Customer Service Assistant

hace 1 semana

Capital Federal Buenos Aires, Argentina Establishment Labs A tiempo completo

**Sobre Nosotros**:
Establishment Labs está revolucionando la industria de los dispositivos médicos, la salud mamaria, la estética y la reconstrucción mediante el diseño, desarrollo y fabricación de un innovador portafolio de tecnologías avanzadas en dispositivos médico-estéticos y soluciones de bienestar. Actualmente, es la empresa de salud femenina de más rápido crecimiento en el mundo.

Nuestras soluciones Femtech se producen con orgullo en dos instalaciones de manufactura de última generación en Costa Rica, certificadas por MDSAP, carbono neutral y con certificación LEED Gold. Nuestros productos están aprobados para su venta en más de 85 países.

Desde 2018, la empresa cotiza en la bolsa NASDAQ bajo el símbolo ESTA y cuenta con una capitalización de mercado de aproximadamente 1.800 millones de dólares.

Esta es una oportunidad única para unirse a una empresa internacional innovadora en plena expansión, mientras lideramos una revolución transformadora en la industria de la estética femenina.

**Sobre el Puesto de Trabajo**:
Supervisar y ejecutar los procesos clave del área de Customer Care, con foco en la gestión de facturación compleja y creación de Business Partners. La persona seleccionada será un pilar fundamental en el seguimiento de pedidos post-cirugía, la interlocución con otras áreas clave (finanzas, comercial, logística) y la mejora continua de los procesos administrativos.

**Funciones del Puesto de Trabajo**:

- Seguimiento de materiales utilizados en cirugía (logística).
- Validación de requisitos previos: orden médica, recibos y alta de clientes y pacientes.
- Alta y mantenimiento de clientes en sistema.
- Back up ocasional de la recepcionista.
- Generación y seguimiento de KPI’s del área.
- Creación de herramientas en Excel y otras plataformas para análisis y seguimiento de procesos.
- Coordinación y contacto con clientes internos: finanzas, equipo comercial y logística.
- Colaboración con equipos internacionales y locales.
Carga y seguimiento de pedidos, análisis de stock, atención a obras sociales, cotizaciones.

**Habilidades del Puesto de Trabajo**:

- Profesional responsable, autónoma y dueño de sus procesos.
- Perfil analítico y resolutivo.
- Manejo avanzado de Microsoft Excel y habilidades para crear herramientas de análisis.
- Experiência en facturación compleja y procesos administrativos rigurosos.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas con alto nível de seguimiento.
- Excelentes habilidades interpersonales para trabajar con distintos equipos y níveles jerárquicos.
- Inglés. Valorado como backup en reuniones o llamadas internacionales.
- Se valorará experiência en el sector salud o dispositivos médicos.
- Idealmente con conocimientos en atención al cliente de mercados europeos (no excluyente).

**Modalidad de Trabajo**:

- Hibrido

**Nuestros Beneficios**:

- Tarjeta de almuerzo (15 USD a cotizacion oficial por dia trabajado al mes) OSDE 210
- 21 dias naturales de vacaciones al año
- Trabajar en un ambiente internacional y dinamico de gran proyección.
- Salario competitivo en mercado Bono de desempeño anual
- #LI-MR1_

  • Customer Service, Technician Dispatch, and Operations Assistant

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Effortless Hire A tiempo completo

    **Overview** This role is critical in supporting the daily operations of a service-based business specializing in home maintenance. The assistant will handle a wide range of responsibilities including customer communication, scheduling, dispatching technicians, and managing marketing efforts. This role requires excellent communication skills, the ability to...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Fresenius Kabi A tiempo completo

    Fresenius Kabi es una compañía internacional de atención médica que se especializa en medicamentos y tecnologías de infusión, transfusión y nutrición clínica que salvan vidas. Nuestros productos y servicios se usan para ayudar a brindar atención a pacientes en estado crítico y con enfermedades crónicas. Nos encontramos en la búsqueda de un...

  • Customer Service Engineer

    hace 3 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Vestas A tiempo completo

    Join Vestas as Customer Service Engineer and will be part of our Service Organization in close contact with the Sales and Product Support departments. Customer Service department is a part of our Service Business Unit and is responsible for servicing all aftermarket customers with spare parts and services of the wind turbines as well as coordinating the...

  • Customer Service Associate

    hace 5 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Tbo A tiempo completo

    The Customer Service Agent manages intake calls and requests for on-demand and scheduled language services for our high-profile clients. This role focuses on delivering an exceptional client experience by consistently providing clear, efficient, and helpful support to callers. **Responsibilities**: - Facilitate intake calls, providing customer service and...

  • Customer Service in House

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina VACLOG A tiempo completo

    NUEVA BÚSQUEDA LABORAL VACLOG es una empresa líder que presta servicios y soluciones de 4PL, Comercio exterior, Outsourcing, Despacho de Aduana, Forwarding (marítimo, aéreo y terrestre) y logística con más de 65 años en el mercado. No paramos de crecer y continuar adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes ¡VACLOG tiene una nueva...

  • Team Leader

    hace 5 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina American Express A tiempo completo

    At American Express, our culture is built on a 175-year history of innovation, shared values and Leadership Behaviors, and an unwavering commitment to back our customers, communities, and colleagues. As part of Team Amex, you'll experience this powerful backing with comprehensive support for your holistic well-being and many opportunities to learn new...

  • Assistant Facility Manager

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina WebBeds A tiempo completo

    Facility Manager Simplia Facility Solution Facility Manager AAA-JLL - Argentina Retail Assistant Store Manager PUMA Assistant to The Talent Search Development Manager Placement International Intro: Are you eloquent in your articulation and confident in both written and verbal communication? Are you a true hospitalian with extensive knowledge of the...

  • Pasantía en Customer Service

    hace 5 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Auravant A tiempo completo

    Estamos buscando estudiantes de Ingeniería Agronómica para sumarse al equipo de Customer Service como Pasantes **Principales responsabilidades del rol**: Analizar semanalmente los indicadores de uso de las cuentas pequeñas para detectar usuarios inactivos Ejecutar acciones de contacto (vía mail, WhatsApp o in-app) cuando se detecte un riesgo de abandono...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Latino Legends A tiempo completo

    **Customer Service Representative (Remote - LATAM)** **Reports to**: Customer Service Manager **Job Type**: Full-Time **Salary**: $1,500 - $1,700 USD/month **About the Role**: Latino Legends is proud to partner with a fast-growing company in the fitness and wellness industry in its search for a **Customer Service Representative** based in Latin America....

  • Customer Service Agent

    hace 5 días

    Buenos Aires, Argentina Sola Wood Flowers A tiempo completo

    Sola Wood Flowers is looking for a Customer Service Representative to join our team. We are flexible around experience level, and prefer someone with experience in/around DTC & eCommerce. **Why work for us?** - Excellent, above market compensation. - Great benefits - Work with a friendly and collaborative group of people working together towards a common...