Ing. de Desarrollo de Robotización Conversacional

**Descripción**:
Tu próximo desafío profesional está en Pro Mujer

Pro Mujer, una empresa social impulsada por una misión, promover la igualdad de género en América Latina. Nuestros programas innovadores en inclusión financiera, inversión de impacto, emprendimiento y salud se desarrollan ante todo con un enfoque centrado en las mujeres e impulsado por el impacto. La huella geográfica de Pro Mujer abarca América Latina y el Caribe a través de programas locales, prestación de servicios, iniciativas digitales, asociaciones e inversiones. Desde 1990, Pro Mujer ha desembolsado más de $ 4,2 mil millones en préstamos, ha proporcionado más de 10 millones de intervenciones de salud y ha llegado a más de 2 millones de mujeres en toda la región.

¿Cómo generarás impacto junto con nosotros?

La posición será responsable de diseñar, desarrollar, mantener y brindar soporte a soluciones de automatización conversacional, incluyendo chatbots y otros sistemas de diálogo conversacional, así como la implementación de RPAs para la automatización de procesos en la entidad financiera.

Principales desafíos

Desarrollar aplicaciones y sistemas de diálogo conversacional, incluyendo chatbots, asistentes virtuales y otras interfaces de conversación, con un enfoque en brindar una experiência óptima a los usuarios.

Desarrollar y configurar soluciones de RPA para automatizar procesos y tareas en la organización, optimizando la eficiencia operativa.

Trabajar en conjunto con los equipos internos para identificar y analizar los procesos que pueden ser mejorados o automatizados mediante soluciones de chatbots o RPAs.

Realizar actualizaciones, mejoras y ajustes en las soluciones existentes para garantizar su correcto funcionamiento y su adaptación a las necesidades cambiantes del negocio.

Participar en la gestión de proyectos relacionados, cuando corresponda.

Asegurar que todas las soluciones desarrolladas y los procesos automatizados cumplan con los estándares de seguridad y privacidad de datos, así como con las regulaciones pertinentes.

Estar al tanto de las últimas tendencias y avances en automatización conversacional, chatbots, RPAs y otras tecnologías relacionadas, con el fin de evaluar su aplicación en la entidad financiera.

Responsable de llevar a cabo o implementar integraciones entre soluciones de robotización y otros sistemas de forma correcta, estándar y garantizando la calidad del proceso.

Dar cumplimiento a las regulaciones, reportes, requerimientos y los requisitos mínimos de seguridad establecidos y actualizados por el regulador, así como las políticas, normas y procedimientos establecidos por Pro Mujer y en especial el área de Tecnología de la Información, siendo responsable de proponer mejoras o inclusiones a estos.

Asegurarse de que todas las soluciones desarrolladas cumplan con los requisitos y regulaciones específicas del sector financiero y cualquier otra normativa aplicable.

Elaborar roles y flujos (si correspondiera), así como apoyar en la gestión de usuarios de las soluciones de robotización.

Realizar pruebas exhaustivas de las soluciones desarrolladas para asegurar su correcto funcionamiento y rendimiento antes de su implementación y durante su ciclo de vida.

Apoyar en la definición o rediseño de procesos funcionales de Pro Mujer que estén relacionados a los sistemas de robotización de los cuales es responsable.

**Requisitos**:
¿Qué esperamos de ti?

Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Informática o ramas afines.

Experiência comprobada de al menos 3 años en el desarrollo de soluciones de chatbots y sistemas de diálogo conversacional.

Experiência de al menos 1 año en tareas relacionadas con transact SQL

Experiência en procesos de negocio en entidades financieras

Conocimiento sólido en el desarrollo e implementación de RPAs.

Dominio de lenguajes de programación y frameworks para el desarrollo de chatbots (por ejemplo, Botmaker, chatGPT, Landbot.io, Botsify, Python, Node.js, Dialogflow, Rasa, etc.).

Familiaridad con plataformas y herramientas de RPA (por ejemplo, Rocketbot, UiPath, Automation Anywhere, etc.).

SQL server transact SQL

¿Qué nos gustaría encontrar?

Conocimiento de la normativa ASFI, ISO 27001, COBIT

Pasión por mejorar la situación de mujeres en América Latina, especialmente las de bajos recursos.

Modalidad de trabajo: Home Office.

La posición puede estar basada en Argentina, Perú, Uruguay o Chile.

Pro Mujer brinda igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes sin distinción de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, estado civil, amnistía, o estado como veterano cubierto de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables.