos del rol**: Seras quien se encargue de acompañar a los clientes en la configuración inicial de su cuenta. Tendras que velar por la experiência del cliente...

  • Grupo Quintoandar

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Grupo QuintoAndar A tiempo completo

    ¡En Grupo QuintoAndar nos encontramos en la búsqueda de un/a Collection Analyst JR para ser parte de nuestro equipo de Cobranzas ! **Las principales tareas son**: - Gestionar y darle seguimiento a la cobranza de clientes (externos e internos). - Manejo de la cartera de clientes morosos o con deuda tardía. - Otros desafíos en el sector Somos Grupo...

  • Grupo Quintoandar Especialista en Políticas

    hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina Grupo QuintoAndar A tiempo completo

    **Acerca de Grupo QuintoAndar** Grupo QuintoAndar es la empresa de tecnología inmobiliaria más valiosa de América Latina. Nació en Brasil con un objetivo muy gratificante: abrir puertas. Abrimos puertas para que la tecnología forme parte de la vida diaria. Y, a través de ella, reducimos la burocracia y simplificamos la experiência de todo el...

  • Grupo Quintoandar

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Grupo QuintoAndar A tiempo completo

    ¡En Grupo QuintoAndar nos encontramos en la búsqueda de un/a Product Ops Analyst SR para ser parte del equipo comercia l! El objetivo principal de la posición es explotar la información para darle soporte al equipo de Producto & Tecnología a interactuar con sus stakeholders y a enfocarse en el desarrollo de soluciones alineadas con los objetivos de la...

  • Grupo Quintoandar Commercial Planning Analyst Sr

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Grupo QuintoAndar A tiempo completo

    **Acerca del Grupo QuintoAndar **En** Grupo QuintoAndar,** somos líderes en innovación y tecnología en el sector inmobiliario. Nos dedicamos a transformar la experiência de alquilar y comprar propiedades, haciéndola más sencilla y accesible para todos. Buscamos personas talentosas y apasionadas para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a seguir...

  • Grupo Quintoandar BI Analyst Ssr

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Grupo QuintoAndar A tiempo completo

    **Acerca de Grupo QuintoAndar** Grupo QuintoAndar es la empresa de tecnología inmobiliaria más valiosa de América Latina. Nació en Brasil con un objetivo muy gratificante: abrir puertas. Abrimos puertas para que la tecnología forme parte de la vida diaria. Y, a través de ella, reducimos la burocracia y simplificamos la experiência de todo el...

  • Grupo Quintoandar Data Engineer Ssr

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Grupo QuintoAndar A tiempo completo

    **Acerca de Grupo QuintoAndar** Grupo QuintoAndar es la empresa de tecnología inmobiliaria más valiosa de América Latina. Nació en Brasil con un objetivo muy gratificante: abrir puertas. Abrimos puertas para que la tecnología forme parte de la vida diaria. Y, a través de ella, reducimos la burocracia y simplificamos la experiência de todo el...

  • Grupo QuintoAndar | BI Trainee

    hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina Grupo QuintoAndar A tiempo completo

    About Grupo QuintoAndar We are Grupo QuintoAndar, the largest real estate ecosystem in Latin America. Guided by a shared purpose of helping people love where they live, we have a diversified portfolio of brands and solutions across different countries in Latin America, covering all phases of the housing journey. We also have a Technology Hub in Portugal. We...

  • Grupo Quintoandar Press

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Grupo QuintoAndar A tiempo completo

    **Acerca de Grupo QuintoAndar** Grupo QuintoAndar es la empresa de tecnología inmobiliaria más valiosa de América Latina. Nació en Brasil con un objetivo muy gratificante: abrir puertas. Abrimos puertas para que la tecnología forme parte de la vida diaria. Y, a través de ella, reducimos la burocracia y simplificamos la experiência de todo el...

  • Grupo Quintoandar Business Intelligence

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Grupo QuintoAndar A tiempo completo

    **Acerca de Grupo QuintoAndar** Grupo QuintoAndar es la empresa de tecnología inmobiliaria más valiosa de América Latina. Nació en Brasil con un objetivo muy gratificante: abrir puertas. Abrimos puertas para que la tecnología forme parte de la vida diaria. Y, a través de ella, reducimos la burocracia y simplificamos la experiência de todo el...