Analista Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Descripción del empleo:
Somos Ecosistemas, una compañía global de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España.
Con 30 años de experiência y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos. Queremos que seas parte de este gran equipo
¿Qué estamos buscando?
Un Analista MDA JR para sumarse a una importante empresa aerocomercial.
???? Lugar de trabajo: Retiro, CABA
????Modalidad: 100% presencial
???? Jornada laboral: Franjas horarias de 10 a 19hs (en turnos de 9 hs)
- ** Observaciones**:Se trabaja los feriados semanales**
**¿Cuáles serán tus responsabilidades?**
En este rol, tendrás la oportunidad de:
- Brindar la mejor experiência al cliente, brindando asistencia y respondiendo consultas
- Registración de incidentes.
- Diagnóstico adecuado del incidente.
- Resolver en línea los incidentes que puedan resolverse mediante el soporte de 1er nível.
- Documentar y asignar correctamente los incidentes que deban ser resueltos por soporte de 2do nível u otro.
- Actualizar la base de conocimientos con la resolución de los incidentes.
- Creación del Manual de Procesos de Mesa de Ayuda.
**¿Qué necesitamos?**
Que cuentes con:
- Experiência en posiciones similares
- Conocimiento en herramientas de gestacion de INC (InvGare, JIRA, SNOW, etc)
Manejo de herramientas de productividad como Microsoft Office o Google Workspace.
Conocimientos básicos de redes y conexión a Internet.
Capacidad para gestionar y organizar archivos digitales.
Familiaridad con sistemas operativos como Windows, macOS o Linux.
**Ofrecemos**excelentes beneficios, oportunidades de crecimiento y te acompañaremos en tu desarrollo profesional.
En Ecosistemas consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias, no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito. Valoramos y respetamos todas las voces, y te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es un pilar esencial de nuestros valores.
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 6 días
Buenos Aires, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completoEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como **Coordinador de Mesa de Ayuda para el área de Soporte IT** **Responsabilidades y atribuciones**...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 4 días
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina FACILITY SERVICE A tiempo completoEn Facility Service, importante empresa que brinda servicios especializados en soluciones integrales, estamos seleccionando a **un/a Analista de Mesa de Ayuda **para uno de nuestros clientes. ¿Cuáles serán los desafíos del puesto? - Cargar datos en el sistema de gestión - Armar cronogramas de diferentes sitios - Gestionar tramites online - Armar...
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Analista de Mesa de Ayuda Traineé/ Jr
hace 7 días
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina INTELLIHELP A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un/a ANALISTA DE MESA DE AYUDA TRAINEÉ/ JR. para ser backup de soportes técnicos especializados para nuestros clientes. El rol del Analista de Mesa de Ayuda es ser el punto de contacto entre el cliente y la empresa. El/la analista tendrá a cargo la gestión y resolución integral de las consultas y reclamos de users vía correo...
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OPERADOR/A DE MESA DE AYUDA
hace 1 semana
Buenos Aires, Argentina Boldt S.A A tiempo completoDescripción del puesto: OPERADOR/A DE MESA DE AYUDA En Bgaming estamos en la búsqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Capital Federal, Argentina. Como Operador/a de Mesa de Ayuda, serás el primer punto de contacto con los usuarios de nuestros sistemas de capturas de apuestas de juegos lotéricos, brindando asistencia y...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 5 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Mitrani Caballero A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de una persona para ocupar el puesto de Analista de Mesa de Ayuda para el área de Informática y Tecnología de nuestro estudio.Buscamos estudiantes de carreras relacionadas con TI o Sistemas. Valoramos especialmente perfiles prácticos, proactivos, resolutivos, responsables, con capacidad de aprendizaje y motivados para el...
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Analista de Mesa de Ayuda y Monitoreo | Soporte TI Hybrid
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Provincia NET A tiempo completoUna empresa tecnológica en Argentina busca un Analista de mesa de ayuda y monitoreo para brindar soporte tecnológico a clientes. El candidato ideal tendrá al menos 1 año de experiencia en roles similares y conocimiento en hardware y redes. Se ofrece modalidad híbrida, bono anual, cobertura médica, y oportunidades de formación y desarrollo profesional....
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 21 horas
Ricardo Rojas, Buenos Aires Province, Argentina Grupo Hasar A tiempo completoEn Grupo Hasar buscamos incorporar un Analista de Mesa de Ayuda para sumar a nuestro equipo de SoporteResponsabilidades:Recepción, registro y seguimiento de incidencias y solicitudes reportadas por los clientes a través de la plataforma GLPI.Análisis inicial de los casos para determinar su alcance y prioridad.Resolución de incidentes y requerimientos...
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SUPERVISOR/A MESA DE AYUDA
hace 4 horas
Buenos Aires, Argentina Nosotros A tiempo completoSomos un grupo de tres empresas dedicadas a inspirar y motivar a las personas a alcanzar su bienestar. Buscamos un/a Supervisor/a de Mesa de Ayuda apasionado/a y altamente motivado/a para unirse a nuestro equipo. Su contribución será clave para acompañar al equipo y asegurar eficacia en los procesos de atención de clientes internos, externos y...
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Analista de Mesa de ayuda de aplicaciones Jr.
hace 2 días
Buenos Aires, Argentina Cambio Laboral IT A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de un Analista de Mesa de Ayuda de aplicaciones para sumarse a un equipo de trabajo en una importante empresa de software especializada en el negocio de seguros. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Es un puesto ideal para estudiantes de carreras de sistemas buscando hacer sus primeras experiencias en empresas de IT y tengan la ambición...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Talent Connect A tiempo completoPara trabajar en **Grupo Murchison**, buscamos un Coordinador de Mesa de Ayuda. **Reporta a**:Gerencia de Tecnología del Negocio/Servicios Corporativos. Requisitos indispensables: - Haber trabajado en una gran consultora (**HP (rama consultoría), Indra, Stefanini, DXC, Tata Consulting, Deloitte, KMPG, otras).**: - Perfiles que hayan cumplido todos los...