Especialista IT Ii

Sé parte de Stefanini

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
**Responsabilidades y atribuciones**

Seguro no te quieres quedar fuera

**Soporte Técnico en Informática**

¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones

**Tareas**:

- Soporte técnico de equipamiento de informática, atención de la Mesa de ayuda, resolución de casos, control de la plataforma e infraestructura de sistemas, colaboración e interacción con las demás áreas de Sistemas
- Mantenimiento, soporte y reparación de los equipos informáticos de la empresa: configuración, puesta en marcha y reparación (PCs, estaciones de trabajo, scanners, terminales colectoras, impresoras, etc)
- Atender y resolver los pedidos de usuarios, relacionados a problemas de hardware, software conexiones de redes, telefonía, cableados de datos, tensión segura, etc y cualquier otro sistema relacionado al área de informática.
- Instalación de software y aplicaciones.
- Gestionar y configurar redes de trabajo compartidas, ya que generalmente se precisa conectar todos los equipos con el fin de poder compartir todos los recursos e información que se procesa.
- Atender y resolver problemas de Sistemas y/o Telecomunicaciones de las distintas áreas de administración y de fábrica, ya sea de ALUAR, Fate u otra empresa del Grupo, y derivarlos al sector interno que corresponda para su procesamiento.
- Registrar los casos con tickets de soporte en la plataforma de administración de incidentes.
- Gestionar cambios de contraseñas, procedimientos de ABM.
- Asegurar el cumplimiento y seguimiento de los pedidos, escalar los casos críticos que requieran otro nível, evitando demoras e incumplimiento.
- Supervisar y controlar la infraestructura y servicios del Centro de Cómputos. Dicho servicio consiste en el control y monitoreo de
- Consolas de Servidores
- Consolas de Redes y enlaces
- Infraestructura de energía segura y refrigeración
- Sistemas de Incendio
- Sistemas de backup
- Realizar y mantener informes y novedades sobre el desarrollo de las tareas del turno

**Requisitos y calificaciones**
**ítulo del puesto**:
**Especialista IT - Soporte e Infraestructura (Semi-Senior / Senior)**

**Ubicación**: Argentina

**Modalidad**: Full-time

**Nível**: Semi-Senior / Senior Técnico

**Descripción del rol**:
Buscamos un perfil dinámico, con sólida base técnica en IT (soporte e infraestructura), capaz de diagnosticar, coordinar y resolver incidentes en entornos críticos y en tiempo real.

Será responsable de garantizar la continuidad operativa del ecosistema de aplicaciones y datos del **RTOC**, actuando como nexo principal entre usuarios y equipos técnicos.

**Responsabilidades**:

- Atender, diagnosticar y coordinar la resolución de incidentes del ecosistema RTOC.
- Brindar soporte a aplicaciones como **DataWell, OpenWells, Pason, TOTCO, CORVA, RigCloud, PowerBI**, entre otras.
- Acompañar a usuarios en la sala RTOC en temas de comunicaciones, telefonía, videowall, cámaras y visualización.
- Ser el punto de contacto que impulsa y hace seguimiento hasta la resolución de cada tema.
- Asegurar disponibilidad, estabilidad y buen funcionamiento del entorno.

**Requisitos**:

- Experiência en roles de soporte técnico y/o funcional IT, infraestructura.
- Conocimiento o exposición al ecosistema de aplicaciones de **Oil & Gas** (ideal).
- Capacidad analítica, autonomía y excelente comunicación.
- Perfil proactivo, resolutivo y con visión integral.

**Conocimientos técnicos deseados**:

- **Gestión de servidores**: Administración física y virtual (instalación, configuración, mantenimiento).
- **Virtualización**: VMware, Hyper-V.
- **Storage**: Resizes y creación de volúmenes.
- **Sistemas operativos**: Windows Server y Linux (todas las versiones).
- **Monitoreo**: Herramientas como Orion, Zabbix.
- **VDI, redes y seguridad**: VLANs, VPNs, firewalls, balanceadores.
- **Automatización y scripting**: Bash, Python, PowerShell.
- **Documentación técnica**: Creación y mantenimiento detallado.

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. Ven y construyamos juntos un futuro mejor