Representante de Atención Al Usuario

hace 14 horas

Buenos Aires, Argentina FYG Consultoría A tiempo completo

Buscamos **Representante de Atención al Usuario **para incorporarse a una importante empresa de servicios de bienestar con clientes corporativos en toda Latinoamérica y Europa.

La persona que se sume a este desafío de brindar la atención especializada y posterio coordinación de contactos con profesionales de diferentes áreas. Hará el seguimiento de la experiência del usuario, colaborará en la realización de diferentes procesos del área y deberá cumplir con métricas establecidas para el rol.

**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**
- Recepcionar y gestionar las llamadas de rutina y críticas de los consultantes del Programa de Asistencia al Empleado
- Atender y gestionar las consultas ingresadas en el Chat del Portal de Bienestar, APP y otros portales de Proveedores.
- Revisar, gestionar y dar respuesta de los correos electrónicos como vía de acceso para los consultantes y/o correos varios de la organización.
- Realizar la derivación, coordinación de agendas y seguimiento de consultas a los profesionales que brindan soporta a usuarios, facilitando la comunicación entre éstos.
- Monitorear y garantizar la experiência de atención de los usuarios con los profesionales.
- Envío de encuestas de satisfacción
- Actualizar los datos de los Profesionales de la Red en nuestro sistema interno de gestión
- Elaborar reportes estadísticos destinados a proveedores del exterior - excel/ ppt / presentaciones google workspace
- Colaborar en la confección y actualización de los procesos del área.

**Requisitos**:

- Experiência previa en Call Center. _Excluyente _
- Estudiante Universitario en curso (Psicología, RRHH, Abogacía, Finanzas/Economía, Nutrición deseable) también puede ser estudiante universitario o terciario de otras carreras.
- Conocimiento en Paquete Office (intermedio) & Google Workspace
- Idioma Español - inglés (avanzado / Bilingüe) Excluyente

La modalidad de trabajo es Part Time de 6,5 hs de lunes a sábados en horarios rotativos, preestablecidos semestralmente que van en el rango de las 6:30 hs hasta las 23:00 hs de Argentina.

Modalidad Híbrida: 2 días de Oficina 4 días desde tu casa.
Lugar de trabajo: Belgrano, CABA, Argentina.

  • Especialista en Atención al Usuario

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina GhidiniRodil A tiempo completo

    Boston Scientific, empresa multinacional líder en dispositivos médicos y soluciones de salud, se encuentra en la búsqueda de un/a Especialista en Atención al Usuario para sumarse a un equipo en expansión.El desafío del rol será impulsar la transformación digital del modelo de atención y relacionamiento con clientes, a través del desarrollo,...

  • Representante de Atencion al Cliente

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina SERVICIOS SRL A tiempo completo

    Representante de Atencion al Cliente Resumen del Puesto Estamos buscando una persona responsable y dedicada para unirse a nuestro equipo como Representante de Atencion al Cliente . No es necesario contar con experiencia previa, pero valoramos la actitud proactiva y el compromiso con la satisfacción del cliente. El candidato ideal será responsable de...

  • Representante de Atencion al Cliente

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina SERVICIOS SRL A tiempo completo

    Representante de Atencion al Cliente Resumen del Puesto Estamos buscando una persona responsable y dedicada para unirse a nuestro equipo como Representante de Atencion al Cliente . No es necesario contar con experiencia previa, pero valoramos la actitud proactiva y el compromiso con la satisfacción del cliente. El candidato ideal será responsable de...

  • Representante de atención al cliente

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina GMA Consultores A tiempo completo

    Descripción del puesto En GMA Consultores nos encontramos en la búsqueda de un Representante de Atención al cliente para sumarse al equipo de importante cliente multinacional, compañía número 1 en Latinoamérica en el rubro e-commerce/fintech.¿Qué vas a hacer en esta posición?Atención directa a usuarios y resolución de consultas en tiempo...

  • Representante de Atención a Clientes en Datacenter

    hace 14 horas

    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Representante de atención a clientes en Datacenter Nos encontramos en búsqueda de Representante de atención a clientes para Datacenter para importante empresa multinacional proveedor líder de infraestructura digital y tecnología. Serán sus funciones: Fidelización de clientes de Argentina, Chile y Perú a través de...

  • Representante de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Especialtax S.A A tiempo completo

    ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! Empresa de seguros generales se encuentra en la búsqueda de un Representante de atención al cliente y tareas administrativas para sumar al equipo. ¡Si te interesa trabajar en el equipo de ventas, también podés postularte! ¡NO es call center! Los requisitos deseables son: Actitud proactiva. Buena presencia, simpatía y...

  • Representante de Atención Telefónica Al Cliente

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina HR Finding Solutions A tiempo completo

    Buscamos incorporar al call center de una importante empresa, un representante de Atención Telefónica al Cliente - Post venta. Las principales tareas serán: - Recibir los llamados de clientes por consultas y reclamos - Coordinar visitas para los services técnicos - Verificar coberturas de garantía - Colaborar con tareas administrativas del...

  • Representante de atencion al cliente Call Center

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina People Employ S.A. A tiempo completo

    Desde People Employ nos encontramos en la búsqueda de Representante de atención al cliente y ventas, Call Center. Responsabilidades Atención al cliente Asesoramiento Ventas Carga de datos al sistema Requisitos Secundario completo Residir en CABA, zona norte Experiencia previa en ventas y atención al cliente en call center Excel intermedio Jornada de...

  • Representante de Atención y Retención al Cliente

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Grupo ST A tiempo completo

    En Grupo ST buscamos Representantes de Atención y Retención al Cliente con verdadera vocación por las personas, orientados a construir relaciones de confianza y a brindar soluciones que mejoren la experiencia de nuestros servicios de seguros . Tu propósito será escuchar, comprender y acompañar a quienes confían en nuestros servicios de seguros,...

  • Representante de Atención y Retención al Cliente

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Grupo ST A tiempo completo

    Descripción del puesto En Grupo ST buscamos Representantes de Atención y Retención al Cliente con verdadera vocación por las personas, orientados a construir relaciones de confianza y a brindar soluciones que mejoren la experiencia de nuestros clientes.Tu propósito será escuchar, comprender y acompañar a quienes confían en nuestros servicios de...