Jefe de Operaciones IT

El Jefe de Operaciones desempeña un papel fundamental en el liderazgo estratégico y la gestión eficiente de las operaciones y será responsable de supervisar y optimizar todos los aspectos relacionados con la cadena de suministro, la logística y la calidad del producto para garantizar la disponibilidad del producto, la satisfacción del cliente y el crecimiento rentable de la organización.

**Habilidades o formaciones**:

- Experiência sólida en gestión de operaciones, logística y control de procesos del rubro IT.
- Habilidad para liderar y coordinar múltiples equipos de trabajo de manera eficiente.
- Capacidad analítica para la mejora continua de procesos y optimización de recursos.
- Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y toma de decisiones estratégicas.
- Orientación hacia la resolución de problemas y mejora de la eficiencia operativa.
- Conocimiento avanzado en planificación de la cadena de suministro y manejo de inventarios.
- Experiência en la gestión y optimización de procesos relacionados con la producción, logística y atención al cliente.
- Habilidades para la gestión financiera y control de costos operativos.
- Familiaridad con herramientas de gestión de proyectos y software colaborativo (ERP, Excel, Drive, Notion, Slack, etc.).
- Experiência en cumplimiento de normativas y estándares de calidad.
- Capacidad para adaptarse a cambios y liderar proyectos de transformación digital.
- Conocimiento en sistemas de gestión de calidad y seguridad de la información.

**Funciones**:

- Liderazgo de equipo: Reclutar, liderar y motivar al equipo de operaciones, brindando orientación, soporte y oportunidades de desarrollo profesional.
- Planificación estratégica: Definir y ejecutar la estrategia operativa alineada con los objetivos generales de la empresa.
- Gestión operativa: Coordinar logística, producción y distribución para asegurar calidad, cumplimiento de plazos y disponibilidad de productos y servicios.
- Gestión de inventarios y compras: Supervisar níveles de stock y optimizar la adquisición de insumos y equipos.
- Relación con proveedores: Negociar y mantener relaciones estratégicas para asegurar productos y servicios clave.
- Mejora continua: Identificar oportunidades de eficiencia y aplicar iniciativas para reducir costos sin afectar la calidad.
- Gestión de calidad: Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y normativas vigentes en todos los procesos.
- Atención al cliente y postventa: Implementar procesos para garantizar la satisfacción del cliente y resolver incidencias (garantías, devoluciones, soporte).
- Gestión de métricas: Establecer y comunicar indicadores clave de desempeño al equipo y a la dirección.
- Implementación tecnológica: Analizar, mantener e incorporar nuevas tecnologías al ecosistema operativo.
- Colaboración interdepartamental: Coordinar con ventas, marketing, finanzas y RRHH para asegurar la alineación operativa.
- Gestión de crisis: Actuar rápidamente frente a imprevistos que puedan afectar la operación, minimizando su impacto.
- Sostenibilidad operativa: Desarrollar prácticas con impacto ambiental y social positivo en toda la cadena de valor.

**Coordinador ITAD - Recuperación**
- Coordinar logística de recolecciones, cumplimientos de tiempos de procesamiento y reciclaje de órdenes
- Garantizar la recuperación de activos IT según demanda evitando la obsolescencia

**Coordinador Soporte**
- Supervisar la preparación y embalaje de equipos.
- Garantizar el stock para satisfacer la demanda de ventas
- Brindar asesoramiento técnico al personal de ventas y/o clientes.
- Garantizar que las garantías y devoluciones se atiendan en tiempo y forma.
- Garantizar onboarding y offboarding de activos y accesos a colaboradores.
- Tener en cuenta el mejor impacto ambiental y social en toda la cadena de valor de los procesos a su cargo.

**Sistema Gestión Integrado**
- Responsable del desarrollo, actualización y mantenimiento de SGI.

**Sistema B**
- Tener en cuenta el mejor impacto ambiental y social en toda la cadena de valor de los procesos a su cargo.

**Beneficios**:

- Ajuste trimestral de salarios
- Asignación de notebook (línea corporativa)
- Plataforma de descuentos (Bonda)
- Prepaga primer nível (Swiss Medical)
- Día de cumpleaños libre
- Suscripción a plataforma educativa online con +1000 cursos (Platzi)

Entonces, ¿Nos acompañas a revolucionar la manera en que empresas y personas

consumen tecnología?

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial