Partner Success Manager

**Nuestro equipo de Agencies**:
En Tiendanube trabajamos para hacer del ecommerce una oportunidad real de crecimiento para miles de marcas en Latinoamérica. Hoy contamos con un ecosistema de miles de agencias y freelancers que acompañan a esos negocios —desde emprendimientos que recién comienzan hasta marcas líderes y consolidadas del mercado, con alta presencia y volumen de ventas en el canal digital.

El equipo de Agencies es el encargado de desarrollar, escalar y fortalecer este ecosistema a través de nuestro Programa de Partners, una de las palancas estratégicas de crecimiento de Tiendanube.
Nuestra misión es crear el mejor y más grande programa de agencias de la región, convirtiendo a nuestros partners en un canal de adquisición, expansión y éxito para la compañía, mientras impulsamos activamente el crecimiento y la sostenibilidad del negocio de cada partner.

Estamos en pleno proceso de evolución y expansión. Y para llevar este desafío al próximo nível, buscamos a una persona que lidere la estrategia y ejecución del Partner Success, con visión, energía, criterio y la capacidad de construir sobre bases sólidas, pero con hambre de transformación.

**El tamaño de tu desafío**:

- Liderar el equipo de Partner Managers, asegurando su desarrollo, performance y consistencia en la gestión de carteras de agencias estratégicas.
- Diseñar y definir junto al equipo el playbook de Partner Success, garantizando que los frameworks, procesos y níveles de servicio sean los mejores del mercado y estén adaptados a los diferentes perfiles de partners.
- Monitorear y reportar KPIs clave (ingresos generados, retención, NPS, nuevos partners), transformando datos en estrategias y recomendaciones accionables para la dirección.
- Co-crear planes de crecimiento con partners estratégicos, incluyendo metas conjuntas, desarrollo de oportunidades, planificación comercial y acciones de co-marketing.
- Asegurar la excelencia en la experiência del partner, brindando acceso a herramientas, capacitaciones, soporte y programas que impulsen su crecimiento.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios (Sales, Marketing, Product Marketing, Success) para garantizar una ejecución coordinada y un enfoque integral del ecosistema.Representar la voz del partner internamente, aportando insights del mercado, oportunidades de mejora y contribuyendo a la evolución de la propuesta de valor del programa.**Lo que buscamos**:

- Experiência comprobada liderando equipos y gestionando relaciones con cuentas estratégicas complejas, idealmente en entornos SaaS, B2B o de agencias digitales. Es un rol comercial.
- Perfil analítico y orientado a resultados, con habilidad para tomar decisiones basadas en datos y métricas de negocio.
- Experiência en diseñar y escalar procesos comerciales, implementando prácticas que mejoren la eficiencia, la previsibilidad y el crecimiento de las operaciones de nuestros partners.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación e influencia, con capacidad para relacionarse con distintos stakeholders.
- Mentalidad emprendedora: alguien que combina visión y ejecución, que puede construir procesos, pero también ejecutarlos cuando es necesario.
- Disponibilidad para trabajar de manera híbrida (estamos ubicados en Nuñez - CABA).

**Es un plus**:

- Conocimiento / experiência en el ecosistema de agencias digitales de marketing, e-Commerce, etc.
- Experiência en venta indirecta o programas de partners.
- Conocimiento del mercado de e-commerce.Inglés avanzado o fluido.

**Nuestro proceso**:
Queremos que tengas la mejor experiência posible a lo largo de nuestro proceso de selección. Después de que te postules, el equipo de Talent Acquisition va a analizar tu perfil con atención e, independientemente del resultado, vas a recibir una respuesta.

Las etapas y los plazos pueden variar según cada vacante, pero no te preocupes — vamos a mantenernos en contacto con vos durante todo el proceso.

**Lo que te proponemos**:

- Cobertura de salud OSDE 310 para el grupo familiar (cónyuge + hijos);
- Clases de portugués 100% cubiertas;
- Reintegro del servicio de Internet;
- Descuentos en cursos de Coderhouse;
- La asistencia de guardería es un beneficio que tiene como objetivo apoyar a los colaboradores en la provisión de un entorno seguro para sus hijos desde los 45 días de vida, hasta los 3 años de edad, durante tu jornada laboral;
- Licencia familiar extendida a 21 días corridos para personas no gestantes o adoptantes;
- 15 días hábiles de vacaciones a lo largo del año;
- Además de las vacaciones, disponemos de una semana de descanso para recargar energías entre final/principio de nuevo año;
- Una Tiendanube gratuita para vos o alguien de tu entorno;Es un entorno de desafío constante, propósito y protagonismo — acá la innovación nace de pensar en grande y tener actitud gigante.

**Política de Privacidad**:
Tiendanube se compromete a proteger la privacidad y garantizar la seguridad de las personas indicadas para las vacantes que ofrecemos.

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